Главная цель отрасли связи состоит в оказании потребителям телекоммуникационных услуг, основным показателем, характеризующим конечные результаты деятельности операторов, являются доходы от услуг связи, получаемые от их реализации потребителям по установленным тарифам. В условиях, когда операторы электросвязи оказывают услуги не только конечным потребителям (населению и организациям), но и другим телекоммуникационным компаниям сети общего пользования на основе договоров о межоператорском взаимодействии, общая сумма доходов таких операторов включает в себя также доходы от услуг присоединения и услуг по пропуску трафика. Общая сумма доходов отрасли связи складывается из доходов каждого оператора и находится в прямой зависимости от объема реализованных услуг и действующих тарифов (цен) на соответствующие их виды. С учетом многономенклатурного характера производства и большого числа позиций тарифного прейскуранта существуют различные методические подходы к определению доходов от услуг связи по их конкретным видам. Эти различия обусловлены формой создаваемого конечного эффекта (услуги в форме передачи единичных сообщений и в форме предоставления в пользование технических устройств), факторами, определяющими размер тарифа в зависимости от индивидуальных особенностей услуги (см. раздел 10.1), методами ценообразования, используемыми при установлении тарифов на регулируемые или не регулируемые услуги. Перечисленные факторы предопределяют необходимость применения при определении доходов от услуг связи, особенно при их планировании и прогнозировании, специфических показателей, которые носят название средние доходные таксы.
Средняя доходная такса представляет собой среднюю цену услуги или средний доход, который получает оператор за предоставление одной укрупненной услуги.
Рассмотрим сущность этого показателя на примерах. Ранее было отмечено, что тариф за пересылку посылок устанавливается в зависимости от веса, расстояния пересылки и объявленной ценности. Ежегодно организации почтовой связи принимают и доставляют несколько десятков миллионов посылок, каждая из которых имеет определенный вес, предназначается для пересылки в конкретный населенный пункт, а также имеет свою объявленную ценность. Эти факторы досконально учитываются в момент тарификации отправления в пункте его приема. Полученная плата поступает в кассу, а затем на счет организации и входит в состав совокупных фактических доходов от реализации услуг.
Однако если речь идет об определении доходов за данный вид услуг в перспективном периоде, то учет всех факторов, влияющих на тарифный сбор за каждую посылку невозможен, поскольку их объем планируется в целом без деления по весу, расстоянию и объявленной ценности. Поэтому и планируемые доходы могут быть рассчитаны только на основе усредненных тарифов — средних доходных такс, которые операторы с определенной степенью вероятности определяют исходя из отчетных данных и возможного изменения структуры обмена и тарифов за счет объективных факторов.
Средние доходные таксы по видам обмена в базисном периоде определяются на основе отчетных данных. Если тарифы на услуги связи конкретного вида устанавливаются дифференцированного по группам абонентов, то и средние доходные таксы также рассчитываются отдельно для населения и организаций. Для этого общая сумма доходов за конкретный вид услуг, полученная от определенной группы пользователей, делится на количество предоставленных им услуг данного вида:
где 
— средняя доходная такса (средняя цена)i-гo вида услуг дляj-ой группы потребителей в отчетном периоде; 
- доходы отчетного периода, полученные за i-ый вид услуг от j-ой группы потребителеи; 
— количество услуг 1-го вида, оказанных пользователям j-ой группы в отчетном периоде.
Если тарифы устанавливаются регулирующим органом или самим оператором едиными для всех категорий потребителей, то расчет средних доходных такс ведется по аналогичной формуле, но с учетом общей суммы доходов и общего объема услуг.
В случаях, когда требуется определить объем доходов от услуг связи, тарифы на которые являются свободными и устанавливаются самими операторами, прогнозирование изменения средних доходных такс осуществляется с учетом выбранной стратегии ценообразования, применяемых методов установления тарифов и ценовой эластичности спроса на соответствующие услуги. Особую роль при этом играют маркетинговые исследования конкретного рыночного сегмента, по результатам которых выявляются наиболее значимые факторы спроса и прогнозируются количественные параметры рыночных ценообразующих факторов.
Величина доходов от услуг в форме обмена определяется с учетом запланированных средних доходных такс (средних цен) (
)и плановых показателей объемов услуг соответствующего вида в натуральном выражении (
) по формуле:
При определении доходов от оказания услуг в форме предоставления абонентам в пользование технических устройств (абонентских линий, установок абонентского телеграфа, трансляционных радиоточек и т.д.) средняя цена выступает в виде средней абонентской платы. Несмотря на то, что для рассматриваемой группы услуг число факторов, влияющих на размер их оплаты значительно меньше, чем для услуг в форме обмена, они все-таки обусловливают вариацию тарифов, которую необходимо учитывать при оценке конечных результатов деятельности операторов. Так, тариф за предоставление доступа к сети местной телефонной связи устанавливается регулирующим органом как предельная цена. Это дает возможность оператору дифференцированно устанавливать плату за доступ к сети в отдельных сегментах обслуживаемой территории, исходя из соотношения спроса и предложения, уровня конкуренции и платежеспособности потенциальных абонентов.
Доходы от предоставления абонентам в постоянное пользование абонентских линий, трансляционных радиоточек, за обслуживание точек присоединения и т.д. по отчету в текущем году и на плановый период определяются по нижеследующим формулам. Первая из них используется, когда средняя абонентская плата устанавливается по группам потребителей, а вторая — в условиях применения единых цен за пользование техническими устройствами:
или 
где 
— средняя абонентская плата за пользование техническими устройствами i-гo вида для j-й группы пользователей в отчетном (плановом) периоде; 
— среднегодовое количество технических устройств i- го вида, предоставленных абонентам j- ой группы в отчетном (плановом) периоде; 
и 
— аналогичные показатели для случая установления тарифов (цен) без деления на группы абонентов.
Доходы от оказания услуг по предоставлению доступа к сети телефонной связи, сети проводного вещания, организации точек присоединения при межсетевом взаимодействии зависят от общего числа каждого из их видов и действующих или прогнозируемых средних тарифов (цен) за подключение соответствующих устройств к сети связи общего пользования.
Величина доходов, получаемых операторами за аренду телефонных и телеграфных каналов, каналов звукового и телевизионного вещания, определяется на основе числа и протяженности соответствующих их типов, времени действия и установленной арендной платы. Доходы в виде почасовой оплаты за работу средств радиосвязи, радиовещания и телевидения зависят от планируемого времени работы радиопередающих и приемных устройств и размера тарифов за час работы в зависимости от типа и мощности передатчиков.
Общий объем доходов от услуг связи определяется их суммой, полученной от всех видов услуг.
Оказание услуг населению, организациям, присоединенным телекоммуникационным компаниям относится к сфере основной деятельности операторов связи. Кроме этого, они выполняют определенные виды работ и оказывают возмездные услуги, не связанные с передачей информации и обслуживанием средств связи, то есть относящиеся к неосновной деятельности. Это, например, сдача активов в аренду, оптовая и розничная торговля товарами, связанными с оказанием услуг связи (например, продажа сотовых телефонов, аксессуаров к ним и др.), оказание транспортных услуг средствами автобаз, находящихся на балансе организаций связи, полиграфическая и издательская деятельность, амбулаторно-поликлиническое обслуживание, продажа путевок в подведомственные пансионаты и дома отдыха и прочее. За их реализацию организации связи получают определенные доходы (Днеосн), которые в совокупности с доходами от услуг связи формируют выручку от продажи товаров, работ и услуг. Таким образом, выручка от продажи рассчитывается как сумма доходов от услуг связи и доходов от неосновной деятельности:
.
Полученная организациями связи выручка служит источником возмещения расходов по обычным видам деятельности. Поскольку производственный процесс по оказанию услуг и эксплуатационно-техническому обслуживанию оборудования и сооружений связи, а также непосредственное взаимодействие с потребителями осуществляется в рамках филиалов организаций связи и их структурных единиц, они должны наделяться необходимыми денежными средствами для компенсации затрат, связанных с их производственной деятельностью. Поэтому часть общей выручки организаций связи с филиальной сетью подлежит распределению между структурами, входящими в их состав.
Методы распределения доходов внутри хозяйствующих субъектов могут быть различны. Наиболее типичным является такой порядок распределения выручки, при котором каждый филиал полностью оставляет себе доходы от дополнительных услуг и неосновной деятельности, а также часть доходов от основных услуг в размере, достаточном для покрытия их текущих расходов. Эти средства должны возмещать:
расходы на оплату труда работников и выплату премий в соответствии с действующим в филиале положением о премировании;
выплату налогов в бюджеты субъектов Российской Федерации и бюджеты муниципальных образований;
покрытие материальных затрат, включая расходы, связанные с капитальным ремонтом средств связи, содержанием объектов социально-бытовой сферы и жилого фонда, находящегося на его балансе;
затраты, связанные с реализацией инвестиционных программ.
Оставшаяся часть выручки всех филиалов формирует стабилизационный фонд компании, предназначенный для наделения собственными оборотными средствами тех структурных подразделений, которые в силу своей специфики не работают непосредственно с потребителями услуг, а осуществляют обслуживание средств связи. Из этого фонда осуществляются все централизованные платежи и расчеты по договорам межоператорского взаимодействия, а также формируется амортизационный фонд.
