– визначення їх сильних та слабких сторін;
– визначення їхніх цілей та задач;
+ визначення їхніх цілей, стратегій, сильних і слабких сторін;
– визначення їх операційної стратегії.
41. У стратегії організації найчастіше розглядають такі основні елементи:
– споживачі продукції;
– виробники і споживачі продукції;
– виробники та конкуренти;
+ споживачі (покупці) продукції та конкуренти.
42. Планування операційної стратегії полягає у розробці:
+ стратегій;
– цілей;
– місії;
– тактики і політики.
43. Під місією організації розуміють:
– причину створення організації;
+ чітко виражену причину існування організації;
– основні завдання організації;
– тактику організації.
44. Оцінкою операційної стратегії є:
– порівняння результатів роботи з цілями;
+ порівняння результатів роботи з місією і цілями організації;
– порівняння витрат з прибутками;
– порівняння досягнутих результатів за певний період.
Тема 3. Операційна система організації: поняття, склад та види
45. Сутність системного підходу до операційного менеджменту полягає:
– в сукупності взаємодіючих частин в організації;
– в сукупності суб'єкта та об'єкта управління;
– в сукупності взаємопов'язаних елементів (частин);
+ в сукупності взаємопов'язаних частин, кожна з яких робить свій внесок у характеристику цілого.
46. Функція системи характеризує:
+ прояв властивостей систем у даній сукупності відносин і являє собою спосіб дії при взаємодії із зовнішнім середовищем;
– зовнішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу;
– вибір дій, засобів і ресурсів із забезпечення досягнення поставлених цілей;
– ритмічну виробничо-господарську діяльність.
47. Операційна функція – це дії результатом яких є:
+ вироблені товари та надані послуги;
– визначення перспективи розвитку системи;
– реалізація планів і програм шляхом кооперації праці та знарядь праці;
– виявлення загроз, що насуваються, помилок, відхилень від встановлених норм, нормативів та стандартів.
48. Метасистема представляє собою:
– показники характеристики зовнішнього середовища (складності, взаємозв'язку та невизначеності);
– показники характеристики зовнішнього середовища підприємства в цілому;
– сукупність зовнішніх елементів, фактори прямого та непрямого впливу;
+ сутність зовнішніх елементів, що потенційно можуть впливати на стан системи в часовому періоді.
49. Сутність поняття «операційна система» – це:
– відкрита система, яка перетворює вхідні величини (ресурси) у вихідні (продукція, послуги);
+ центральна ланка будь-якої організації, створена на основі раціонального поділу праці та поєднання у часі та просторі виробничих ресурсів, через неї реалізується операційна функція;
– система управління, яка включає керуючу підсистему (суб’єкт управління) та керовану підсистему (об’єкт управління);
– відкрита система, основна задача якої полягає у переробці ресурсів що надходять, у кінцеву продукцію.
50. Сутність терміну «композиція» трактується як:
– порядок, що встановлює в системі рівні і ранги підсистем та їхніх елементів;
+ об'єднання елементів, підсистем різноманітних рівнів і рангів у цілісність, тобто в систему;
– щось ціле, єдність закономірно розташованих частин, що знаходяться у взаємозв'язках;
– компоненти рівнів ієрархії у взаємозв'язках.
51. Ситуаційний підхід до виробництва – це:
– прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань;
– підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій;
– підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації;
+ конкретні прийоми з конкретними ситуаціями, з метою найефективнішого забезпечення досягнення цілей виробничої системи.
52. Головною ознакою гетерогенних операційних систем є:
– однозначна відповідність між процесами і продуктами;
+ багатоваріантність продукту та технологічних процесів;
– багатоваріантність технологічних процесів;
– багатоваріантність продукту і його характеристик.
53. Основні ознаки якими характеризується відкрита система:
– взаємодією із внутрішнім середовищем.
– взаємодією з структурними підрозділами всієї системи;
– взаємодією з виробниками товарів;
+ взаємодією із зовнішнім середовищем.
