Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕравило 4. Ќекоторые руководители используют критику дл€ утверждени€ своего авторитета




Ќекоторые руководители используют критику дл€ утверждени€ своего авторитета. “аким путем они демонстрируют подчиненным свое превосходство. ‘актически дельные замечани€ сами по себе дают именно такой эффект. Ќо заостр€ть на этом свое внимание, посто€нно возвращатьс€ к оплошност€м подчиненного, принижать тем самым его как личность Ц это может привести к Ђпереборуї, который принесет лишь обратный эффект. ”важение тер€етс€ и возникает антипати€, ведь никому не нравитс€, когда лишний раз подчеркивают свое превосходство над другими. „тобы нацелить критикуемого на поиск решени€ проблемы, а не на оправдани€, помогите ему Ђсохранить лицої, то есть не унижайте его достоинство.

ѕравило 5

Ќе обвин€йте, сместите акцент на конструктивные предложени€.

ѕравило 6

≈сли вы хотите высказать критику в адрес подчиненного, следует это сделать наедине, не афиширу€ перед другими.

ѕравило 7

ѕостарайтесь проникнутьс€ и примерить на себ€ положение критикуемого, объективно смотрите на все аргументы, как отрицательные так и положительные.

ѕравило 8

≈сли точка зрени€ собеседника вас не устраивает, не отвергайте ее сразу, постарайтесь выслушать партнера, пусть докажет почему его мнение именно таково.

ѕравило 9

–азговаривайте в доброжелательном, твердом и спокойном тоне. —тарайтесь начинать с темы, по которой у вас с собеседником есть обоюдное согласие. ѕо возможности начинайте с вопросов, мнени€ по которым совпадают, могут вызвать утвердительный ответ и, таким образом, настроить партнера на компромисс. ¬озможно и то, что если человек с самого начала отказалс€, то впоследствии он не осмелитс€ согласитьс€ с вами, помешает гордость. ўадите самолюбие собеседника.

ѕравило 10

≈сли хотите указать человеку на его просчет, начинайте разговор с похвалы и искреннего признани€ его достоинств. ќбраща€ внимание людей на их ошибки, стремитесь делать это в косвенной форме. Ќапример, вспомните аналогичный случай.

ѕравило 11

»спользуйте технику Ђрикошетї: критикуйте поступки абстрактного (вымышленного) лица.

ѕравило 12

Ќе стоит нав€зывать свое мнение, лучше все детально обсудить и Ђразложить по полочкамї.

ѕравило 13

Ќе стоит усиливать факты разнообразными приемами, наподобие, Ђя же говорила!ї. ќдним из таких приемов €вл€етс€ повышение голоса на собеседника. ≈сли вы вдруг чувствуете острое желание уколоть и обидеть собеседника, подождите момент, всего лишь пару секунд, мнение должно изменитьс€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 309 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќачинать всегда стоит с того, что сеет сомнени€. © Ѕорис —тругацкий
==> читать все изречени€...

534 - | 430 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.