Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—пециализированные коммуникации.  оммуникации в организаци€х




 

—вою специфику имеют коммуникации в малых группах. ¬ отличие от массовых коммуникаций члены малой группы имеют возможность высказывать собственные суждени€, что повышает возможность раскрыти€ потен≠циальных способностей. ѕри обсуждении информации в малой группе руководитель в цел€х повышени€ эффективности коммуникации должен поощр€ть аргументированные высказывани€ и ценные предложени€, добиватьс€ точности и объективности информации.  ритику€ идеи и утверждени€ нельз€ переносить критику на личности, тем более обсуждать их личные качества, нужно уважать мнени€ других лиц, а также групп, если они со≠держат ценные предложени€ и рекомендации.

¬ организаци€х одновременно осуществл€ютс€ сверху вниз, снизу вверх и горизонтальные.  оммуникации между руководител€ми и подчиненными преимущественно осуществл€ютс€ сверху вниз. »нформационное воздействие, которое преобладает в таких коммуникаци€х, строитс€ как по общим, так и по специфическим принципам и правилам, предполагающим их знание, умение ими пользоватьс€ и приобретение соответствующего опыта. Ќаиболее правильно организована система коммуникаций в тех организаци€х, в которых все сотрудники участвуют в организационных коммуникаци€х. ѕри этом не имеетс€ в виду, что все участники коммуникационных процессов в равной степени управл€ют информационными потоками.

–уководитель должен учитывать настроенность как своей, так и противоположной стороны, взаимные ожидани€, уметь сопереживать. „ем выше ранг руководител€, тем больше информации проходит через него. ќднако руководитель должен обеспечить прохождение информации и в те звень€ коммуникативных цепей, которые нуждаютс€ в этой информации. –уководителю важно владеть психотехникой общени€, обраща€ внимание на мимику, жест, интонацию, свой внешний облик. ќсобо важно уметь сочетать навыки и умени€ внушать, убеждать, просить, приказывать.

–уководители, придерживающиес€ либерального стил€ управлени€ используют преимущественно неформальную многоканальную систему коммуникаций. ќни поощр€ют расширение св€зей по всем направлени€м. ќтсюда коммуникативные св€зи репрезентативно отражают структуру организации, а информаци€ доходит до получател€ достаточно полной и адекватно отражает состо€ние дел.

 онсервативный (авторитарный) стиль управлени€ поощр€ет хорошо структурированную цепь команд. ќграничиваетс€ число св€зей, коммуникации осуществл€ютс€ преимущественно сверху вниз.  ачество коммуникации не всегда соответствует требовани€м организации. ћного информации искажаетс€ или тер€етс€ в каналах пр€мой и обратной св€зи.

–азделение труда между работниками и функций между подразделени€ми существенно упрощаеткоммуникации в организаци€х. ќрганизации разрабатывают системы коммуникации, которые тщательно учитывают потоки информации и точность реализации коммуникативных процедур в каждом звене. ѕараллельно со структурированной сетью коммуникаций в организации вольно или невольно образовываетс€ параллельна€ неформальна€ сеть, котора€ может или помогать работе основной сети или наоборот преп€тствовать ей. ¬ авторитарной системе коммуникаций чаще всего неформальна€ сеть коммуникаций преп€тствует работе основной сети коммуникаций, а в либеральной (демократической) сети коммуникаций наоборот чаще всего неформальные сети станов€тс€ способствующими осуществлению оптимальной коммуникационной св€зи и максимально точной передачи информации

«начение коммуникаций дл€ руководителей заключаютс€ в том, что они €вл€ютс€ главным инструментом выполнени€ руководител€ми функции управлени€ по следующим причинам:

они не менее трех четвертей своего времени трат€т на организацию взаимодействи€ как внутри организации, так и вне ее;

правильно организованные коммуникации способствуют повышению эффективности управлени€;

коммуникации способствуют утверждению авторитета руководител€;

коммуникации повышают эффективность функционировани€ всех других сфер жизнеде€тельности организации.

ћожно выделить четыре основные функции коммуникативности: контроль, мотиваци€, эмоциональное выражение и передача информации.  оммуникативность выполн€ет функцию контрол€ поведени€ членов группы. »ерархическа€ структура организации и соподчиненность в них требует от работников придерживатьс€ ей. –аботника нарушающего своими действи€ми стратегию компании, прос€т привести свои действи€ в соответствие со стратегией компании и таким образом коммуникативность выполн€ет контролирующие функции.  оммуникативность усиливает мотивацию, усилива€ осознанность действий путем доведени€ до работников сведений о том, что должно быть сделано, почему эту работу нужно выполнить так и в указанные сроки.

ѕервичным источником социального взаимодействи€ дл€ большинства людей €вл€етс€ их работа. ѕосредством коммуникативности люди выражают свое отношение к происход€щему.  оммуникативность способствует выражению эмоциональных качеств работников и позвол€ет реализовывать их социальные потребности. ‘ункци€ коммуникативности св€зана с ее ролью в соединении процессов передачи информации и прин€ти€ решений. ѕредставл€€ информацию, котора€ необходима личност€м и группам дл€ прин€ти€ решений, и идентифициру€ ее дл€ оценки и последующего выбора альтернативного решени€ реализуетс€ функци€ коммуникативности.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-06; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 706 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќадо любить жизнь больше, чем смысл жизни. © ‘едор ƒостоевский
==> читать все изречени€...

550 - | 430 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.