Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


“ребовани€ к современному руководителю




Ќе вызывает сомнени€ тот факт, что эффективность работы учреждени€ во многом определ€етс€ эффективностью управлен≠ческой де€тельности его руководител€. ѕон€ти€ Ђэффективное управлениеї, Ђэффективный руководительї прочно вошли в лек≠сикон современной практики управлени€, к сожалению, так же, как и Ђнеэффективное управлениеї, Ђнеэффективный руководи≠тельї.

¬ 30-е гг. XX в. с позиции так называемой Ђтеории чертї были осуществлены первые попытки создани€ образа эффективного руководител€ через выделение общих дл€ лучших руководителей совокупностей личных качеств. ќднако результаты большого чис≠ла исследований, посв€щенных определению этих качеств, были весьма противоречивы: во многих случа€х эффективные руково≠дители отличались интеллектом, знани€ми, ответственностью, активностью, надежностью, социальным участием, но в других ситуаци€х про€вл€ли другие качества. ѕринципиально важный вывод, к которому пришли ученые, состо€л в том, что человек не становитс€ руководителем только благодар€ тому, что он обла≠дает некоторым набором личных свойств, т.е. нет личностных ка≠честв, однозначно св€занных с эффективностью де€тельности человека в роли руководител€. Ќи ум, ни решительность, ни вол€, ни какое-либо другое качество не €вл€ютс€ гарантами успеха, так же, как и недостаток каких-то качеств не об€зательно ведет к неуспеху.

¬ образовании эффективность управлени€ общеобразователь≠ным учреждением часто св€зываетс€ с термином управленческа€ культура руководител€.

 .ћ.”шаков раскрывает пон€тие Ђкультураї, применительно к организации как:

-систему отношений, включающую много подсистем или спе≠циальных отношений, используемую группой людей или челове≠ческим обществом с целью определени€ поведени€ в разных ус≠лови€х и обсто€тельствах; - систему представлений, ценностей, правил, норм, обычаев, верований, привычек, традиций, кодов, знаний, употреблений, практик, законов, знаков и т.д., известных и раздел€емых члена≠ми общества и передаваемых через поколени€ в рамках общества;

-сочетание реакций, внешних и внутренних мотивов, которые общество в течение длительного времени воспринимает как вер≠ные;

-структурированную систему моделей мышлени€ и поведени€, которые характеризуют сообщество;

-тенденцию вести себ€ в обществе определенным образом;

-коллективное умонастроение, коллективное ментальное про≠граммирование [74].

¬ русле такого видени€ культуры имеет смысл говорить как о требовани€х к современному руководителю организации, так и о стиле его управленческой де€тельности, €вл€ющейс€ одним из компонентов управленческой культуры.

¬ соответствии с рассмотренными представлени€ми о совре≠менном руководителе и культуре к руководителю предъ€вл€етс€ р€д следующих требований, сформулированных ћ.¬удкоком и ƒ.‘рэнсисом [16] на основании исследований по выделению ос≠новных факторов, вли€ющих на эффективное управление.

1. —пособность управл€ть собой и своим временем Ч интегративна€ способность, включающа€ в себ€: равновесие между лич≠ностными и профессиональными запросами и потребност€ми; рациональное и результативное использование времени, вообще, и рабочего, в частности; эффективное ранжирование дел; целесо≠образное общение с окружающими; наличие чувства собственно≠го достоинства; умелый Ђуходї от стрессов.

2. Ќаличие разумных личных ценностей Ч основные жизненные позиции, которые позвол€ют современному руководителю выно≠сить правильные суждени€ о том, что важно, а что нет, и прини≠мать правильные управленческие решени€.

3. Ќаличие четких личных целей, ориентирующих руководител€ на конкретные дела и их результаты и дающих возможность ран≠жировать силы, врем€ и другие ресурсы управленческой де€тель≠ности.

4. ѕосто€нный личный рост, развитие на основе знани€ себ€ и своих индивидуальных возможностей, что предполагает выделе≠ние времени дл€ развити€, положительное отношение к преп€т≠стви€м, оценку собственного опыта, веру в свои силы, реагиро≠вание на изменени€ в карьере через управление профессиональ≠ным развитием.

5. ”мение эффективно решать проблемы, предполагающее по≠сто€нную нацеленность на решение проблем, выбор адекватных методов, использование системного подхода, определение ответ≠ственных за проблему, четка€ постановка цели работы каждого, установление критериев дл€ определени€ успеха, умелое обраще≠ние с информацией, эффективное планирование, выделение вре≠мени на анализ, эффективное координирование работы коллек≠тива.

6. —пособность к инноваци€м Ч интегративна€ способность ру≠ководител€, включающа€ положительную оценку творческого подхода в других люд€х, веру в свои творческие способности, умение выдел€ть факторы, преп€тствующие творчеству, настой≠чивость в решении задач, умение порвать с традици€ми, потреб≠ность в переменах, использование системного подхода к реше≠нию проблем и отбору новаторских идей по их решению, умение учитьс€ на ошибках, стремление к риску.

7. —пособность вли€ть на окружающих, характеризующа€с€ умени€ми правильно оценивать окружающих, устанавливать вза≠имоотношени€, €сно излагать мысли, наличием реалистичного представлени€ о собственном Ђяї, уверенного поведени€, стрем≠лени€ быть настойчивым, умением Ђуслышатьї другого, желани≠ем его пон€ть.

8. «нание современных управленческих подходов, предполагаю≠щее знание стилей управлени€ и собственного стил€, изменение стил€ управлени€ в зависимости от потребности и ситуации, уме≠ние добитьс€ от людей всего, чего они могут дать.

9. —пособность руководить (умело использовать людские ресур≠сы) Ч формируема€ и развиваема€ способность руководител€. ќна включает понимание собственной роли и факторов, вли€ющих на выполнение этой роли, адаптацию стил€ управлени€ к переме≠нам в обществе, системный подход к анализу работы, квалифи≠цированное делегирование полномочий и создание позитивной обратной св€зи, поиск активизации де€тельности сотрудников и критериев успеха.

10. ”мение обучать и развивать подчиненных Ч особое умение руководител€, св€занное с его воспитательными функци€ми. –у≠ководитель должен стремитьс€ создать в коллективе положитель≠ную среду дл€ учебы, анализировать потребности сотрудников в обучении, систематически оценивать сотрудников, знать сильные и слабые стороны подчиненных, ставить цели, требующие уси≠лий, использовать возможности развити€ в процессе работы.

11. —пособность формировать и развивать рабочие группы, ха≠рактеризующа€с€ наличием навыков управлени€, созданием бла≠гопри€тного психологического климата, заинтересованностью в результатах работы, правильным подбором работников и четким распределением между ними об€занностей, поддержкой личност≠ного развити€ подчиненных, формированием эффективных внутриколлективных отношений, использованием конфликтов в кон≠структивных цел€х, поощрением работников, идущих на риск, предъ€влением высоких требований к подчиненным.

“еоретиками менеджмента была выделена совокупность индивидуальных качеств дл€ эффективного управ≠лени€ людьми. –ассмотрим эти качества подробнее.

1. јдаптационна€ мобильность Ч склонность к творческим фор≠мам де€тельности, непрерывному углублению знаний; нетерпи≠мость к косности, консервативным про€влени€м; стремление учить других; желание качественных изменений в организации и содер≠жании собственной де€тельности; готовность к обоснованному риску; стремление к нововведени€м; расширение круга своих пол≠номочий; самообладание, предприимчивость и т.д.

2.  онтактность Ч общительность, экстравертность (направ≠ленность на внешний мир и де€тельность в нем); интерес к лю≠д€м; высокий уровень прит€заний в сфере межличностных отно≠шений, способность располагать к себе людей, видеть себ€ со сто≠роны, выслушивать, понимать и убеждать людей; умение взгл€≠нуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника.

3. —трессоустойчивость Ч интеллектуальна€ и эмоциональна€ защищенность в проблемных ситуаци€х; самообладание и трез≠вость мышлени€ при прин€тии коллективных решений.

4. ƒоминантность Ч властность, честолюбие, стремление к личной независимости, лидерству в любых обсто€тельствах и лю≠бой ценой; готовность к бескомпромиссной борьбе за свои права; игнорирование авторитетов; самоуважение, соседствующее с вы≠сокой самооценкой, завышенным уровнем прит€заний; смелость, волевой характер.

ƒе€тельность руководител€ Ч это, в первую очередь, управле≠ние процессами согласовани€ различных видов де€тельности в организации и анализа динамики процесса внутри группы и уп≠равлени€ этой динамикой.

  главным управленческим функци€м руководи≠тел€ относ€тс€: планирование (прогнозирование), организаци€, мотиваци€ (целеполагание), регулирование и контроль. ќни рас≠сматривались в предыдущих главах.

 

—тили управлени€

¬о многом культура управлени€ зависит от особенностей ад≠министраторских и лидерских качеств руководител€, определ€ю≠щих его управленческий стиль.

»сследователи выдел€ют авторитарный, демократический, либерально-анархический, непоследовательный и ситуативный стили управлени€ [60].

ƒл€ авторитарного (директивного, диктаторского) стил€ управ≠лени€ характерно жесткое единоличное прин€тие руководителем всех решений, жесткий посто€нный контроль за выполнением решений с угрозой наказани€, отсутствие интереса к работнику как к личности.

‘ормы общени€ с подчиненными Ч деловые крат≠кие распор€жени€; запреты с угрозой; неприветливый тон; субъек≠тивные похвала и порицание. ѕозици€ руководител€ Ч вне груп≠пы, выше группы.

—одержание руковод€щей де€тельности Чдела в группе планируютс€ руководителем заранее; решени€ принима≠ютс€ единолично; голос руководител€ Ч решающий; определ€≠ютс€ лишь непосредственные цели, дальние Ч неизвестны.

Ѕлагодар€ посто€нному контролю обеспечиваютс€ вполне при≠емлемые результаты работы, однако высока веро€тность ошибоч≠ных решений, инициатива, творчество подчиненных подавл€ют≠с€, нововведени€ внедр€ютс€ медленно. јвторитарный стиль уп≠равлени€ отличаетс€ застоем, пассивностью сотрудников, неудов≠летворенностью людей своей работой, своим положением в кол≠лективе, неблагопри€тным психологическим климатом в коллек≠тиве, повышенной стрессовой нагрузкой. Ётот стиль управлени€ целесообразен и оправдан лишь в критических ситуаци€х (ава≠рии, боевые военные действи€ и т.п.).

ƒемократический (коллегиальный) стиль управлени€ характе≠ризуетс€ тем, что управленческие решени€ принимаютс€ на ос≠нове обсуждени€ проблемы, учета мнений и инициатив сотруд≠ников (Ђмаксимум демократииї), выполнение прин€тых решений контролируетс€ и руководителем, и подчиненными (Ђмаксимум контрол€ї); руководитель про€вл€ет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учитывает их интересы, по≠требности и особенности.

‘ормы общени€ с подчиненными Ч инструкции в форме предложений; товарищеский тон, уважительное, внима≠тельное отношение к подчиненным; распор€жени€, запреты Ч с дискусси€ми; похвала и порицание Ч с советами. ѕозици€ руко≠водител€ Ч внутри группы.

—одержание руковод€щей де€тельности Чмеро≠при€ти€ планируютс€ не заранее, а в группе по ходу решени€ проблемы; решени€ принимаютс€ на основе коллегиального об≠суждени€; за реализацию предложений отвечают и руководитель, и подчиненные.

ƒемократический стиль €вл€етс€ наиболее эффективным, так как он обеспечивает возможность прин€ти€ правильных решений, высокие результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благопри€тный психологический климат и сплоченность коллекти≠ва. ќднако реализаци€ демократического стил€ возможна лишь при наличии у руководител€ развитых интеллектуальных, организа≠торских и психологических, коммуникативных способностей.

Ћиберально-анархический (попустительский, нейтральный) стиль управлени€ характеризуетс€, с одной стороны, Ђмаксимумом де≠мократииї (все могут высказывать свои мнени€, но реального уче≠та, согласовани€ позиций достичь не стрем€тс€), а с другой Ч Ђминимумом контрол€ї (даже прин€тые решени€ не выполн€ют≠с€, нет контрол€ за их реализацией, все пушено на Ђсамотекї). –езультаты работы обычно низкие.

‘ормы общени€ с подчиненными Ч отсутствие по≠хвалы, порицаний; полна€ отстраненность руководител€ от дел коллектива.

—одержание руковод€щей де€тельности Чдела в группе идут сами по себе; руководитель не дает указаний.

ѕри либерально-анархическом стиле управлени€ сотрудники не удовлетворены своей работой, руководителем, психологичес≠кий климат в коллективе неблагопри€тный; нет сотрудничества, стимулов добросовестно трудитьс€; содержание работы определ€≠етс€ отдельными интересами лидеров подгрупп; возможны скры≠тые и €вные конфликты; происходит расслоение на конфликтую≠щие подгруппы.

Ќепоследовательный (алогичный) стиль управлени€ про€вл€ет≠с€ в непредсказуемом переходе руководител€ от одного стил€ к другому (то авторитарный, то либерально-анархический, то де≠мократический, то вновь авторитарный и т.п.), что обусловлива≠ет крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем. ‘орма и содержание действий руководи≠тел€ могут не совпадать, например, внешне используетс€ форма демократического стил€ (демонстраци€ внешнего расположени€ к подчиненным, обсуждение проблемы), но в действительности решение руководител€ давно уже прин€то единолично (маски≠ровка авторитарного руководител€ под Ђдемократическогої).

ѕри ситуативном стиле управлени€ руководитель учитывает уровень психологического развити€ подчиненных и коллектива.

≈сли уровень психологического развити€ под≠чиненных низок (низка€ квалификаци€, недобросовест≠ность), руководитель осуществл€ет Ђавторитарное указываниеї: дает четкие указани€, проводит инструктаж, посто€нно контролирует работу подчиненных, по необходимости Ч примен€ет наказани€, указывает на ошибки, поощр€ет за хорошую работу.

ѕри среднем уровне психологического разви≠ти€ подчиненных (хот€т, но еще не умеют работать из-за недостатка опыта, обладают определенными базовыми навыка≠ми, старательны, добросовестны) руководитель избирает такую форму управленческого поведени€, как попул€ризаци€. ќн дает указани€, инструктирует сотрудников в попул€рной форме (на≠ставничество, совет, рекомендаци€), предоставл€ет возможность про€вить самосто€тельность, осуществл€ет регул€рный контроль работы; уважительно, доброжелательно относитс€ к подчиненным, налаживает интенсивное общение (вы€вление общих интересов).

≈сли уровень психологического развити€ под≠чиненных хороший (сотрудники хот€т и умеют работать, имеют базовые навыки и квалификацию, достаточные дл€ боль≠шинства аспектов работы), дальнейшее развитие такой группы со≠трудников требует, чтобы они в своей работе брали на себ€ больше ответственности и чтобы их моральное состо€ние оставалось благо≠при€тным. ¬ этом случае руководитель использует такую форму уп≠равленческого поведени€, как участие в управлении, предполага≠ющую проведение консультаций с сотрудниками по отдельным проблемам, использование возможности посоветоватьс€ с ними, поощрение инициативы подчиненных, высказывание ими замеча≠ний, предложений, предоставление сотрудникам большей ответ≠ственности, ограничение пр€мых указаний и контрол€, создание системы самоконтрол€ сотрудников, постановка целей без указа≠ни€ способов их достижени€, широкое общение с подчиненными, вознаграждение за активность, инициативность, хорошую работу.

ѕри высоком уровне психологического разви≠ти€ подчиненных (подчиненные хот€т и умеют работать твор≠чески, среди них есть экстраспециалисты, ответственные, ини≠циативные работники) руководитель использует такую форму уп≠равленческого поведени€, как передача полномочий. ќна предпо≠лагает постановку проблемы, про€снение целей, достижение со≠гласи€ по отношению к ним, предоставление необходимых прав и полномочий сотруднику дл€ самосто€тельного решени€ про≠блемы, отказ от вмешательства в дела подчиненного, поддержку только по его просьбе, самоуправление и самоконтроль сотруд≠ников, серьезное отношение к просьбам, вознаграждение за твор≠ческое решение проблемы.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 548 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

859 - | 712 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.023 с.