Основні труднощі, які зустрічаються в ході проведення тренінгу та шляхи їх подолання

 

Труднощі	Шляхи їх подолання
Негативна реакція учасника	Сформувати атмосферу доброзичливого та
конструктивного ставлення до помилок, які
на аналіз відеозаписів чи
обговорюються, акцентувати увагу на успішних
обговорення вправ
діях
Пасивність учасників	Задавати питання, звертаючись до конкретних
учасників, відзначати їх активність
	Повернутися до обговорення мети тренінгу,
Конфронтація в групі	запропонувати висловитися на тему, що у
окремих учасників	поведінці учасників заважає продуктивній
	роботі
Агресивна поведінка одного	Надати можливість групі дати зворотній
з учасників	зв’язок цьому учаснику
Негативна думка одного з	З’ясувати, чи є ця думка загальною
учасників про заняття
Розмови під час занять	Попросити висловитися вголос, щоб уся група
могла обговорити проблему, що виникла
Один з учасників	Подякувати йому за висловлювання та
запропонувати іншим учасникам висловити
монополізує право голосу
свою думку
Несправність відеотехніки	Продовжити заняття без відеотехніки, під час
перерви спробувати її полагодити
Очікування учасників	Включити до програми тренінгу мотиваційні
не відповідають меті та
вправи
завданням тренінгу
	Це свідчить про те, що ще до початку тренінгу
	Ви вже сформували певний образ майбутньої
	групи. Але справжнє задоволення Ви можете
Група Вам не подобається	отримати під час роботи з реальною групою.
З метою профілактики рекомендується не
	конкретизувати заздалегідь свої очікування.
	Чим більше вони деталізовані, тим більше буде
	Ваше розчарування
	Не розцінюйте це як слабкість і не приховуйте
Ви хвилюєтесь перед	свого хвилювання. Якщо ми намагаємося
групою	придушити емоції, вони лише посилюються, а
	якщо не боїмося їх проявити, то це призводить

 

72 73

 

Тренінгова програма

	до їх розрядки та зникнення. Скажіть про
	своє хвилювання усім вголос. Це додасть вам
	щирості та переконаності. Так варто робити і
	з іншими почуттями, які непокоять Вас (страх,
	втома, злість).
	Найгірша дія в цій ситуації – кричати:
	«Послухайте мене!». Більш ефективною буде
	звернення до групи зі словами: «Подивіться,
Учасники розмовляють і не	що я зараз буду робити!». Це повинно
звертають на Вас уваги	супроводжуватися складними рухами рук над
	головою. Рухайте руками до настання повної
	тиші. Подякуйте учасникам за увагу і скажіть
	те, що збиралися сказати.
	Підтримка психолога необхідна, але вона
Учасники вимагають від	повинна бути самою мінімальною. У цьому
випадку учасники спрямовують на Вас свої
Вас більшої активності та
сильні якості. Допомагаючи їм більше, ніж це
підтримки
необхідно, Ви цим самим якби забираєте їх
	силу.
	Не метушіться і не нервуйте. Якщо Ви не
	знаєте, що робити, то й не треба нічого робити.
Ви втратили орієнтацію і не	Посидьте, помовчить разом з учасниками.
знаєте, що робити далі	Розкажіть, як Ви любите тишу у групі, які
важливі процеси в цей час відбуваються. Може
	бути, на Вашому тренінгу дійсно наступить час
	тиші та спокою.
	Зіпсувати тренінг може заздалегідь
	підготовлений план. У цьому випадку замість
	організації творчого спілкування Ви будете
Задуманий Вами сценарій	«підганяти» дії учасників під свій сценарій.
тренінгу не виходить	При цьому може відбутися зміщення акцентів,
і найбільш важливим буде відповідність
	поведінки учасників Вашому проекту. В
	результаті Ви почнете їх навчати не стільки
	спілкуванню, скільки послуху.
	Втома свідчить про те, що Ви робили
Ви відчули сильну втому	щось неправильно. Вона свідчить про
невідповідність між Вашим станом і станом
під час чи після тренінгу
групи, про затрату сил на протиборство цих
	станів.

«Підготовка тренерів до проведення тренінгових занять з персоналом установ виконання покарань»

Додаток 10

 

ОЦІНЮВАННЯ В ТРЕНІНГУ

 

Оцінювання – це загальний термін, який означає збирання інформації з метою ухвалення рішень. Оцінювання є важливою частиною тренінгу, тому що позитивні/негативні зауваження інших людей допомагають дізнатися, як поліпшити навчання, як сприймаються застосовані стиль і методи викладання. Крім того, коли учасники ретельно обмірковують свої оцінки, вони чіткіше усвідомлюють, якою мірою досягли очікуваних від тренінгу результатів.

 

Хорошою практикою є оцінювання, що проводиться наприкінці кожного навчального дня. Воно створює міцний зворотний зв’язок між учасниками і тренером, дає можливість своєчасно й ефективно розв’язати незрозумілі питання та скоригувати навчання.

 

Мета оцінювання в тренінгу полягає в тому, щоб визначити:

• чи досягли тренер та учасники поставленої мети тренінгу;

 

• які складові змісту та методики навчання виявилися більш, а які менш ефективними;

• які потреби учасників тренінгу необхідно задовольнити, які нові потреби виникли в ході тренінгу;

• які дії потрібні далі у процесі навчання.

 

Оціночна інформація може надходити з трьох джерел: від учасників, самого тренера та осіб, не пов’язаних з тренінгом безпосередньо. Учасники дають найбільше інформації про те, чи досягнуто результатів навчання, якою мірою засвоєно матеріал тренінгу, про сильні та слабкі сторони роботи тренера, які компоненти навчання варто було б змінити або можна поліпшити. Тренер може використовувати вправи самооцінювання для аналізу з власного погляду ефективності роботи, комфортності проведення різних компонентів навчання, запровадженого стилю спілкування, процесу постановки запитань та пошуку відповідей, рівня власних знань з тематики тренінгу тощо.

 

За нестачі досвіду тренер може залучити до оцінювання своїх колег, щоб отримати корисні поради, обговорюючи з ними свої враження від проведеного заняття або запросивши колег спостерігати свою роботу безпосередньо в ході заняття.

Для виконання оцінювання спершу потрібно вирішити:

 

− що буде оцінюватись;

 

− коли відбуватиметься оцінювання;

 

− як буде проведене оцінювання;

 

− хто виконуватиме оцінювання.

 

74 75

 

Тренінгова програма

 

 

Для ефективного планування та проведення процедур оцінювання слід враховувати:

• постановка цілей та форма отримання результатів оцінювання повинні бути конкретними та вимірюваними;

• узгодження цілей тренінгу з потребами учасників забезпечить їм чітке уявлення щодо очікуваних результатів тренінгу, і це можна виявити з аналізу оцінок;

 

• тренінг, як правило, дає непрямі результати, відповідно слід і аналізувати оцінки. Важливо дотримуватися раціонального підходу до оцінки: якщо навчання завчасно було спрямоване на результати, а не на самий процес навчання, то такі результати виявляться і можуть бути оцінені наприкінці тренінгу, але оцінити їх у повному обсязі в такий спосіб, як правило, неможливо.

 

Загалом оцінювання результатів тренінгу завершує цикл навчання і повертає всіх його учасників до осмислення початкових задумів. В ідеалі, оцінка повинна підтвердити доречність організованого навчання та продемонструвати отримані результати. Саме оцінка результатів тренінгу, а не інших його складових, є найбільш значущою. Заздалегідь передбачена й правильно спланована система оцінювання значною мірою зумовлює спрямування роботи на тренінгу з фокусуванням на тих його компонентах, які передбачено оцінити.

«Підготовка тренерів до проведення тренінгових занять з персоналом установ виконання покарань»

Додаток 11