Мегатенденций глобализации и их влияние на стратегический менеджмент

Новые особенности развития мировой экономики сильно влияют на стратегии фирм и мышление современных руководителей и менеджеров.

Главной особенностью современной действительности является глоба­лизация мировой экономики. Изменения непрерывно идут во всех сферах жизнедеятельности людей. Процессы, вызывающие глобальные изменения, выступают как мегатенденций мирового развития.

Мегатенденции (от греч. megas — большой) представляют собой глобальные изменения в окружающей среде жизнедея­тельности людей, влияющие на человеческое общество в це­лом, включающие изменения технологий, образования, куль­туры, потребностей и другие факторы, оказывающие глобальное влияние. Мегатенденции формируют новые устремления, мо­тивы, стереотипы поведения, стили мышления, ценностные ориентации и образ жизни населения.

Изменения принципов управления современными организациями в мире описаны Мэри Фергюсон в виде старой и новой парадигм разви­тия, в начале 90-х годов как долгосрочные тенденции в развитии миро­вой экономики и управления [38]. Сегодня они также сохраняют свою актуальность. Старая парадигма определяет концепции развития управ­ления прошлых периодов, которые уже не соответствуют новым услови­ям развития. Новая парадигма — это изменение концепций, взглядов, установок менеджеров, необходимое для достижения успеха. Можно ска­зать, что новая парадигма характеризует стратегические изменения в ме­неджменте.

Тенденции мирового развития включают техническую революцию во всех сферах, вытеснение обычных технологий, высокими технологиями, глобализацию электронных коммуникаций, создавшие принципиально новые условия для развития бизнеса и менеджмента. Бизнес становится универсальным. Для глобализации мировой экономики создается еди­ная информационная платформа. Границы государств превращаются во все более и более прозрачные для реализации товаров транснациональ­ных корпораций, в связи с растущей открытостью национальных эконо­мик, прежде всего в мировом информационном пространстве.

Маркетинг стал всепроникающим, для него исчезают барьеры расстоя­ний, многократно увеличивается интенсивность и глубина его воздействия. Формируются огромные базы данных, в которых вместо традиционного сег­ментирования групп клиентов, создаются персонифицированные базы дан­ных о каждом клиенте. Анализируется все: от доходов до личных вкусов и пристрастий. В дальнейшем, это используется для создания индивидуаль­ной стратегии воздействия на потребителя.

Помимо традиционных методов рекламы начинают применяться ме­тоды нейролингвистического программирования личности, включающие прямое и косвенное импульсное воздействие цветом, звуком и специ­альными комбинациями слов на подсознание и сознание личности, в первую очередь на принятие ею решений о своих предпочтениях. При этом электронная реклама становится элементом жизни. Так, в течение всего 10 минут работы в Интернет человек подвергается в среднем воз­действию от 120 до 200 рекламных импульсов.

Мегатенденции внешней среды, в которой развивается современный и стратегический менеджмент, включают:

• Возникновение глобальной информационной среды и новых видов коммуникаций, образование единого мирового информационного простран­ства, что ведет к росту предложения альтернатив товаров и услуг и появле­нию потребителей нового типа, выбирающих товары и услуги на основе электронных баз данных и поисковых систем Интернет.

• Развитие глобальной среды конкуренции, не имеющей аналогов в про­шлом.

• Формирование сильных ответных реакций компаний, поиск новых методов роста конкурентоспособности.

Вследствие мегатенденции глобализации резко обостряется конкурен­ция между компаниями, в том числе между малым, средним и крупным бизнесом.

В современном мире осуществляется глобальный переход к новому ин­формационному обществу. Его отличительные признаки в том, что инфор­мация становится важнейшим ресурсом общества, информационные техно­логии превращаются в базовые отрасли экономики, информационная среда рассматривается как новая среда обитания человека.

В наиболее важный ресурс компаний превращается время. В борьбе за клиента выигрывает компания, которая первой предложит свой товар или услугу и сможет быстрее и наиболее убедительно доказать потреби­телю преимущества своего продукта. Одновременно растет концентра­ция промышленного производства в крупных корпорациях, которую уси­ливают множество возникающих межотраслевых и межрегиональных альянсов компаний.

Изменяется структура трудовых ресурсов. Если ранее результаты про­мышленной революции были основаны на ведущей роли «синих воротнич­ков» (инженерно-технические работники), то сегодня ведущую роль в эко­номике выполняют «белые воротнички» (менеджеры и офисные работники). Ожидается, что в ближайшие годы на первые роли выйдет новый вид челове­ческих ресурсов «золотые воротнички», особо высококвалифицированной и высокоспециализированной рабочей силы, прежде всего в сферах высоко­интеллектуального инновационного труда (информатика, менеджмент, изоб­ретательство). Для «золотых воротничков» характерны высокий интеллект и творческий стиль мышления во всех сферах деятельности, сильная, нередко полная зависимость фирмы от результатов их индивидуального труда.

В современном менеджменте особое значение приобретает многоцеле­вая эффективность управления на основе нестандартных решений, обеспе­чивающих сбалансированность финансовых и производственных целей ком­паний с их ключевыми ценностями, экономию дефицитных ресурсов. Среди стратегических критериев приоритет получают мобильность, экономия вре­мени, экологические требования к компаниям.

Творческое мышление представляет собой, прежде всего, способность найти нестандартные пути решения проблем компании на основе создания динамического, постоянно обновляемого поля альтернатив развития и вы­бора из них наиболее эффективного, обеспечивающего лидерство в конку­рентоспособности, развитии ее организационной культуры, социальной ответственности.

Особое внимание компании уделяют развитию автоматизированных информационных систем управления логистикой, распределением ресур­сов, маркетингом.

Стандартные методы упрощенного расчета эффективности управления уступают место оценкам, учитывающим комплексный характер экономи­ческого эффекта.

Классические принципы конкуренции, выдвинутые в свое время М. Пор­тером (модель 5 сил конкуренции) во многом изменяются. Так, способность поставщиков торговаться вытесняется способностью поставщиков гибко ус­тупать в связи с глобализацией конкуренции среди них.

Отраслевая конкуренция в чистом виде уходит. Растущая диверсификация корпораций часто делает невыгодной узкоотраслевую ориентацию, а за конку­ренцией од них и тех же отраслевых продуктов стоят различные диверсифициро­ванные многоотраслевые корпорации и финансово-промышленные группы.

Крупные компании используют одновременно со стратегией глоба­лизации своей деятельности привязку стандартных продуктов к регио­нальным особенностям рынков сбыта, так называемую стратегию глока-лизации. Например, в стандартный продукт добавляется небольшой элемент, отражающий привычки и традиции потребителей региона, в которых он продается.

Резко изменяется и организация управления. В отличие от традицион­ных пирамидальных структур функционального, дивизионального, матрич­ного типов в управлении доминируют сетевые структуры. Из-за диверсифи­кации во многих альянсах сегодня практически невозможно определить, какая организация доминирует в том или ином экономическом процессе. Аналогичные сетевые структуры развиваются и внутри корпораций при орга­низации взаимодействия команд менеджеров и специалистов, работающих по различным проектам.

Новые стратегические критерии развития компаний основаны на измене­нии стратегического мышления руководителей, к ним относятся:

— способность менеджеров разрабатывать и обеспечивать реализацию эффективных стратегий, основанную на ключевых ценностях и ключевой идеологии фирмы;

— мобильность, способность быстро отреагировать на изменения конъ­юнктуры рынка и предпочтения потребителей, суметь опередить своих кон­курентов;

— фокусирование на индивидуальном клиенте. Этот критерий требует отказа от подхода к клиенту как к безликому массовому потребителю;

— способность предугадать изменения внешней среды и предпочтения потребителей;

— развитие партнерства и отказ от старых принципов конкурентной борьбы, основанных на вытеснении и разорении конкурентов.

Многие российские компании сегодня работают в условиях слабой кон­куренции, что влечет низкие темпы инноваций, производство товаров и ус­луг низкого качества.