В формировании и поддержании имиджа и авторитет в организации немаловажную роль имеет ее поведение во внешней среде, в частности — способы и методы продвижения и реализации своих интересов во властных структурах. Такая деятельность определяется термином «лоббирование».
В общем виде лоббирование — это оказание давления, влияния заинтересованных лиц, групп, организаций на принятие нужного решения властными организациями. Лоббирование обычно ведется представителями корпораций, профсоюзов и самими законодателями. Объективность существования лоббирования обусловлена неизбежностью различия мнений, интересов по всем возможным вопросам жизни общества.
Лоббирование как функция PR-работы в бизнесе состоит в налаживании коммуникаций с государственными органами с целью сформировать желаемое для организации мнение о своей деятельности и повлиять на законодателя. Хотя лоббирование может использоваться в криминальных интересах (налоговые льготы, предоставление квот, инвестиции и т.п.), его следует рассматривать как явление положительное, поскольку в итоге оно направлено на согласование интересов различных социальных групп и выработку оптимальных для общества государственных решений, ведет к совершенствованию законодательной базы и ее практического использования в целях развития всей экономики страны, решения возникающих хозяйственных и социальных проблем общества.
Для России рост полномочий регионов страны за счет федеральных полномочий делает актуальной работу специалистов по коммуникации на уровне субъектов Федерации. На местном уровне нередко воздаются группы давления для решения проблем экологии, здравоохранения, занятости.
Основными формами PR-лоббирования являются:
1)налаживание коммуникаций с персоналом государственных структур и ведомств, которые принимают решение по интересующему вопросу;
2)мониторинг работы законодателей (сбор информации для принятия руководством организации компетентных решений относительно действий правительства и парламента);
3)представление организации на всех уровнях государственного управления;
4)влияние на направленность подготовки законов, затрагивающих интересы организации;
5)подготовка сообщений для законодателей, освещающих позитивную для общества деятельность и социальную ответственность организации;
6)пропагандистская поддержка законов и решений, в которых заинтересована компания.
Лоббисты используют прямые и непрямые методы давления на законодателей и правительство. Прямые методы давления осуществляются:
• через официальные и частные встречи с законодателями и представителями органов власти;
• участие в заседаниях комитетов и комиссий парламента, правительства, в коллегиях министерств;
• приглашение законодателей, членов правительства на съезды и совещания;
• проведение исследований и подготовку соответствующих презентаций перед законодателями;
• профессиональные консультации, участие в подготовке законопроектов;
• доклады, послания от клиентов (бизнеса) к органам власти;
• организацию встреч с высшими руководителями государства (превратилось в самостоятельную и очень доходную сферу бизнеса);
• финансирование избирательных кампаний. Непрямые методы давления включают:
• проведение опросов населения и доведение их итогов до органов власти;
• влияние через общественность — общественное мнение и СМИ;
• привлечение избирателей и использование их поддержки;
• объединение разных групп, имеющих общие интересы в данном законе. Люди с четко осознаваемыми интересами легче объединяются в группы, чтобы проводить согласованную политику и получить желаемое.