Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


Ў. √оуайзер, Ё. ”итт ќпросы и псевдоопросы




—егодн€ на американцев обрушиваетс€ град результатов опросов.  аждый день мы видим телесюжеты и читаем в газетах об опросах общественного мнени€ по самым различ≠ным темам Ч от политических кампаний до оценки лучше≠го футбольного защитника на прошедшей неделе. –езульта≠ты опросов органично вошли в поток информации, который доходит почти до каждой семьи. ѕо большому счету, чей-либо успех измер€етс€ хорошими рейтингами, полученны≠ми в ходе опросов. ¬ американской политике по€вилс€ новый глас народа. ќн звучит непрерывно и обманчиво в самом широком диапазоне. ћы €сно слышим его, но не понимаем смысла.

ƒл€ разумного потребител€ продукции этой лавины опросов следует учесть три важных обсто€тельства. ¬о-первых, при таком обилии опросов трудно разобратьс€, какие из них хороши, а какие плохи. Ўумовой фон на≠столько силен, что важные результаты порой остаютс€ запр€танными.  эти ‘ранковиц, котора€ возглавл€ет группу опросов Ђ—и-Ѕи-Ёс Ќьюсї, а ранее была президентом јј»ќћ, неоднократно предупреждала журналистов, чтобы они соблюдали осторожность и не довер€ли результатам всех подр€д опросов. ¬ качестве примера она приводила ежедневные сводки опросов, публикуемые вашингтонской службой Ђ√ор€ча€ лини€ американской поли≠тикиї Ч частной информационной компанией, услугами которой пользуютс€ многие журналисты. ѕо ее мнению, даже простое перечисление плохих оп≠росов р€дом с хорошими придает плохим опросам больший вес, чем они зас≠луживают. ¬ этой путанице результаты совсем плохих опросов и псевдо≠опросов могут быть поданы в —ћ» как важные и точные.

¬о-вторых, по той или иной важной теме может проводитьс€ множество параллельных опросов. Ёто означает, что потребитель информации должен уметь отбирать сопоставимые результаты опросов и сравнивать их. Ёто так≠же дает возможность, сравнива€ разновременные данные, судить о колеба≠ни€х в общественном мнении.

“ематика опросов покрывает обширный диапазон сюжетов Ч от смехот≠ворных до возвышенных. Ёти сюжеты могут включать что угодно Ч от по≠литики до сжигани€ мусора, от уличных беспор€дков до вы€снени€ вопроса об интимных отношени€х, от —ѕ»ƒа до оценки уровн€ обслуживани€ на бензоколонках.

Ѕольшинство опросов общественного мнени€ каждый раз охватывают множество тем. Ќекоторые частные фирмы совмещают в одном опросе за≠казы различных клиентов. “акие опросы называют комбинированными или Ђомнибусамиї, поскольку они нацелены на вы€снение общественного мне≠ни€ по разнообразным темам, интересующим различных заказчиков.

ћного воды утекло с тех пор, как в прессе по€вились поставл€емые га≠зетным синдикатом первые отчеты об опросах √эллапа. —егодн€ большин≠ство сообщений в крупных газетах по итогам опросов общественного мне≠ни€ пишутс€ журналистами, прошедшими специальную подготовку и пони≠мающими значение задаваемых вопросов и требовани€ к корреспонденту, освещающему эту тему. ћногие газеты, телевизионные станции и сети име≠ют в штате специалистов по опросам общественного мнени€, которые содей≠ствуют правильному анализу и освещению опросов.

ќпросы, проводимые научными центрами. ¬ 1969 г. был основан Ќацио≠нальный совет по опросам общественного мнени€ (Ќ—ќќћ). ¬ его задачу вхо≠дило улучшение качества публикации результатов опросов, и с этой целью была прин€та норма, согласно которой каждому опросу, который становитс€ досто≠€нием широкой публики, должна сопутствовать справка о примен€вшейс€ ме≠тодологии. јмериканска€ ассоциаци€ исследователей общественного мнени€ (јј»ќћ) также прин€ла аналогичную норму, об€зательную дл€ своих членов.

»з числа опросов, проводимых высшими учебными заведени€ми страны, наиболее известны Ђќбщий социальный обзорї, выпускаемый Ќациональным центром по изучению общественного мнени€ в „икаго, и Ђ»сследовани€ в обла≠сти национальных выборовї, публикуемые ÷ентром по изучению общественно≠го мнени€ ћичиганского университета. ћногие из этих опросов провод€тс€, в основном, дл€ пополнени€ базы знаний в той или иной области. Ђ»сследовани€ в области выборовї имеют целью дать надежный, обновл€емый источник инфор≠мации об электорате страны. Ёти исследовани€, как правило, финансируютс€ университетом или федеральным правительством через Ќациональный научный фонд или ћинистерство здравоохранени€ и социальных служб.

»меет ли в данном случае значение источник финансировани€? »меет, и притом весьма положительное. Ёти академические опросы обычно провод€тс€ с достаточным вниманием к детал€м и чистоте эксперимента и подвергаютс€ скрупулезному анализу ученых мужей. “ака€ тщательность, скрупулезность укрепл€ют в уверенности, что на результаты можно спокойно положитьс€.

“ем не менее далеко не всем эмпирическим данным, получаемым в ходе опроса общественного мнени€, можно довер€ть. »звестно, что люди подчас высказывают мнение даже о несуществующих вопросах. Ќапример, Ѕишоп и его соавторы описывают случай, когда людей опросили о вымышленном законе (не спрашива€ предварительно, знают они его или нет) и одна треть ответивших высказалась Ђзаї или Ђпротивї его отмены.  огда тот же вопрос был предварен вопросом об их знакомстве с данным законом и степени их заинтересованности в нем, этот показатель упал с одной трети до менее 8%. Ёто означает, что если не пытатьс€ вы€снить степень информированности по данному вопросу, то значительна€ часть общественности вполне может высказатьс€ по нему безо вс€кого знани€ или обдумывани€.

ѕсевдоопросы и ¬«ƒќ–. Ќаибольший вред принос€т опросы, проводи≠мые на ненаучной основе. ƒл€ определени€ псевдоопросов существует не≠сколько терминов. ¬озможно, лучший из них Ч ¬«ƒќ–, аббревиатура, ко≠торую ввел д-р Ќорман Ѕрэдбери из Ќ÷»ќћ. –асшифровка проста Ч ¬ы≠думанные «амеры ƒл€ ќдурачивани€ –адиослушателей.

—амые распространенные их формы Ч это Ђпо-звоночныеї и рассылаемые по почте опросы. ѕри этом, как правило, задаетс€ вопрос, требующий од≠нозначного ответа (да или нет) и даютс€ два телефонных номера. «вонки по

номеру Ђдаї считаютс€ положительным ответом, по номеру Ђнетї Ч отрица≠тельным, а их процентное соотношение объ€вл€етс€ результатом. Ётот тип ¬«ƒќ–а весьма привлекателен, ибо он может охватывать сотни тыс€ч звон≠ков и к тому же давать изр€дный доход, так как звонки обычно платные.

¬тора€ разновидность ¬«ƒќ–а, все чаще используема€ газетами и жур≠налами, Ч опросы по телефаксу или с помощью купонов. ќни рассылают вопросники с просьбой заполнить их и вернуть в редакцию. јдресат может ответить на них по почте или, пользу€сь более современной технологией, Ч по факсу и даже электронной почте.  оличество ответов оп€ть же может достигать масштабов, создающих видимость надежности Ч не так просто от≠махнутьс€ от ¬«ƒќ–а, основанного на двухстах тыс€чах ответов.

√лавна€ проблема опросов типа ¬«ƒќ– состоит в том, что невозможно определить применимость их результатов к искомой генеральной совокуп≠ности. ѕо ним нельз€ узнать, кто откликнулс€ и что в действительности ду≠мают респонденты. –едакторы, как правило, отстаивают целесообразность подобных опросов как способа вовлечени€ читателей в работу издани€.  . сожалению, результаты опросов не всегда публикуютс€ с этой оговоркой.  огда вы не имеете пон€ти€, из кого состоит выборка, то единственный способ оценить полученный результат Ч это выбросить его в окно.

Ёти опросы не представл€ют никакой ценности, разве что с точки зрени€ простого любопытства. ≈сли их не воспринимать серьезно, они могут стать источником развлечений. Ќапример, опрос с просьбой позвонить по теле≠фону на тему, стоит ли сварить геро€ вечерней субботней передачи Ћарри ќмара, или Ђопросї, вы€сн€ющий мнение телезрителей о лучшем защитни≠ке в сегодн€шних спортивных передачах. ѕроблема начинаетс€ там, где псев≠доопросы начинают воспринимать всерьез.

¬о врем€ выборов 1992 г. ЂЌью-…орк “аймеї с иронией сообщила о результа≠тах одного из таких опросов. 27 окт€бр€ на шестой странице газета привела дан≠ные Ђопроса  айдесаї под заголовком: Ђ рис  айдес держит руку на пульсе из≠бирателей Ч и на их подметкахї. √-н  айдес Ч сапожник, который ведет свой счет на блокноте у кассового аппарата. ¬ 1992 г. он предсказал победу Ѕушу. ћетодо≠логическа€ часть газетного репортажа включала следующий абзац: Ђ¬сем покупа≠тел€м  айдес задавал один и тот же вопрос: Ђ≈сли бы пришлось голосовать сей≠час, то кого бы вы выбрали Ч Ѕуша,  линтона или ѕеро?ї «атрудн€вшимс€ с ответом тут же объ€вл€лось: ЂЌет, пожалуйста, никаких Ђ€ еще не решилї. ѕо≠грешность выборки в таких случа€х просто неисчислима. ¬ теории из 99 подоб≠ных опросов ошибочными могут быть все 99. Ќа практике в четырех предыду≠щих случа€х президентских выборов сапожник неизменно оказывалс€ правї.

—лишком часто, и даже более чем слишком, ¬«ƒќ– представл€етс€ прес≠сой как опрос. Ќовостные программы местного телевидени€ часто провод€т опросы, высвечива€ на экране один телефонный номер в поддержку той или иной позиции и другой, по которому могут звонить ее противники. ј в ве≠чернем выпуске новостей о результатах сообщаетс€ как о полноценном оп≠росе. Ќекоторые журналисты, редакторы и продюсеры пр€мо-таки влюбле≠ны во ¬«ƒќ–, потому что в подобных опросах часто участвуют тыс€чи или сотни тыс€ч респондентов.   несчастью дл€ него, так же относилс€ к псев≠доопросам журнал ЂЋитерари ƒайджестї, а сегодн€шний ¬«ƒќ– и того хуже.

¬ р€де случаев ¬«ƒќ– и насто€щие опросы проводились одновременно на одну и ту же тему. Ёти случаи важны, поскольку позвол€ют увидеть раз-

ницу между тем и другим. ¬ 1987 г. ЂЁй-Ѕи-—и Ќьюсї задала один и тот же вопрос в насто€щем опросе и в бесплатном Ђпо-звоночномї: Ђ—ледует ли штаб-квартире ќќЌ и впредь находитьс€ в —Ўј?ї

 

  ѕо-звоночный опрос (более 100 тыс. звонков) Ќасто€щий опрос (более 500 респондентов)
Ђƒаї 33% 66%
ЂЌетї 67% 25%
ЂЌезнаюї Ч 9%

ѕосле теледебатов между  артером и –ейганом в 1980 г. ЂЁй-Ѕи-—и Ќьюсї также провела Ђпо-звоночныйї опрос. –еспонденты набирали один номер в пользу  артера как победител€, и другой Ч если считали, что победил –ейган.  аждый звонок стоил п€тьдес€т центов. ¬сего было зарегистрировано более 727 тыс. звонков, суд€ по которым –ейган победил в соотношении 2:1. ЂЌью-…орк ѕостї провозгласила этот результат в огромном заголовке на первой полосе, приветству€ победу республиканцев. Ќа самом деле это было не так. ќпрос Ђјссошиэйтед ѕрессї, проведенный в то же врем€, показал \ что голоса телезри≠телей дел€тс€ между  артером и –ейганом поровну. —пуст€ много времени после выборов сотрудники аппаратов –ейгана и  артера признались, что заранее знали об опросе ЂЁй-Ѕи-—иї и посадили своих добровольцев за телефоны.

¬ажно иметь в виду и тот большой ущерб, который наноситс€ сообщени€≠ми о ¬«ƒќ–е из вторых рук. ƒаже те из них, которые провод€тс€ дл€ смеха, иногда подхватываютс€ и освещаютс€ как результаты насто€щих опросов. ќдин из нашумевших Ђвздорныхї опросов был проведен компанией Ч производите≠лем туалетной бумаги на —реднем «ападе во врем€ президентских выборов 1976 г. Ѕыли изготовлены специальные рулоны этой бумаги с изображени€ми  артера и ‘орда. —опоставив показатели продажи рулонов каждого вида, ком≠пани€ в шутку сообщила о результатах в пресс-релизе, в котором была полнос≠тью раскрыта вс€ Ђметодологи€ї опроса. ѕерва€ реакци€ на пресс-релиз была также шутливой, но вскоре этот сюжет по€вилс€ в телеграфном сообщении как результат некоего Ђопроса на —реднем «ападеї безо вс€кого упоминани€ об осо≠бенност€х его методологии. ѕосле этого данна€ истори€ нар€ду с насто€щими опросами вошла в обзоры последних опросных исследований.

ѕоскольку ¬«ƒќ– не имеет реального смысла, использовать эти опросы в материалах можно только в развлекательном плане, а журналисты и редак≠торы должны внимательно следить за тем, чтобы они не просачивались в сообщени€ о новост€х.

ѕрофессиональные опросные фирмы также допускают ошибки, и, если эти ошибки значительны и случаютс€ часто, маловеро€тно, чтобы такие фирмы удер≠жались в бизнесе. ѕроблемы, возникающие при проведении опросов непрофес≠сионалами, пожалуй, самым нагл€дным образом про€вл€ютс€, когда к этому привлекаютс€ добровольцы. ¬о многих случа€х результаты таких опросов оказы≠вались сильно искаженными, поскольку добровольные интервьюеры регистри≠ровали только те ответы, которые не противоречили их собственной позиции.

“ак часто случаетс€ в политических опросах, когда интервьюеры набира≠ютс€ из числа активистов предвыборной кампании. ћожно назвать несколь≠ко источников допускаемых ошибок. ¬о-первых, свой взнос в однобокую картину общественного мнени€ могут внести респонденты, которые охот-

нее принимают участие в опросах, проводимых организаторами кампани предпочитаемого респондентом кандидата, нежели в опросах, проводимы другой стороной. ¬о-вторых, добровольный интервьюер, €вл€€сь соратни ком кандидата по партии, скорее склонен интерпретировать полученны ответы в пользу своего кандидата, чем наоборот. Ќаконец, добровольцы могу допустить умышленную фальсификацию результатов опроса.

”казанные недостатки привод€т к тому, что опрос такого рода может ока затьс€ бесполезным дл€ замера общественного мнени€. Ёти недостатки ус> губл€ютс€ тем, что в большинстве случаев такие опросы провод€тс€ без р> ководства и наблюдени€ за интервьюерами. ѕрактически отсутствует кот роль за качеством процесса интервьюировани€. Ќеобходимо соблюдат предельную осторожность в отношении опросов, проводимых интервьюера ми, которые имеют твердые убеждени€ по теме опроса.

—туденческие опросы. Ќадо упом€нуть два типа опросов с участием ст> дентов.   первому относ€тс€ опросы, результаты которых поднос€тс€ каким либо местным университетом как сенсационное открытие из области пси хологии и человеческих отношений.

“ак, например, в декабре 1993 г. журнал Ђјмерикан Ёкономик –евью опубликовал результаты исследовани€, согласно которому ненужные подар ки на рождество привод€т к бесполезным тратам, исчисл€ющимс€ в милли арды долларов.  ак утверждают авторы, от 10 до 35 процентов стоимости эти подарков Ч это пустые траты, так как даримые вещи не нужны получател1 подарка. —тоимость ненужных рождественских подарков по всей јмерик определ€етс€ в исследовании в 4 миллиарда долларов.  аким же образо авторы пришли к этой оценке? ќказываетс€, что это результаты опроса 7 студентов экономического факультета …ельского университета!

Ёто исследование Ч и множество ему подобных Ч любопытно и занимателг но. Ќо это недостоверное отражение общественного поведени€ и человечески отношений, и его распространение за пределами университетского городка н имеет никакого смысла. ќценка общественного поведени€ на основании мне ний небольшой группки студентов Ч никчемное зан€тие, и не следует прид≈ вать таким опросам значимость, распростран€€ их выводы в прессе.

¬торой тип обследований такого рода Ч это опрос населени€ на ту ил иную тему, о результатах которого сообщает университетский профессо]  огда журналист начинает интересоватьс€ организацией опросного процесс; оказываетс€, что это всего-навсего курсова€ работа студентов, которые вь: ступали в качестве интервьюеров в учебных цел€х.

ћы не исключаем возможности привлечени€ студентов к серьезным ог росам под надлежащим руководством и после получени€ соответствующе подготовки. Ќо многие из курсовых работ этого вида не достигают качествег ного уровн€, при котором журналист со спокойной совестью может распре стран€ть их результаты. ≈сли даже опрос проводитс€ квалифицированно вроде бы может быть использован в журналистском материале, необходим оговоритьс€, что в качестве интервьюеров выступали студенты.

—окращено и адаптировано по источнику: √оуайзер Ў., ”итт Ё. ѕутеводител журналиста по опросам общественного мнени€. ћ.: ¬агриус, 1997. —. 61 -134.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1187 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—лабые люди всю жизнь стараютс€ быть не хуже других. —ильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Ѕорис јкунин
==> читать все изречени€...

472 - | 455 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.02 с.