Тест к разделу Этапы развития менеджмента качества

	Какой из принципов не относится к концепции комплексного управления качеством, разработанной А. Фейгенбаумом?
	Выявление и учет основных факторов
	Учет взаимосвязи и взаимовлияния факторов
	Управление качеством осуществляется на всех этапах производства, где формируется качество продукции
	Гарантированный минимальный уровень зарплаты
	Установление четкой взаимосвязи в работе подразделений, участвующих в решении проблем качества
	Охват и увязка в рамках единой системы всех этапов работ по качеству, выполняемых различными подразделениями
	Какой из принципов не относится к концепции статистического управления процессами, разработанной В. Шухартом?
	Учет вариаций процессов
	Упор на предотвращение, а не на выявление дефектов
	Контрольные карты – инструмент контроля состояния процесса
	Процессный подход
	Диспетчирование
	Непрерывное совершенствование
	Ценность знаний и их носителя – человека
	Ориентация на факты при принятии решений
	Делать продукцию прогнозируемого качества, а в случае серийного изготовления – «неотличимого» качества
	Какой из принципов не относится к концепции научного менеджмента, разработанной Ф. Тейлором?
	Выработка научных основ производства
	Научный подбор рабочих
	Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов»
	Научное обучение и тренировка рабочих
	Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих
	Использование допусков, проходных и непроходных калибров
	Какой из принципов не относится к принципам всеобщего управления совершенствованием компаний (TIM)?
	Повышение показателей и организации работы компании
	Абсолютное разделение труда на конвейере
	Развитие сбыта и маркетинга
	Улучшение качества продукции и рабочей силы
	Управление изменениями компании
	Какой из принципов не относится к концепции кружков качества, разработанной К. Исикава?
	Вносить вклад в совершенствование производства и развитие предприятия
	Создавать достойную и радостную обстановку на рабочих местах на основе уважения к человеку
	Создавать благоприятную обстановку для проявления способностей человека и выявления его безграничных возможностей
	Добровольное объединение группы рабочих для совместной творческой работы по решению самых разных проблем на рабочих местах
	Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства
	Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего)
	Нахождение общими усилиями решения проблемы и его предложение администрации
	Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Эмерсоном?
	Точно поставленные цели
	Справедливое отношение к персоналу
	Диспетчирование работ
	Нормализация условий
	Вознаграждение за производительность
	Абсолютное разделение труда на конвейере
	Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов»
	Какой из принципов не относится к концепции «ноль дефектов», разработанной Э. Демингом совместно с Д. Джураном?
	Основа качества продукции - качество труда и качественное управление на всех уровнях
	Абсолютное разделение труда на конвейере
	Организация работы коллективов, когда каждый работник получает удовольствие от своей работы
	Совершенствование не только производственных процессов, но системы в целом
	Непосредственное участие высшего руководства компаний в проблемах качества
	Обучение всех сотрудников компаний сверху донизу основным методам обеспечения качества
	Упор на мотивацию сотрудников на высококачественный труд
	Недопущение попадания брака к потребителю и увеличения выхода годных изделий
	Какой из принципов не относится к принципам менеджмента качества, определенных в международных стандартах ИСО серии 9000:2000?
	Ориентация на потребителя
	Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»
	Лидерство
	Вовлечение работников
	Процессный подход
	Системный подход к менеджменту
	Непрерывное улучшение
	Подход к принятию решений на основе фактов
	Взаимовыгодные отношения с поставщиками
	Какой из принципов не относится к концепции TQM?
	Учет того, что большая часть дефектов изделий закладывается на стадии разработки
	Абсолютное разделение труда на конвейере
	Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства
	Постепенная трансформация подхода, основанного на концепции «ноль дефектов», в концепцию «удовлетворенного потребителя», заинтересованного в высоком качестве продукции, продаваемой по приемлемой цене
	Для гарантированного возникновения у потребителя уверенности в качестве продукции кроме управления качеством в плане выполнения установленных требований включается еще управление целями и самими требованиями
	Ориентация на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и обеспечение поставок «точно в срок»
	Какой из принципов не относится к концепции общего управления, разработанной А. Файолем?
	Разделение труда
	Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих
	Власть, дисциплина, единоначалие, централизация
	Вознаграждение, справедливость
	Инициатива
	Какой из принципов не относится к концепции управления качеством «шесть сигм»?
	Развитие статистического подхода в управлении процессами, обеспечивающий уровень несоответствий в процессах до нескольких несоответствий на миллион изделий
	Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»
	Постоянное совершенствование - привычный способ деятельности компаний
	Фокус на потребителя стал уже не способом достижения конкурентоспособности, а необходимой частью управления бизнесом
	Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего)
	Плохие продукция и услуги немедленно выявляются, информация об этом доводится до общественности и виновник наказывается
	Осознание важности творчества, изобретательности и рабочей этики среднего работника
	Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Фордом?
	Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих
	Охрана труда и создание нормальных условий работы
	Нормированный рабочий день
	Гарантированный минимальный уровень зарплаты
	Строгое соблюдение дисциплины
	Стандартизация и унификация - важнейшие элементы в управлении качеством
	Абсолютное разделение труда на конвейере