Тема: Методи і технології управлінського консалтингу
План
1. Принципи аналізу в управлінському консалтингу.
2. Класифікація методів управлінського консалтингу.
1. Принципи аналізу в управлінському консалтингу:
• Науковість. Аналіз повинен відповідати вимогам соціальних і економічних законів, використовувати досягнення науки і техніки.
• Системний підхід. Аналіз необхідно проводити з урахуванням усіх закономірностей розвивається системи управління, тобто вивчати явища в їх взаємозв'язку і взаємозалежності.
• Комплексність. При дослідженні необхідно враховувати вплив на управлінську діяльність організації безлічі факторів.
• Дослідження в динаміці. У процесі аналізу всі явища повинні розглядатися в їх розвитку, що дозволяє не тільки зрозуміти їх, а й з'ясувати причини змін.
• Виділення основної мети. Важливим моментом в аналізі є постановка задачі дослідження і виявлення найбільш важливих причин, що стримують розвиток об'єкта управління або заважають досягненню мети управління.
• Конкретність і практична корисність. Результати аналізу обов'язково повинні мати числове вираження, а причини зміни показників повинні бути конкретними, із зазначенням місць їх виникнення і шляхів усунення.
Класифікація методів управлінського консалтингу
Метод (з грецької мови «шлях до чого-небудь») являє собою спосіб досягнення поставленої мети. Стосовно до будь-якій науці метод - це спосіб вивчення предмета цієї науки.
Види методів
Загальнонаукові методи
Аналіз - термін веде своє походження з грецької мови, де слово «analysis» означає розчленовування, роздроблення якогось предмета або явища на окремі елементи з метою детального вивчення цього предмета або явища. Управлінський аналіз, на відміну від фінансового, носить внутрішній характер. Його проводять служби та відділи даної організації. Він вивчає питання, пов'язані з організаційно-технічним рівнем та іншими умовами виробництва, з використанням окремих видів виробничих ресурсів (трудових ресурсів, основних фондів, матеріалів), аналізує обсяг випуску продукції, її собівартість.
У залежності від часу проведення аналізу (інакше кажучи, від періодичності його здійснення) розрізняють: попередній, оперативний, підсумковий і перспективний аналіз.
Синтез - (слово походить від грецького слова «synthesis»), це об'єднання окремих складових частин будь-якого предмета чи явища в єдине ціле. Аналіз і синтез являють собою дві взаємопов'язані сторони процесу вивчення будь-яких предметів і явищ.
Метод індукції (від часткового до загального) припускає, що дослідження господарських явищ починається з окремих фактів, ситуацій і переходить до вивчення господарського процесу в цілому.
Метод дедукції (від загального до приватного) характеризується, навпаки, переходом від загальних показників до приватним, зокрема до аналізу впливу окремих факторів на узагальнюючі показники розвитку організації.
Метод порівняння. Порівняння є одним з основних аналітичних прийомів, оскільки, що не порівнюючи, неможливо винести певного судження або дати конкретну оцінку якого-небудь економічному явищу.
Метод порівняння використовується в наступних типових ситуаціях:
• порівняння з планом;
• порівняння з минулим;
• порівняння з «кращим»;
• порівняння з середніми даними;
• порівняння з аналогічними показниками зарубіжних підприємств.
Приступаючи до аналізу і порівняння показників, необхідно забезпечити одна з головних умов - порівнянність даних.
Порівнювати можна тільки якісно однорідні величини. Неспівмірність показників може бути викликана різним рівнем цін, різним обсягом виробництва, структурними змінами, неоднорідністю якості продукції, різними способами розрахунку показників, неоднаковими календарними періодами, сезонністю та ін. чинниками.
Неповна порівнянність призводить до помилок при інтерпретації результатів аналізу і відповідно до прийняття неправильних управлінських рішень. Порівняння з планом застосовується при оцінці виконання бюджету підприємства, порівняння з минулим - для оцінки динаміки розвитку підприємства. Порівняння з «кращим» проводиться для розробки цільових орієнтирів. Порівняння з середнім необхідно, щоб визначити місце підприємства, наприклад, в галузі. При цьому необхідно враховувати, що порівняння повинно проводитися тільки за однорідними групами підприємств. Порівняння з аналогічними показниками конкурентів, у тому числі зарубіжних, необхідно в умовах прямої конкуренції з ними, при аналізі їх цінової політики тощо
Спосіб деталізації. Це другий за широтою застосування прийом аналізу після порівняння. По суті, це розкладання економічних показників на складові. Наприклад, деталізація прибутку за сферами виникнення, витрат за статтями калькуляції, Свад за типами, строки служби і т.д. Однак при проведенні деталізації необхідно встановлювати доцільні межі, оскільки занадто велика кількість дрібних показників ускладнює прийняття вірного управлінського рішення.
Вертикальний (структурний) аналіз. Даний прийом аналізу є логічним продовженням деталізації. Алгоритм проведення вертикального аналізу наступний:
- Розглядаються показники, які з кількох елементів;
- Визначаються частки кожного з елементів у загальному значенні показника, оцінюється зміна часток в порівнянні з попереднім періодом, аналогічним періодом минулого року, нормативами, планом (прогнозом). За результатами аналізу робляться висновки про те, які з елементів внесли найбільший або найменший внесок у кінцеве значення показника, наскільки сприятливо для підприємства спостерігається зміна структури показника і т.д.
Горизонтальний аналіз. Це метод аналізу застосовується для виявлення тенденцій зміни показників та їх складових в часі. В основі цього аналізу лежить вимір темпів зростання і приросту показників в аналізованому періоді по відношенню до базового (попереднього або відповідного періоду минулого року, нормативу або планом / прогнозу). При наявності даних за досить велике число періодів горизонтальний аналіз приймає форму трендового аналізу, коли виявляється і описується тренд, тобто закономірність у зміні рівня аналізованого показника.
При проведенні горизонтального аналізу розраховують такі показники:
• абсолютне відхилення - різниця між аналогічними показниками в аналізованому і базовому періодах;
• відносне відхилення - абсолютне відхилення у відсотках до базового рівня.
Залежно від того, який період приймається в якості базового, можна вказати два основних види відхилення. Базисне: значення показника у кожному з наступних періодів порівнюється зі значенням в першому (базисному) з розглянутих періодів, які беруться рівним 100%. База залишається незмінною незважаючи на те, що аналізовані періоди змінюються. Ланцюгове: значення показника у кожному з наступних періодів порівнюється зі значенням в попередньому йому періоді, беруться рівним 100%. База при цьому змінюється, як би ковзає або передається по ланцюжку, відповідно до аналізованих періодом.
Аналіз відхилень. Цей спосіб аналізу полягає у визначенні різниці між двома значеннями певного показника, причому значення можуть братися в найрізноманітніших розрізах господарської діяльності залежно від розв'язуваної задачі.
приклади:
• за період або на певну дату;
• по регіонах, бізнесам або філіям;
• за центрами фінансової відповідальності, організаційним ланкам або юридичним особам;
• по контрагентах, контрактами або продуктам.
Окремий випадок аналізу відхилень - це план-фактний аналіз. Він передбачає порівняння запланованих і фактично досягнутих значень деякого показника. Так як планування та облік отриманих результатів є основними складовими бюджетного управління, то план-фактний аналіз розглядається як найбільш поширений вид аналізу в рамках бюджетування. Мета проведення план-фактного аналізу полягає у визначенні абсолютних і відносних відхилень фактичних значень від планових з тим, щоб визначити, наскільки значні ці відхилення, оцінити ступінь виконання (досягнення) плану (прогнозу), а також використовувати показники відхилень для розрахунків і видів аналізу.
Аналіз відносної економії або перевитрати ресурсів.
Цей спосіб аналізу дає можливість оцінити ефективність використання тих чи інших видів ресурсів шляхом розрахунку:
• або того значення обсягу ресурсів, якої було б в аналізованому періоді для отримання фактичного результату при збереженні питомої споживання ресурсів базового періоду;
• або того результату, який був би отриманий в аналізованому періоді при збереженні питомої споживання ресурсів базового періоду, але з кількістю ресурсів аналізованого періоду.
Коефіцієнтний аналіз. Цей вид аналізу полягає в розрахунку певних величин (коефіцієнтів) і в подальшому їх порівнянні:
• за різні періоди;
• у різноманітних бізнесах, напрямках діяльності;
• до прийнятих нормативних чи планових / прогнозних значень.
Найчастіше при коефіцієнтному аналізі використовуються коефіцієнти випередження, що визначаються шляхом ділення темпу зростання показника, який імовірно (бажано) повинен зростати випереджаючими темпами (наприклад, виручка в порівнянні з валютою балансу або продуктивність праці по сравненіюс заробітною платою) на темп зростання показника, що є основою для порівняння (у нашому прикладі - валюта балансу і фонд заробітної плати). При нормальному розвитку підприємства, яке супроводжується зростанням ефективності використання ресурсів, коефіцієнт випередження повинен бути більше 1.
Попередній аналіз дозволяє дати оцінку стану даного об'єкта при розробці бізнес-плану. Наприклад, оцінюється виробнича потужність організації, чи в змозі вона забезпечити планований обсяг виготовлення продукції.
Оперативний (поточний) аналіз проводиться повсякденно, безпосередньо в ході поточної діяльності організації.
Підсумковий (наступний, або ретроспективний) аналіз вивчає ефективність господарської діяльності організацій за вже минулий період.
Перспективний аналіз застосовується для визначення очікуваних результатів в майбутньому періоді. Перспективний аналіз має вирішальні значення для забезпечення успішної діяльності організації в майбутньому. Цей вид аналізу вивчає можливі варіанти розвитку організації і окреслено шляхи досягнення оптимальних результатів.
