Аналіз мікросередовища підприємства

1.2. 1 Аналіз безпосереднього оточення підприємства дуже важливий для фірми в першу чергу тому, що з цією частиною зовнішнього оточення вона може вступати в діалог (фірма має можливість впливати на співвідношення сил в безпосередньому оточенню).

У стратегічному аналізі пріоритетними факторами мікросередовища є: споживачі, конкуренти і постачальники. При необхідності вивчаються посередники, зарубіжні партнери, ринок робітничої сили. Аналіз середи безпосереднього оточення направлен на:

¨ Аналіз споживачів -географічне місце розташування покупця, його демографічні й соціально-психологічні характеристики, у тому числі вік, утворення, сфера діяльності, положення в суспільстві, стиль поведінки, смаки, звички, відношення покупця до продукту і його характеристик, чутливість до ціни, рівень інформованості, чинність покупця, ступінь прихильності до продукту й т.п. У результаті повинен бути складений профіль тих фірм і приватних осіб, які купують продукт, реалізований організацією.

У процесі аналізу споживачів, як компоненти безпосереднього оточення підприємства, студентові необхідно вирішити наступні задачі:

1. Охарактеризувати цільовий ринок підприємства.

2. Скласти профіль покупців, що набувають товар підприємства.

3. Вивчити стан попитові на товар підприємства.

4. Вивчити торговельну силу покупців.

Для характеристики цільового ринку необхідно:

· визначити обслуговувані підприємством ринкові сегменти;

· вивчити кон'юнктуру цільового ринку і визначити можливості реалізації товарові за вигідними для підприємства цінами;

· виявити можливості розширення діяльності підприємства (наявність потенційних сегментів, можливості насичення і поглиблення асортименту та ін.)

На основі вивчення цільового ринку слід зробити висновок про його стан і тенденції розвитку.

Для характеристики цільового ринку підприємства необхідно розробити профіль покупців, що розробляється на основі анкетування.

У процесі вивчення стану попитові на товари номенклатури підприємства доцільно вивчати як реалізований, так і потенційний попит покупців. При цьому використовуються засоби: балансовий, експертна оцінка, опитування покупців. На основі цього доцільно зробити висновки про стан попиту і тенденції попиту і тенденції його розвитку.

Торговельна сила покупця – позиція покупця по відношенню до підприємства в процесі торгівлі, обумовлена ступенем залежності продавця від покупця.

Фактори, що впливають на торговельну силу покупця:

1. Рівень інформованості покупця.

2. Чутливість до ціни, до засобів стимулювання.

3. Орієнтація на певну торговельну марку.

4. Можливість вибору продавця, товару-замінника.

5. Наявність певних вимог до якості продукції.

Завершальним етапом процесу вивчення споживачів як фактору безпосереднього оточення є виявлення можливостей і небезпек для підприємства в результаті його взаємодії зі споживачами.

¨ Аналіз постачальників - їхня конкурентна чинність у боротьбі за прибуток у вертикальному ланцюжку перетворення сировини в кінцеву продукцію (рівень спеціалізації, орієнтованість постачальника на дану фірму, вартість переходу на інших споживачів, залежність фірми від ресурсів, що поставляють, якість і ціна ресурсів, що поставляють, пунктуальність й обов'язковість у виконанні тимчасового графіка й інших умов поставки). Від діяльності суб'єктів, що постачають на фірму сировину, напівфабрикати, устаткування, фінанси, енергетичні й інформаційні ресурси, залежить ефективність роботи фірми, собівартість й якість її продукції.