Снижение риска при принятии решений
Как государственные, так и частные предприятия функционируют в условиях риска и неопределенности. Вероятно, самой важной функцией бизнеса является прогнозирование, которое всегда предшествует планированию и бюджетированию и имеет своей целью снижение риска при принятии решений.
В бизнесе прогнозирование составляет основу для планирования мощностей, для производства и формирования запасов, расчета потребности в рабочей силе, объема продаж и занимаемой доли рынка, определения потребности в финансах и бюджетирования, проведения научно-исследовательских работ, а также для выработки стратегии топ-менеджерами компании.
Прогнозирование продаж - это задача, критичная для финансового управления и, в том числе, для бюджетирования, планирования прибыли, анализа капиталовложений, слияний и приобретений.
На рисунке 14.1 показано, как взаимодействуют между собой прогнозирование продаж и различные функции управления бизнесом.
КТО ИСПОЛЬЗУЕТ ПРОГНОЗЫ?
Прогнозирование необходимо при планировании маркетинга, производства, закупок, рабочей силы и финансов. Кроме того, топ-менеджеры используют прогнозы при планировании и достижении целей долгосрочной стратегии, а также при планировании капиталовложений. Если говорить конкретнее, менеджеры по маркетингу используют прогнозирование продаж для определения оптимального размещения торговых агентов, определения целей по продажам, планирования рекламных кампаний и действий по продвижению товара. Прогнозирование касается оценок доли рынка, цен и тенденций в разработке нового товара.
Менеджеры, планирующие производственный процесс, строят прогнозы с целью:
- составления графика выполнения производственных операций;
- формирования заказов на материалы;
- определения необходимого уровня запасов;
- планирования отгрузок.
Другими областями, где требуется прогнозирование, являются расчет потребностей в закупках материалов (в кредит и за наличные) и оборудования, составление расписания загрузки персонала, планирование производительности, объема работ по обслуживанию и эксплуатации оборудования.
Рисунок 14.1 – Прогнозирование продаж и функций управления
Как следует из рис. 14.1, после того, как компания уверенно оценивает, что имеет достаточный объем производственных мощностей, она приступает к разработке производственного плана. В противном случае, если компания осознает, что мощностей недостаточно, ей необходимо принять решение относительно планирования и бюджетирования вложений капитала для увеличения мощностей.
На этой основе менеджер должен оценить притоки и оттоки денежных средств, спланировать выплаты и займы в соответствии с будущими операциями. Прогнозирование денежного потока и уровня расходов и доходов требуется для поддержания производственной эффективности, а также ликвидности. При планировании капиталовложений необходимо представлять будущую экономическую картину для того, чтобы оценить прибыль или приток денежных средств от инвестиций.
Прогнозирование используется при определении условий по кредитованию, скидкам и процентной ставке и позволяет привлекать денежные ресурсы по минимальной возможной стоимости. Прогнозирование процентной ставки также нужно для оценки возможностей по получению заемного капитала и по расчетам с покупателями. Оценка возможностей используется для планирования потребностей в оборотном капитале и уровня капиталовложений для закупки оборудования при условии поддержания баланса оборота, перераспределения средств внутри организации.
Менеджеры транснациональных корпораций также должны прогнозировать курсы обмена валют.
Планирование изменений структуры собственного капитала связано с долгосрочными прогнозами. Решения относительно выпуска акций или привлечения заемного капитала принимаются на основе прогнозирования условий на финансовых рынках.
Человеческие ресурсы прогнозируются подразделением по работе с персоналом. Решаются вопросы найма, подготовки и выплаты вознаграждений рабочим и служащим в соответствии с правилами, действующими на рынке труда. Кроме того, при планировании и принятии решений во внимание принимаются прогнозы тенденций в изменении таких факторов, как текучесть рабочей силы, пенсионный возраст, прогулы, опоздания. Менеджеры некоммерческих и государственных организаций также должны составлять прогнозы в целях бюджетирования.
Например, администрация больницы прогнозирует потребности населения в услугах здравоохранения и, чтобы делать это эффективно, проектирует рост населения по абсолютной величине, прирост в различных возрастных группах, различия в потребностях услуг здравоохранения в выделенных группах населения.
Университеты прогнозируют набор студентов, стоимость обучения и во многих случаях средства, которые предполагается получить в результате оплаты обучения и государственного финансирования.
Предприятия, относящиеся к сектору услуг, который производит сегодня две трети валового национального продукта США, - банки, страховые компании, рестораны, туристические компании - также нуждаются в прогнозах для осуществления оперативного и долгосрочного стратегического планирования.
Например, банк прогнозирует потребности в кредитах и вкладах, а также характеристики финансовых рынков для расчета стоимости ссужаемых денег.
