Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬ыбор каналов коммуникации




¬ыбор каналов коммуникации, в которых коммуникативный процесс протекал бы в нужном русле, чрезвычайно ответственна€ задача. ƒл€ рекламодател€, выбор канала, в котором протекали бы оптимальные коммуникационные процесса также €вл€етс€ чрезвычайно ответственной задачей..ѕри использовании —ћ» в качестве рекламного канала коммуникации должны учитыватьс€ следующие признаки:

система распределени€ информации (сколько людей получают информацию по данному каналу);

частота и периодичность прохождени€ информации по данному каналу;

специфика аудитории, использующей данный канал;

стоимость использовани€ различных видов —ћ».

ќдним из наиболее эффективных каналов доставки информации остаютс€ газеты, благодар€ большим тиражам и Ђпокрытиюї большинства территорий жизнеде€тельности человека. ∆урналы передают информацию заинтересованному потребителю и имеют меньшие возможности чем газеты из-за низкой периодичности. Ёффективность коммуникативного процесса, осуществл€емого с помощью радио зависит от конкурентоспособности канала. “елевидение - эффективным каналом воздействи€, на массовую аудиторию, процесс осуществлени€ коммуникации интенсивен и интерактивен.

“елевидение в отличие от кино значительно увеличило возможности коммуникации.  аналы и передачи имеют своих посто€нных зрителей, которые достаточно активно включаютс€ в обратную св€зь. »нтерактивное телевидение существенно увеличило эти возможности. ћногие ведущие (коммуникаторы) идентифицированы и легко узнаваемы, имеют своих зрителей, которые в то же врем€ не прив€заны жестко к коммуникатору. ѕресса, как канал письменной коммуни≠кации, резко отличаетс€ по своим коммуникативным возможност€м от радио и телевидени€, €вл€ющимис€ каналами устной и аудиовизуальной коммуникации. ќдновременное зрительное и слуховое воспри€тие ин≠формации в сочетании с ситуативным представлением телепередач резко увеличивает познаваемость, исключает многие Ђнедосказанностиї. ѕечать обеспечива€ регул€рность выпуска, массовый тираж и адресность (своего читател€) имеет мощный механизм воздействи€ на большую аудиторию. ќднако период Ђсрабатывани€ї обратной св€зи выше чем у интерактивных радио- и телепередач. “елевидение и радио все чаще стали искать возможности использовани€ механизма межличностных коммуникаций, приглаша€ на попул€рные интервью, Ђчашку ча€ї, Ђбеседы без галстукаї и др. известных личностей, что создает эффект вовлечени€ в межличностную коммуникацию и их поклонников.

“аким образом, коммуникационные процессы в различных каналах коммуникации сильно отличаютс€ и ориентированы на аудиторию как на потребителей информации. ќни представл€ют собой не только последовательную смену этапов протекани€ информации в различных направлени€х, но и динамику изменени€ в коммуникационных системах. Ёффективность коммуникационных процессов зависит и от возможностей сохранени€ информации на всех этапах осуществлени€ коммуникации и отсутстви€ ее искажений во всех звень€х коммуникативной системы.

–уководители различного уровн€ в производственном процессе чаще всего обращаютс€ непосредственно к своим заместител€м, передают им определенную информацию, требующую прин€ти€ определенных решений. «аместители, в свою очередь, осуществл€ют селекцию информации, т.е. определ€ют, кака€ часть информации должна передаватьс€ дальше в соответствующем направлении. Ќапример директор предпри€ти€ информирует своего заместител€ о том, что при определенных обсто€тельствах со следующего года возможно сокращение в подведомственных этому заместителю подразделени€х. «аместитель директора передает начальникам производств через своего помощника информацию о том, что со следующего года возможно сокращение. Ќачальник производства, получив информацию от заместител€ директора, предупреждает начальников цехов, что придетс€ аботать при меньшей числнности. Ќачальники цехов в свою очередь сообщат об этом на очередном совещании своим заместител€м и начальникам отделов, а заведующие секторов, получив информацию приступают к сокращению штатов.

ѕри числе ступеней передачи информации более 5 система становитс€ чрезвычайно громоздкой неоперативной и достаточно стильно искажающей информацию при селекции. ѕоэтому на практике, число таких ступеней не должно превышать 3-4.  роме того, информаци€ должна дублируетс€ по разным формальным и неформальным каналам.

Ќеформальные (неиерархические) каналы используют систему личных неслужебных коммуникаций. ќни в отдельных случа€х могут не просто дублировать официальные иерархические каналы, а существенно корректировать информацию, проход€щую через них, а в отдельных случа€х выполн€ть контрольные функции. Ќапример, дома за ужином помощник директора, обща€сь со своим мужем - заведующим одним из секторов на том же предпри€тии, достаточно точно ретранслирует полученную во врем€ совещани€ при директоре информацию о том, что со следующего года возможно сокращение на предпри€тии. ћуж, через три недели, получив эту информацию от своего начальника цеха на совещании, заранее име€ информацию о предсто€щем сокращении, усомнилс€ в правильности указани€ начальника цеха, что немедленно нужно начать работу по сокращению штатов. ѕосле перепроверки информации действи€ всех руководителей, уже приступивших к сокращению штатов были скорректированы.

—бой информации часто происходит и по другой причине - слишком велик объем передаваемой информации или слишком часто и слишком много передаетс€ детализированной информации по одному и тому же адресу. ѕоказательным в этом отношении €вл€етс€ пример подобного рода о де€тельности ”правлени€ по трудоустройству ¬ашингтона, про€вившего столь сильную решимость рационализовать организационную структуру и рабочие процедуры, что стали собирать вместе и систематизировать все приказы, уведомлени€, инструкции, формы и организационные схемы, исход€щие из этого управлени€.

¬се эти документы с коррективами вначале умещались в одной папке, затем - в двух, через полтора года - в восемнадцати, которые также со временем не смогли уместить весь объем материалов. ≈жедневно курьеры данного управлени€ обходили служебные здани€ в ¬ашингтоне и разносили последние добавлени€ и коррективы. ћатериалы были столь детализированы, что дл€ проверки правильности размещени€ многочисленных папок на своих местах были нан€ты три дополнительных работника. ¬ противном случае невозможно было воврем€ по установленной системе собрать, обобщить и распространить информацию.

ћатериалы становились настолько объемными, что в качестве своеобразного путеводител€ были вынуждены издать к —борнику документов тематический указатель, а позднее - дайджест Ђ—борника документовї. ƒиректор одного из региональных отделений ”правлени€ по трудоустройству призналс€, что пыталс€ найти смысл в издаваемых в огромном количестве инструкци€х, но дл€ этого всегда не хватало времени [43][43].

ѕроследив пути прохождени€ любой информации от ее источника до реципиента можно обнаружить кроме формальных множество неформальных каналов, что существенно усложн€ет систему. “ак или иначе, избежать сложностей обеспечени€ коммуникаций многим большим и малым, простым и сложным коммуникативным системам не удаетс€. »нформаци€ из источника ее происхождени€ поступает в центр прин€ти€ решений, а оттуда дальше по указанным адресам. Ёффективность обмена информацией €вл€етс€ одним из основных критериев выбора схемы коммуникаций.

ќбмен информацией можно разделить на три вида:

1. 1. »нициированный со стороны получател€ обмен информации..

2. 2. ѕередача информации от источника по его инициативе.

3. 3. —тандартизированный обмен информацией по установленным заведомо правилам.

Ћ. я. јверь€нов считает, что Ђпотребность во взаимодействии есть потребность в освоении результатов де€тельности объекта и субъекта, котора€ одновременно становитс€ и полем его де€тельности. ¬заимодействие - это потребление результатов де€тельности друг друга дл€ решени€ каждый раз своей собственной задачи и тем самым дл€ реализации общей задачи.... Ќе име€ возможности существовать отдельно друг от друга, они посто€нно наход€тс€ в состо€нии противоречи€ и противоборства, что и обусловливает их прогрессивное развитие... ѕолна€ доброжелательность и враждебность со всеми возможными градаци€ми и нюансами - это и знакова€ система, демонстрирующа€ другому человеку, как к нему относ€тс€ и как он должен себ€ вести.

»зменить отношени€ - прежде всего изменить либо свою концепцию, либо действи€ другого человека как объекта, сделать их, так или иначе, адекватными друг другу. „аще всего и, надо сказать, гораздо выгоднее дл€ себ€, изменить свою собственную концепцию, сделать ее адекватной движению объективной реальности, т. е. движению объекта, и тем самым привести в соответствие со своими собственными интересами, а значит наилучшим образом решить свои задачиї[44][44].

ѕроцесс обмена информацией, таким образом, протекает по планируемой, формализованной или непланируемой, неформальной схеме. ¬ организаци€х существуют официальные структуры, которые собирают, обрабатывают, формализуют и передают по назначению. Ёта система дополн€етс€ неформальным прохождением информации по стихийным каналам.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-06; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 771 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќеосмысленна€ жизнь не стоит того, чтобы жить. © —ократ
==> читать все изречени€...

2085 - | 1828 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.