КЛЮЧ К ТЕСТУ
120 баллов – СУММА ВЫСШИХ ОЦЕНОК профессиональных качеств спикера. Исходя из этого критерия, определим три уровня его подготовленности.
ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ – 100–120 баллов (репетиции не требуются, только инструктаж);
СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ – 80–90 баллов (необходимы инструктаж и репетиция);
СТАРТОВЫЙ УРОВЕНЬ, требующий многократных репетиций, детального инструктажа – 60–79 баллов.
Любые другие суммы баллов – от 59 и меньше – характеризуют НЕПОЛНЫЙ НАБОР НЕОБХОДИМЫХ КАЧЕСТВ (наличие одних и отсутствие других характеристик), что не обеспечивает успеха задуманного интервью.
Максимальный балл оценки 1-го качества – 5 баллов.
| ОБЛАСТЬ | КАЧЕСТВО |
| КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ | умеет слушать собеседника |
| может поддержать беседу на любую тему | |
| находит возражения и контрдоводы | |
| чувствует характер собеседника | |
| ясно излагает свое мнение | |
| ценит меткое слово, крылатые выражения | |
| поддается переубеждению (способен признать ошибочность своих суждений) | |
| СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ | дипломированный PR-специалист (специалист рекламы) с опытом практической работы |
| практический работник рекламного бизнеса со стажем до 5 лет | |
| специалист творческих профессий (актер, литератор, журналист) | |
| ТЕХНИКА РЕЧИ | четкая артикуляция |
| умение держать паузу | |
| правильность (нормативное) ударение в словах | |
| правильность акцентировки фразы | |
| акустичность голоса (тембр, громкость, звонкость) | |
| эмоциональность речи | |
| ПАМЯТЬ | запоминает текст (1 стр.) (полностью, наполовину, основные идеи, общий смысл) |
| запоминает советы и инструкции в ходе подготовки к интервью (полностью, частично) | |
| знает опыт (приемы, находки, секреты) других спикеров | |
| ПЛАСТИКА | мотивированная жестикуляция |
| выразительность мимики | |
| осанка при ходьбе, за столом, в кресле, стоя | |
| УЛЫБКА | умение говорить улыбаясь (искусственная улыбка, естественная, заразительная и пр.) |
| КОСТЮМ | умение одеваться со вкусом (модно, экстравагантно и т.п.) |
▲
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Все виды этикета (делового, дипломатического, придворного, официального, военного и пр.) предусматривают церемониал знакомства. Представление одного человека другому происходит, как и требуют правила, при посредничестве третьего лица.
В сфере Паблик Рилейшнз обряд знакомства людей и организаций строится по другой схеме (если не сценарию). Они сами представляют себя публике. И называется все это действо одним словом: ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА ПРЕЗЕНТАЦИИ – руководитель или официальные представители тех структур, которые выходят на связи с общественностью, вступают в деловой мир. Они – хозяева площадки. Вторая позиция списка участников – приглашенные гости (журналисты, коллеги, друзья). Третья группа участников – специалисты PR, ответственные за проведение данной презентации. Четвертая группа – технический персонал.
ОПЕРАТИВНЫЙ ПОВОД ПРЕЗЕНТАЦИИ – рождение нового субъекта общественных отношений (после процедуры всякого рода оформлений, согласований, создания всей необходимой документации и т.п.). Новые субъекты PR – это фирма, производственное предприятие, официальная структура (ведомство, департамент, министерство), учреждение культуры и т.п.
ВТОРОЙ ПОВОД ПРЕЗЕНТАЦИИ – реальные результаты деятельности официальных или коммерческих структур (новая программа деятельности, новые правила или законы, выход в свет нашумевшей книги, премьера в театре, открытие благотворительного аукциона и т.д. и т.п.).
ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ включает краткое изложение целей мероприятия, основные характеристики целевой аудитории, сжатую формулировку концепции (замысла) устного PR-обращения, тематику пресс-релизов, перечень видеосюжетов, плакатов, таблиц, диаграмм и других средств визуального обеспечения темы.
СЦЕНАРИЙ состоит из последовательного (с указанием продолжительности в минутах) перечисления основных событий презентации – открытие, вступительное слово ведущего, произнесение (оглашение) PR-обращения, другие выступления, ответы на вопросы, закрытие, неформальное общение (фуршет, дегустация, дивертисмент, осмотр выставки, демонстрация видеороликов).
ВЕДУЩИЙ следит за соблюдением сценария, придерживается регламента.
PR-ОБРАЩЕНИЕ зачитывается или произносится в режиме импровизации, в стиле экспромта. Текст тщательно готовится заранее, репетируется и проверяется на восприятие небольшой аудиторией.
ПРЕСС-РЕЛИЗ, ВИДЕОСЮЖЕТЫ дублируют (в творческих формах этих специфических произведений PR) основные идеи презентации.
ПРЕСС-ГРУППА и ПРЕСС-СЕКРЕТАРЬ заняты распространением пресс-релизов, проспектов, буклетов и т.п. Пресс-секретарь общается с журналистами, договаривается о публикациях и ТВ-передачах.
СМЕТА РАСХОДОВ включает постатейный перечень затрат (аренда помещения, стоимость технического обеспечения, расходы на фуршет или дегустацию и т.п.).
ДОГОВОР С PR-АГЕНТСТВОМ указывает, какую часть плановых мероприятий выполняют специалисты (PR-мэны), стоимость их услуг, форму оплаты, реквизиты сторон, формы взаимной ответственности исполнителя и заказчика.
▲
Цели презентации
Каждая презентация последовательно решает несколько задач:
ОПОВЕЩЕНИЕ О СОБЫТИИ, достойном внимания аудитории. Результат: абстрактное знание, не всегда связанное с интересами людей.
ПРИОБЩЕНИЕ АУДИТОРИИ к деятельности, программе, целям и задачам организации или структуры, проводящей презентацию. Планируемый результат: аудитория принимает идеи презентации, включает их в круг своих интересов и предпочтений.
СОДЕЙСТВИЕ ЦЕЛЯМ И ЗАДАЧАМ ФИРМЫ, организации, политической программы и т.п. Планируемый результат: конкретные действия целевой аудитории, соответствующие идеям презентации, замыслу PR-обращения.
Таким образом:
ОБЩАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ строится сначала на внушении доверия к фирме, организации и т.п., переходя затем к убеждению, к включению привычного поведения потребителя в последовательности определенных акций, действий, поступков, предлагаемых в PR-обращении.
Или другими словами: стратегия презентации – это единство оповещения, приобщения и содействия.
▲
Неглавные цели
РАЗВЛЕЧЬ УЧАСТНИКОВ И ГОСТЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ (нельзя пренебрегать этой стороной дела, но не нужно только к развлечению и сводить все дело).
ПОНРАВИТЬСЯ ПУБЛИКЕ в те моменты, когда выступает главный оратор, когда дистанционно включаются видеокамеры и т.п.
УДИВИТЬ АУДИТОРИЮ стилистическими красотами текста PR-обращения.
Все должно быть в меру. Незаметное отступление от вкуса, традиции безнадежно портит прекрасные планы и самые дерзкие проекты.
Без элементов развлечения презентация рискует превратиться в скучное СОВЕЩАНИЕ.
Зачем нравиться публике? Опытные организаторы паблисити знают, что сначала нравятся носители идей, а затем и сами идеи. Если команда презентации активно не нравится аудитории (небрежно одеты, плохие манеры и т.п.), это означает, в конце концов, что не понравятся и цели всего мероприятия. Организаторы сами создадут атмосферу ОТТОРЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ.
Не удивить чем-нибудь публику на презентации, значит не выделить это мероприятие из ряда подобных. Что-то должно быть неповторимое, оригинальное, непохожее, уникальное (сувенир, талисман, буклет, редкая книга и т.п.). Презентации новой книги легче всего решают эту проблему.
Естественно, не следует сопровождать презентацию бесконечным каскадом оригинальных придумок, чтобы не превращать ее в АТТРАКЦИОН.
▲
