| Какой из принципов не относится к концепции комплексного управления качеством, разработанной А. Фейгенбаумом? | |
| Выявление и учет основных факторов | |
| Учет взаимосвязи и взаимовлияния факторов | |
| Управление качеством осуществляется на всех этапах производства, где формируется качество продукции | |
| Гарантированный минимальный уровень зарплаты | |
| Установление четкой взаимосвязи в работе подразделений, участвующих в решении проблем качества | |
| Охват и увязка в рамках единой системы всех этапов работ по качеству, выполняемых различными подразделениями | |
| Какой из принципов не относится к концепции статистического управления процессами, разработанной В. Шухартом? | |
| Учет вариаций процессов | |
| Упор на предотвращение, а не на выявление дефектов | |
| Контрольные карты – инструмент контроля состояния процесса | |
| Процессный подход | |
| Диспетчирование | |
| Непрерывное совершенствование | |
| Ценность знаний и их носителя – человека | |
| Ориентация на факты при принятии решений | |
| Делать продукцию прогнозируемого качества, а в случае серийного изготовления – «неотличимого» качества | |
| Какой из принципов не относится к концепции научного менеджмента, разработанной Ф. Тейлором? | |
| Выработка научных основ производства | |
| Научный подбор рабочих | |
| Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов» | |
| Научное обучение и тренировка рабочих | |
| Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих | |
| Использование допусков, проходных и непроходных калибров | |
| Какой из принципов не относится к принципам всеобщего управления совершенствованием компаний (TIM)? | |
| Повышение показателей и организации работы компании | |
| Абсолютное разделение труда на конвейере | |
| Развитие сбыта и маркетинга | |
| Улучшение качества продукции и рабочей силы | |
| Управление изменениями компании | |
| Какой из принципов не относится к концепции кружков качества, разработанной К. Исикава? | |
| Вносить вклад в совершенствование производства и развитие предприятия | |
| Создавать достойную и радостную обстановку на рабочих местах на основе уважения к человеку | |
| Создавать благоприятную обстановку для проявления способностей человека и выявления его безграничных возможностей | |
| Добровольное объединение группы рабочих для совместной творческой работы по решению самых разных проблем на рабочих местах | |
| Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства | |
| Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего) | |
| Нахождение общими усилиями решения проблемы и его предложение администрации | |
| Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Эмерсоном? | |
| Точно поставленные цели | |
| Справедливое отношение к персоналу | |
| Диспетчирование работ | |
| Нормализация условий | |
| Вознаграждение за производительность | |
| Абсолютное разделение труда на конвейере | |
| Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов» | |
| Какой из принципов не относится к концепции «ноль дефектов», разработанной Э. Демингом совместно с Д. Джураном? | |
| Основа качества продукции - качество труда и качественное управление на всех уровнях | |
| Абсолютное разделение труда на конвейере | |
| Организация работы коллективов, когда каждый работник получает удовольствие от своей работы | |
| Совершенствование не только производственных процессов, но системы в целом | |
| Непосредственное участие высшего руководства компаний в проблемах качества | |
| Обучение всех сотрудников компаний сверху донизу основным методам обеспечения качества | |
| Упор на мотивацию сотрудников на высококачественный труд | |
| Недопущение попадания брака к потребителю и увеличения выхода годных изделий | |
| Какой из принципов не относится к принципам менеджмента качества, определенных в международных стандартах ИСО серии 9000:2000? | |
| Ориентация на потребителя | |
| Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов» | |
| Лидерство | |
| Вовлечение работников | |
| Процессный подход | |
| Системный подход к менеджменту | |
| Непрерывное улучшение | |
| Подход к принятию решений на основе фактов | |
| Взаимовыгодные отношения с поставщиками | |
| Какой из принципов не относится к концепции TQM? | |
| Учет того, что большая часть дефектов изделий закладывается на стадии разработки | |
| Абсолютное разделение труда на конвейере | |
| Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства | |
| Постепенная трансформация подхода, основанного на концепции «ноль дефектов», в концепцию «удовлетворенного потребителя», заинтересованного в высоком качестве продукции, продаваемой по приемлемой цене | |
| Для гарантированного возникновения у потребителя уверенности в качестве продукции кроме управления качеством в плане выполнения установленных требований включается еще управление целями и самими требованиями | |
| Ориентация на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и обеспечение поставок «точно в срок» | |
| Какой из принципов не относится к концепции общего управления, разработанной А. Файолем? | |
| Разделение труда | |
| Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих | |
| Власть, дисциплина, единоначалие, централизация | |
| Вознаграждение, справедливость | |
| Инициатива | |
| Какой из принципов не относится к концепции управления качеством «шесть сигм»? | |
| Развитие статистического подхода в управлении процессами, обеспечивающий уровень несоответствий в процессах до нескольких несоответствий на миллион изделий | |
| Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов» | |
| Постоянное совершенствование - привычный способ деятельности компаний | |
| Фокус на потребителя стал уже не способом достижения конкурентоспособности, а необходимой частью управления бизнесом | |
| Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего) | |
| Плохие продукция и услуги немедленно выявляются, информация об этом доводится до общественности и виновник наказывается | |
| Осознание важности творчества, изобретательности и рабочей этики среднего работника | |
| Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Фордом? | |
| Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих | |
| Охрана труда и создание нормальных условий работы | |
| Нормированный рабочий день | |
| Гарантированный минимальный уровень зарплаты | |
| Строгое соблюдение дисциплины | |
| Стандартизация и унификация - важнейшие элементы в управлении качеством | |
| Абсолютное разделение труда на конвейере |
