Мегатенденций глобализации и их влияние на стратегический менеджмент

Новые особенности развития мировой экономики сильно влияют на стратегии фирм и мышление современных руководителей и менеджеров.

Главной особенностью современной действительности является глобализация мировой экономики. Изменения непрерывно идут во всех сферах жизнедеятельности людей. Процессы, вызывающие глобальные изменения, выступают как мегатенденций мирового развития.

Мегатенденции (от греч. megas — большой) представляют собой глобальные изменения в окружающей среде жизнедеятельности людей, влияющие на человеческое общество в целом, включающие изменения технологий, образования, культуры, потребностей и другие факторы, оказывающие глобальное влияние. Мегатенденции формируют новые устремления, мотивы, стереотипы поведения, стили мышления, ценностные ориентации и образ жизни населения.

Изменения принципов управления современными организациями в мире описаны Мэри Фергюсон в виде старой и новой парадигм развития, в начале 90-х годов как долгосрочные тенденции в развитии мировой экономики и управления [38]. Сегодня они также сохраняют свою актуальность. Старая парадигма определяет концепции развития управления прошлых периодов, которые уже не соответствуют новым условиям развития. Новая парадигма — это изменение концепций, взглядов, установок менеджеров, необходимое для достижения успеха. Можно сказать, что новая парадигма характеризует стратегические изменения в менеджменте.

Тенденции мирового развития включают техническую революцию во всех сферах, вытеснение обычных технологий, высокими технологиями, глобализацию электронных коммуникаций, создавшие принципиально новые условия для развития бизнеса и менеджмента. Бизнес становится универсальным. Для глобализации мировой экономики создается единая информационная платформа. Границы государств превращаются во все более и более прозрачные для реализации товаров транснациональных корпораций, в связи с растущей открытостью национальных экономик, прежде всего в мировом информационном пространстве.

Маркетинг стал всепроникающим, для него исчезают барьеры расстояний, многократно увеличивается интенсивность и глубина его воздействия. Формируются огромные базы данных, в которых вместо традиционного сегментирования групп клиентов, создаются персонифицированные базы данных о каждом клиенте. Анализируется все: от доходов до личных вкусов и пристрастий. В дальнейшем, это используется для создания индивидуальной стратегии воздействия на потребителя.

Помимо традиционных методов рекламы начинают применяться методы нейролингвистического программирования личности, включающие прямое и косвенное импульсное воздействие цветом, звуком и специальными комбинациями слов на подсознание и сознание личности, в первую очередь на принятие ею решений о своих предпочтениях. При этом электронная реклама становится элементом жизни. Так, в течение всего 10 минут работы в Интернет человек подвергается в среднем воздействию от 120 до 200 рекламных импульсов.

Мегатенденции внешней среды, в которой развивается современный и стратегический менеджмент, включают:

• Возникновение глобальной информационной среды и новых видов коммуникаций, образование единого мирового информационного пространства, что ведет к росту предложения альтернатив товаров и услуг и появлению потребителей нового типа, выбирающих товары и услуги на основе электронных баз данных и поисковых систем Интернет.

• Развитие глобальной среды конкуренции, не имеющей аналогов в прошлом.

• Формирование сильных ответных реакций компаний, поиск новых методов роста конкурентоспособности.

Вследствие мегатенденции глобализации резко обостряется конкуренция между компаниями, в том числе между малым, средним и крупным бизнесом.

В современном мире осуществляется глобальный переход к новому информационному обществу. Его отличительные признаки в том, что информация становится важнейшим ресурсом общества, информационные технологии превращаются в базовые отрасли экономики, информационная среда рассматривается как новая среда обитания человека.

В наиболее важный ресурс компаний превращается время. В борьбе за клиента выигрывает компания, которая первой предложит свой товар или услугу и сможет быстрее и наиболее убедительно доказать потребителю преимущества своего продукта. Одновременно растет концентрация промышленного производства в крупных корпорациях, которую усиливают множество возникающих межотраслевых и межрегиональных альянсов компаний.

Изменяется структура трудовых ресурсов. Если ранее результаты промышленной революции были основаны на ведущей роли «синих воротничков» (инженерно-технические работники), то сегодня ведущую роль в экономике выполняют «белые воротнички» (менеджеры и офисные работники). Ожидается, что в ближайшие годы на первые роли выйдет новый вид человеческих ресурсов «золотые воротнички», особо высококвалифицированной и высокоспециализированной рабочей силы, прежде всего в сферах высокоинтеллектуального инновационного труда (информатика, менеджмент, изобретательство). Для «золотых воротничков» характерны высокий интеллект и творческий стиль мышления во всех сферах деятельности, сильная, нередко полная зависимость фирмы от результатов их индивидуального труда.

В современном менеджменте особое значение приобретает многоцелевая эффективность управления на основе нестандартных решений, обеспечивающих сбалансированность финансовых и производственных целей компаний с их ключевыми ценностями, экономию дефицитных ресурсов. Среди стратегических критериев приоритет получают мобильность, экономия времени, экологические требования к компаниям.

Творческое мышление представляет собой, прежде всего, способность найти нестандартные пути решения проблем компании на основе создания динамического, постоянно обновляемого поля альтернатив развития и выбора из них наиболее эффективного, обеспечивающего лидерство в конкурентоспособности, развитии ее организационной культуры, социальной ответственности.

Особое внимание компании уделяют развитию автоматизированных информационных систем управления логистикой, распределением ресурсов, маркетингом.

Стандартные методы упрощенного расчета эффективности управления уступают место оценкам, учитывающим комплексный характер экономического эффекта.

Классические принципы конкуренции, выдвинутые в свое время М. Портером (модель 5 сил конкуренции) во многом изменяются. Так, способность поставщиков торговаться вытесняется способностью поставщиков гибко уступать в связи с глобализацией конкуренции среди них.

Отраслевая конкуренция в чистом виде уходит. Растущая диверсификация корпораций часто делает невыгодной узкоотраслевую ориентацию, а за конкуренцией од них и тех же отраслевых продуктов стоят различные диверсифицированные многоотраслевые корпорации и финансово-промышленные группы.

Крупные компании используют одновременно со стратегией глобализации своей деятельности привязку стандартных продуктов к региональным особенностям рынков сбыта, так называемую стратегию глока-лизации. Например, в стандартный продукт добавляется небольшой элемент, отражающий привычки и традиции потребителей региона, в которых он продается.

Резко изменяется и организация управления. В отличие от традиционных пирамидальных структур функционального, дивизионального, матричного типов в управлении доминируют сетевые структуры. Из-за диверсификации во многих альянсах сегодня практически невозможно определить, какая организация доминирует в том или ином экономическом процессе. Аналогичные сетевые структуры развиваются и внутри корпораций при организации взаимодействия команд менеджеров и специалистов, работающих по различным проектам.

Новые стратегические критерии развития компаний основаны на изменении стратегического мышления руководителей, к ним относятся:

— способность менеджеров разрабатывать и обеспечивать реализацию эффективных стратегий, основанную на ключевых ценностях и ключевой идеологии фирмы;

— мобильность, способность быстро отреагировать на изменения конъюнктуры рынка и предпочтения потребителей, суметь опередить своих конкурентов;

— фокусирование на индивидуальном клиенте. Этот критерий требует отказа от подхода к клиенту как к безликому массовому потребителю;

— способность предугадать изменения внешней среды и предпочтения потребителей;

— развитие партнерства и отказ от старых принципов конкурентной борьбы, основанных на вытеснении и разорении конкурентов.

Многие российские компании сегодня работают в условиях слабой конкуренции, что влечет низкие темпы инноваций, производство товаров и услуг низкого качества.