Лыжный клуб и яхт-клуб – типичные конкуренты на уровне рода продукта

А. 1 и 2 - верно;

Б. 1 - верно, 2 - неверно;

В. 1 - неверно, 2 - верно;

Г. 1 и 2 - неверно.

12. (3.8) Оцените заявления Вашего знакомого, который занимается сбытом, и недавно сказал Вам, что:

На рынке покупателей, спрос превышает предложение.

На рынке продавцов спрос ниже предложения.

А. 1 и 2 - верно;

Б. 1 - верно, 2 - неверно;

В. 1 - неверно, 2 - верно;

Г. 1 и 2 - неверно.

Какая из приведенных ниже последовательностей состоит исключительно из компонентов макросреды?

А. Правовая среда, природная среда, технологическая среда;

Б. Демографическая среда, природная среда, конкурентная среда;

В. Экономическая среда, политическая среда, общественная среда;

Г. Конкурентная среда, экономическая среда, природная среда.

 

14. (3.14) Компания, выпускающая велосипеды, приняла решение прекратить сбыт своей продукции через розничную торговлю и вместо этого заняться оптовой торговлей с помощью своего собственного специалиста-оптовика. Такое решение является примером:

А. Дифференциации;

Б. Диверсификации;

В. Специализации;

Г. Интеграции.

В теории поведения покупателей различают рад стимулов. Что из перечисленного является примером таких стимулов?

А. Степень эффективности продукта;

Б. Восприятие покупателем качества продукта;

В. Количество пробных покупок;

Г. Рекламная активность продавца.

При рассмотрении поведения потребителей используется термин «многоступенчатый процесс». Что имеется в виду?

А. Для того, чтобы быть эффективной, информация должна быть доведена до потребителя с помощью различных средств массовой информации;

Б. Информация достигает потребителя опосредованно, только через лидеров мнений;

В. Информация должна доводиться до потребителя как с помощью слов, так и с помощью образов, поскольку воздействие сообщения будет выше, если одновременно задействуются сразу несколько органов чувств;

Г. Потребитель получает информацию, как через средства массовой информации, так и через лидеров мнений.

Менеджер решает приобрести компьютер с плоским цветным монитором, т.к. это является важной составляющей в обстановке комнаты, в которой он принимает клиентов. Как этот покупательский мотив может быть объяснен в соответствии с теорией Маслоу?

А. Безопасность и убежище;

Б. Социальное общение;

В. Социальное признание и уважение;

Г. Потребность в самовыражении.

18. (4.11) Процесс обучения представлен в виде логической цепи: нужда – реакция – вознаграждение – закрепление - повторение. Этот процесс называется:

А. Ассоциативное обучение;

Б. Оперативное обучение;

В. Познавательное обучение;

Г. Мобильное обучение.

19. (4.14) Человек читает вечером газету, в том числе страницы с рекламой. Однако, он видит не все объявления в газете. Это называется:

А. Избирательным вниманием;

Б. Избирательностью источников;

В. Избирательным вспоминанием;

Г. Избирательным искажением.

20. (4.17) Классическая иерархическая модель предполагает, что существует жесткий, обязательный порядок компонентов, формирующих отношение покупателей. Этот порядок таков:

А. Знание, поведение, положительная оценка;

Б. Поведение, знание, положительная оценка;

В. положительная оценка, знание, поведение;

Г. Знание, положительная оценка, поведение.

21. (4.20) Исследование покупателей автомобилей дало результаты, приведенные в таблице:

Таблица 1

Характеристики	Вес характеристики	Виды марок автомобилей и их оценки
Opel	Lada	Ford	Volkswagen
Качество	0,4
Цена	0,3
Стиль	0,15
цвет	0,15

Если потребитель использует лексикографический критерий, то он выберет:

А. Opel

Б. Lada

В. Ford

Г. Volkswagen

22. (4.23) В учебнике приводится концепция познавательного диссонанса. Она предполагает, что:

А. Разница в цене не воспринимается или вряд ли воспринимается потребителем;

Б. После приобретения товара длительного пользования, потребитель не уверен, правильный ли выбор он сделал;

В. Для потребителя существует заметная разница между ассоциативным и оперативным обучением;

Г. Процесс принятия нового продукта идет для потребителя недостаточно быстро.

23. (5.2) На промышленных рынках мы имеем дело с производным спросом. Это озна­чает, что производитель должен:

А производить высококачественный продукт;

Б фиксировать минимальное количество покупаемого товара;

В обращать внимание на развитие конечного спроса;

Г совершать покупку рационально.