С оциальная коммуникация — это взаимодействие людей, обусловленная целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в обществе, в данном социуме. Социальная коммуникация, или социокоммуникация является предметом специальной отрасли социологии - социологии коммуникации.
Понятия "социология коммуникации" и "социальная коммуникация" не являются синонимами. Социология коммуникации посредством теоретических и эмпирических социологических исследований изучает социальный аспект коммуникации. Социальная коммуникация представляет собой процесс общения, механизм и закономерности которого обусловлены социальными и другими факторами.
Коммуникации между людьми осуществляются в форме общения как обмен сообщениями, в которых фиксируются знания, мысли, идеи, ценностные ориентации, эмоциональные состояния, программы деятельности сторон, осуществляющих взаимную коммуникацию. «Слишком много людей не может уразуметь, что подлинное общение - процесс двусторонний»[39][39].Конфигурация сетей коммуникации зависит от требований, предъявляемых к реализации заданных функций, например, от качества, объема, скорости прохождения информации. В целом можно выделить следующие свойства наиболее распространенных видов сетей.
Сеть коммуникаций, замкнутая в круг является активной, не имеющей лидера, слабо формализованной, нестабильной. Сеть «колесо» имеет конфигурацию, в которой один элементов (лидер) имеет связь с несколькими другими. Такая сеть менее подвижна, имеет достаточно жесткую связь с лидером, хорошо организованна, более устойчива и упорядочена. Разновидностью «колеса» является многоканальная сеть, в которой в отличии от простого «колеса» элементы сети, подчиненные лидеру могут иметь связь между собой. Структура сети коммуникаций влияет на точность получаемой информации получателем. Она в то же время формирует тип взаимодействия внутри организаций. Эффективность указанных сетей различна.
Структура социальной коммуникации зависит от целей коммуникатора (коммуникантов). В самом общем виде эта структура включает в себя субъекты коммуникации (коммуникатора, коммуникантов), коммуникационную деятельность, коммуникативные сообщения и коммуникативную деятельность. Коммуникативные технологии, реализуемые с помощью коммуникационных систем, конструируют и воссоздают оптимальный с точки зрения коммуникантов систему социальных связей. Коммуникационные структуры в сложных системах накладываются друг на друга, а коммуникативные связи формируют крупные сети, составляющие основу социальной структуры того социального образования, в границах которого осуществляются коммуникации.
Вопросы для самоконтроля
1. 1. Какие существуют подходы к обоснованию типов коммуникации? Назовите простейшие модели коммуникации.
2. 2. Чем характеризуется классическая линейная коммуникация
2. Чем отличаются нелинейные модели от линейных.
3. 3. Какие компоненты выделяются в структурных, описательных и функционально- объяснительных моделях коммуникации? В чем их достоинства и недостатки?
4. 4. Какими признаками характеризуется циркулярная модель коммуникации?
5. 5. Через кого осуществляется коммуникация в двухступенчатых моделях?
6. 6. Каковы особенности межличностной коммуникации?
7. 7. Каковы социально значимые функции межличностной коммуникации?
8. 8. Какова степень структурированности в различных формах межличностной коммуникации?
9. 9. Как мотивационные теории объясняют сущность и функции межличностной коммуникации?
10. 10. Как понимаются мотивы и цели коммуникации в теории речевой деятельности?
11. 11. Назовите основные семиотические модели коммуникации.
12. 12. Назовите основные признаки объемных коммуникаций.
13. 13. Какими отличительными признаками характеризуется модель социального атомизма.
14. 14. Охарактеризуйте основные гомогенные модели коммуникации.
15. 15. Почему рекламу можно рассматривать как модель вид и канал коммуникации?
16. 16. Можно ли назвать коммуникации главным инструментом реализации руководителем функции управления?
17. 17. В чем состоят особенности межличностной коммуникации в малых группах?
9. Какие условия обеспечивают эффективность коммуникации?
10. Как влияют на успешность коммуникации интересы коммуникантов?
11. Как понимается процесс восприятия и его роль в межличностной коммуникации?
12. 12. Каковы способы воздействия в межличностной коммуникации?
13. 13. Какие рекомендации для эффективного использования метода убеждения являются наиболее существенными в межличностной коммуникации?
14. 14. Назовите общие условия, обеспечивающие функционирования массовой коммуникации.
15. 15. Перечислите основные характеристики и функции массовой коммуникации.
16. 16. Дайте определение социальной коммуникации.
17. 17. Объясните разницу в применении понятий «коммуникационный(ая)» и «коммуникативный(ая)»
18. 18. В чем разница между понятиями «социология коммуникации», «социальная коммуникация»?
Основная литература
Конецкая В. П. Социология коммуникации. М., 1997. - С. 178-220.
Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб: Знание, ИВЭСЭИ, 2001. - 496 с.
Тарасов Е.Ф. Речевое воздействие: методология и теория // Оптимизация речевого воздействия. М., 1990.
Зимняя И. А. Психологическая характеристика понимания речевого с о общения//Там же.
Крысин Л.П. О речевом поведении человека в малых социальных общностях (постановка вопроса) // Язык и личность/Отв. ред. Д.Н.Шмелев. М., 1989.
Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2001. - С.293-355.
Дополнительная литература
Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях. М., 1980. - С. 113-120.
Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1971.
Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб, 2000. - С.51-76.
Смелзер Н. Социология. Пер- с англ. М.: Феникс, 1994.
Узилевский Г.Я. Взаимодействие естественных и искусственных языков;э современных лингвистических процессорах. М.: АДД, 1996.
