Відмінності моделей американського та японського менеджменту мають певні причини.
В Японії та США реалізуються різні стратегії бізнесу. Японський менеджмент орієнтується на збільшення частки ринку і питомої частки нових виробів у загальному випуску продукції. Американські фірми спрямовані на прискорення віддачі від інвестицій (капіталовкладень).
У цих двох країнах історично склалися різні традиції спілкування між людьми. В Америці спираються на індивідуальну ініціативу менеджера, його підприємливість, вузьку спеціалізацію. В Японії робиться наголос на колективних рішеннях і колективній відповідальності, універсальній багатоплановій підготовці менеджерів.
Сьогодні відбувається взаємозбагачення різних шкіл менеджменту. Представники японського, американського, західноєвропейського менеджменту використовують різний досвід у своїй практиці.
Найкращі досягнення зарубіжного менеджменту мають велике значення для розбудови національної економіки в Україні, створення української моделі менеджменту. Проте пряме їх запозичення неможливе.
Можливо, що дехто з вас обере менеджмент своєю майбутньою професією. Пропонуємо вам, майбутні лідери виробництва, деякі поради.
1. Глибоко вивчайте основи підприємницької професії. Особливу увагу приділяйте економічним, соціально-психологічним, правовим знанням.
2. Тренуйте в собі відчуття часу. Важливою зброєю менеджера є швидкість реагування на зміни ситуації, прийняття рішення. Вчіться заощаджувати час власний та інших.
3. Не лякайтесь нового, поки що невідомого, завжди шукайте нестандартні підходи до розв’язання будь-якої проблеми.
4. Вчіться вмінню контактувати з людьми:
уважно прислухайтеся до думки інших;
намагайтеся зацікавити їх своїми ідеями;
розвивайте в собі витримку, поважайте своїх колег, допомагайте їм розкрити їхні найкращі якості.
5. Розвивайте в собі ділові якості: організованість, самодисципліну, обов’язковість і точність у взаєминах з людьми, почуття власної відповідальності.
6. Привчайтесь ставити перед собою конкретні цілі і наполегливо домагайтеся їх реалізації.
7. Будьте толерантними, поважайте думку інших, пам’ятайте, що творчість і висока віддача можливі лише в умовах поваги до людини, у демократичній атмосфері.
Підсумки теми
ü Суттю управління (менеджменту) є координування роботи окремих людей. Зміст цієї діяльності розкривається у плануванні, організації, мотивації та контролі.
ü Планування — це сукупність методів, що забезпечує спільне спрямування діяльності окремих людей, ланок, підрозділів підприємства. Важливим методом планування є складання бізнес-плану.
ü Організація — це певна структура підприємства, тобто створення його підрозділів, розподіл функцій та повноважень, забезпечення руху інформації між керівниками та виконавцями у прямому і зворотному напрямах.
ü Мотивація — це вплив на потреби людей та їх очікування, що досягається через оцінку результатів роботи, певну матеріальну винагороду, просування по службі тощо.
ü Контроль — це перевірка відповідності фактичного стану речей визначеній меті.
ü Значну роль у формуванні сучасної науки про управління відіграли такі школи: науковий напрям, класична, або адміністративна школа, школа людських відносин, так званий ситуаційний підхід.
ü Управлінська діяльність ґрунтується на здатності до прийняття рішень. Процедура прийняття управлінського рішення включає такі моменти: формування проблеми, визначення критеріїв та обмежень, виявлення альтернатив, вибір кращого варіанта.
ü У зарубіжному менеджменті є дві основні моделі: американська та японська, які мають певні відмінності. В сучасній економічній практиці західних країн використовуються елементи обох моделей, що веде до взаємозбагачення конкретних систем управління.
МОЖЛИВОСТІ ПРАКТИЧНОГО ЗАСТОСУВАННЯ ЗНАНЬ ІЗ ТЕМИ
Ø У цій темі ви одержали уявлення про корисну і цікаву професію менеджера. Можливо, знання основних функцій, вимог, якостей менеджера знадобиться у вашій праці, якщо вона буде пов’язана з управлінням. Проте за будь-яких обставин людина в процесі своєї життєдіяльності здійснює управління, принаймні, своїми діями, часом коштами. Це — неодмінна умова її життєвого успіху, самовираження. Практичні поради, подані в темі, необхідні вам уже сьогодні. Займайтесь самоуправлінням, самоменеджментом, і це стане першим кроком до самостійного, змістовного життя.
Контрольні запитання та завдання
1. Управління ґрунтується на вмінні організувати діяльність людей, тобто налагоджувати горизонтальні та вертикальні зв’язки. Визначте, які з названих дій менеджера стосуються зв’язків горизонтальних (координації дій), а які — вертикальних (субординації):
• через перевантаженість виробничого відділу в межах підприємства створено новий відділ: конструкторський;
• керівник збирає інформацію про ставлення підлеглих до ідеї нової моделі офісного обладнання;
• підприємству A керівництвом визначений новий постачальник напівфабрикатів — підприємство C;
• творча група, яка раніше підпорядковувалася керівникові проекту B, дістала нового керівника, що очолює проект D.
2. Прийміть управлінське рішення — оберіть один із трьох варіантів:
А. Ви є власником 1 т яблук, роздрібна ціна на які в вашому регіоні на даний час — 1 грн. за кг. Витрати виробництва — 800 грн., витрати реалізації становитимуть не менше 100 грн.
Б. В іншому регіоні ці яблука можна продати за 2 грн. за кг, але витрати транспортування складуть додатково 600 грн. і при транспортуванні ви можете втратити 10% врожаю.
В. Підприємство, що займається тільки продажем овочів і фруктів, пропонує позбавити вас клопоту реалізації і хоче придбати яблука оптом за ціною 850 грн.
3. Процедура управлінського рішення має чотири етапи. Звернемося до ситуації, розглянутої у попередньому завданні, де ви вирішували, який варіант реалізації яблук обрати. Визначте ці чотири етапи щодо розглянутої ситуації, а саме: як треба сформулювати проблему? які прийняти критерії та обмеження? як визначити альтернативу? як обрати найкращий варіант?
4. Сподіваємося, ви вже маєте певні підприємницькі ідеї. Скориставшись схемою бізнес-плану, розробіть його власний варіант. Це можна зробити самостійно, за допомогою друзів або вчителя.
5. Пригадавши риси американського та японського менеджменту, спрогнозуйте, як би діяв американський та японський менеджер у таких ситуаціях:
• один із підрозділів підприємства не виконав визначеного йому завдання;
• вирішується питання про обрання нового керівника підрозділу; є два претенденти: один — працює на підприємстві 10 років і відзначається вмінням об’єднувати людей; інший — працює на фірмі недовго, але закінчив кращий університет країни, має значні особисті успіхи і мріє про блискучу кар’єру.
ТЕМА 3.5
