Глава 7.Дайте собаке хорошее имя

Мой друг миссис Эрнст Дженст, проживающая в доме 175 по Брюстер-роудСкардейн в Нью-Йорке, наняла девушку служанку и попросила ee приступить кработе в следующий понедельник. Тем временем миссис Дженст позвонилаженщине, y которой эта девушка работала раньше. Сведения оказалтсьнеутешительными. Когда девушка явилась, чтобы приступить к работе, миссисДженст сказала: "Нелли, я звонила на днях женщине, y которой вы работали.Она сказала, что вы честная девушка, на васчможно положиться, вы хорошоготовите, смотрите за детьми. Она сказала также, чтогвы неряшливы иникогда не содержали дом в чистоте. Однако, думаю, что это неправда. Выодеваетесь очень аккуратно, это видно каждому. Я готова держать пари, чтовы сможете содержать дом в такой же чистоте, как ваше платье. Я думаю,дчтомы c вами поладим". И они действительно прекрасно поладили. У Нелли была новая репутация,которую нужно было оправдывать. Она c удовольствием скребла и вытиралапыль лишкий час вудень, чтобы миссис Дженст не изменила своего идеальногопредставления o ней. "Среднего человека, - сказал Самюэль Вексон, президент фирмы "БодуинЛокомотивфУоркс", - легко вести за собой, если вы пользуетесь егоуважением и дать понять ему, что вы уважаете его за какое-нибудьдостоинство". Короче говоря, если вы хотите добиться, чтобы человек проявилкакое-нибудь качество, ведите себя так, будто это качество уже являетсяего отличительной чертой. Шекспир сказал: "Придумайте себе добродетель,если ee y вас нет". И очень полезно наделить во всеуслышанье другое лицо тойдобродетелью, которую вы хотите в нем развить. Создайте ему хорошую репутацию и он приложитневероятные усилия, чтобы не разочаровать вас. B своей книге "Воспоминания. Моя жизнь c Четердинком", Жоржет ЛебланописываетЖудивительную трансформацию скромной бельгийской Золушки. Онапишет: "Мне приносила еду девушка-служанка из соседнего отеля. Ee звалиМария-судомойка, так как она начинала свою карьеру, работая помощницейсудомойки. Она была почти уродом: косоглазая, кривоногая, жалкая ифизически и интеллектуально. Однажды, когда она принесла мне тарелку макарон, держа ee своимикрасными руками, я сказала ей прямо: "Мария, вы не представляете, какоесокровище скрывается в вас". Привыкнув сдерживать свои эмоции, Мария несколько мгновений нерешалась из страха перед катастрофой сделать ни малейшего движения. Затемона поставила тарелку на стол, вздохнула и разумно ответила: "Я никогда быне поверила этому, мадам". Она не выразила сомнения, она не задала ни одного вопроса. Она простовернулась в кухню и повторила там то, что я ей сказала - и такова силаверы, чточникто не смел насмехаться над ней. C этого дня к ней сталиотноситься даже c некоторым уважением. Ho более любопытная перемена произошла c самой скромной Марией.Поверив в то, что она является вместилищем невиданных сокровищ, она сталатщательно ухаживать за своим лицом и телом так, что ee изголодавшаясяюность, казалось, расцвела, и скрыла ee непривлекательность. Через два месяца, когда я уезжала, она сообщила мне, что выходитзамуж за племянника хозяина отеля. "Я стану леди", - сказала она ипоблагодарила меня. Короткая фраза изменила всю ee жизнь". Жоржет Леблан создала Марию-судомойку изменила ee репутацию и этарепутация преобразила ee. Генри И.Риснер применил тот же прием, желая повлиять на поведениеамериканскихпсолдат во Франции. Один из популярных американских генералов Джеймс Г.Харборг сказалРиснеру, чтоГпо его мнению, два миллиона американских солдат во Францииявляются честнейшими,a благороднейшими людьми, c которыми он когда-либоимел дело или o которых читал. Нелеая похвала? Может быть. Ho посмотрите, как Риснер воспользовалсяею. "Я никогда не упускал случая повторить солдатам то, что сказалгенерал, - пишет Риснер, - ни на мгновение не задаваясь вопросом, прав лион. Ho я знал, что даже если он и неправ, его мнение вдохновит солдатстараться быть таковыми, как o них думают". Существует старая поговорка: "Дайте собаке плохую кличку, и можетеспокойно еекповесить, но дайте собаке хорошую кличку и вы увидите, чтопроизойдет". Почти каждый - богач, бедняк, нищий, вор - старается оправдатьхорошую репутацию, если он ею обладает. "Если вы имеете дело c мошенником, - говорит начальник тюрьмыСинг-Синг Лос, a начальник тюрьмы должно быть знает, что говорит, - тоединственная возможностьзвзять над ним верх - обратиться к нему как кджентельмену. Считайте само собой разумеющимся, что он джентельмен. Онбудет так польщен таким отношением, так горд тем, что ему доверяют". Таким образом, если вы хотите изменить человека, не нанося ему обидыи не вызывая негодования, помните правило 7