Умови ефективності групового вирішення проблем

Опишіть моделі взаємодії членів групи між собою при формуванні ефективної робочої групи згідно існуючих сценарієв.

Характеристики членів групи як фактор ефективності.

Назвіть особистісні якості членів групи, які потрібни для ефективної діяльності групи. Покажіть що індивідуальні характеристики членів групи впливають на ефективність виконання завдання.

Доведіть, що ефективна гру­пова діяльність залежить не стільки від наявності чи відсутності певних якостей у членів колективу, скільки від ступеня їх прояву у взаємодії і спілкуванні.

Підтвердіте, або спростуйте таке твердження: «Завдання лідерства в управлінській діяльності полягає в діагностиці соціально-психоло­гічних характеристик членів групи і створенні умов, за яких будуть розвиватися й посилюватися позитивні якості та властивості інди­відів і мінімізуватися прояви їхніх негативних рис».

Типи підлеглих.

Назвіть типи підлеглих які виділяють фахівці. Визначте характерологічні особливості підлеглих кож­ного типу.

Порівняйте типи підлеглих та особливості управління.

Ключові поняття: соціальна група, формальні та неформальні групи, групова динаміка, закономірності групової динаміки, стадії групо­вого розвитку, деструктивна соціальна роль, типи підлеглих.

Література до семінару

1. Донцов А.И. Психология коллектива. – М., 1984

2. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління. – К.: Академвидав, 2003 – 568 с.

3.Савельєва В.С. Психологія управління: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2005. – 320 с.

4. Психологическая теория коллектива / Под ред. А.В. Петровського. М., 1979

5. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические методы управления колективом. – М., 1993

6. Третьяченко В.В. Колективні суб’єкти управління: формування, розвиток та психологічна підготовка. – Київ: Стілос, 1997. – 585с.

7. Кобаченко Т. С. Методы психологического воздействия: Учебное пособие. – М.: Педагогическое общество России, 2000. – 544 с.

8. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2001. – 656 с.

9.Рощин С. К. Психология толпы: анализ прошлых исследований и проблемы сегодняшнего дня // Психологический журнал. – 1990. – Т. 11. – № 5. – С. 3-16.

ПЛАНИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ З ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ

Тема 2.4. (2 години). Конфлікти. Психологічні основи поведінки керівника в конфліктних ситуаціях

1. Поняття конфлікту і конфліктної ситуації.

2. Конфлікти: види, структура, стадії протікання.

3. Передумови виникнення конфлікту в процесі спілкування.

4. Стратегія поводження в конфліктній ситуації.

5. Етапи і засоби розв’язання конфліктних ситуацій.

6. Попередження конфліктних ситуацій і конфліктів.

Проблеми для обговорення

1. Чи існують конструктивні конфлікти в управлінській діяльності?

2. Охарактеризуйте основні етапи психологічної підготовки керівника до конфліктного спілкування.

3. Наведіть приклади передбачення та нейтралізації конфліктів в управлінській діяльності.

Практикум (завдання для самостійного виконання):

1. Опишіть конфліктну ситуацію. Проаналізуйте конфліктну ситуацію, використовуючи загальну схему рішення конфлікту. Запропонуйте шляхи виходу з конфліктної ситуації.

2. За допомогою методики «НАСКІЛЬКИ ВИ КОНФЛИКТНІ?» з'ясуйте свій рівень ї конфліктності.

3. За допомогою методики «ОПИТУВАННЯ ТОМАСА-КІЛМЕННА» визначте, характерні особисто для вас, особливості поводження в конфліктній ситуації.

Методичні рекомендації

Поняття конфлікту і конфліктної ситуації.

Визначити поняття «конфлікт» і «конфліктна ситуація». Показати чим конфлікт відрізняється від конфліктної ситуації. Назвати психологічні причини зародження конфліктів і можливості керівника щодо їх передбачення та нейтралізації.

Конфлікти: види, структура, стадії протікання.

Охарктерізувати типи, види конфліктів. Дати структуру конфлікта. Назвати стадії протікання конфлікту.