Человеческая эмоциональность — это совокупность психических реакций на внешние раздражители. Каждый из нас абсолютно индивидуален в своих эмоциональных проявлениях. Несмотря на то что все мы испытываем определенный набор эмоций, свойственный каждому (страх, злость, счастье, радость и др.) в своих сочетаниях, насыщенности мотивации, каждый из нас абсолютно неповторим.
За годы исследований психологи изучили психические реакции людей, описав сходные реакции на определенные раздражители и типичные модели поведения. Результатом этих исследований стало создание психологических шкал. По одной шкале люди подразделяются на экстравертов и интровертов, по другой шкале «нейротизма» люди делятся на невротиков и стабильный тип.
В каждом человеке присутствуют характеристики каждого их этих типов, речь идет о доминантной направляющей, причем в данный момент времени, т.к. люди способны как бы «менять кожу» через определенное количество лет. Экстраверсия — это преимущественная направленность человека на внешний мир, а интроверсия — направленность на явления внутреннего мира. Основными чертами интроверта можно назвать медлительность, самодостаточность, замкнутость, настойчивость, глубокую чувственность, постоянство, качественную продуктивность. Экстраверт же, наоборот, активен, быстр, неусидчив, поверхностно эмоционален, обладает организаторскими способностями, большой продуктивностью, но подчас в ущерб качеству.
По другой шкале стабильный нейротизм дает тип спокойного уравновешенного человека, обладающего силой, зрелостью, устойчивостью, надежностью, сосредоточенностью внимания, склонного к лидерству.
Нестабильный нейротизм представлен в типе человека с подвижной нервной системой, беспокойного, переменчивого, характеризуемого ловкостью действий, решительностью, универсальностью, мощными реакциями с некоторой вождистской тенденцией.
Совмещение этих шкал дает четыре типа темперамента:
1) нестабильный экстраверт — холерик;
2) стабильный экстраверт — сангвиник;
3) нестабильный интроверт — меланхолик;
4) стабильный интроверт — флегматик.
Характерные черты:
1) меланхолик: легкоранимый, необщительный, неустойчивый,
склонен к рассуждениям, тихий, раздражительный, пессимистический;
2) сангвиник: общительный, отзывчивый, подвижный, разговорчивый, живой, инициативный, жизнерадостный;
3) холерик: подвержен резким сменам настроения, поверхностный,
бурно реагирует, обидчивый, возбудимый, агрессивный, импульсивный, непостоянный;
4) флегматик: медлительный, замкнутый, устойчивый, вдумчивый, миролюбивый, старательный, пассивный, благоразумный, управляемый.
Нет хороших или плохих качеств, важно умение правильно использовать свои природные данные и качества характера и уважать их в другом человеке.
Психологическая совместимость и несовместимость могут быть обусловлены скоростью реакций людей, манерой реагирования, воспитанием. На взаимоотношения людей могут влиять особенности общения, например прямота или склонность к намекам, уровень фамильярности, отношение к жалобам со стороны собеседника, склонность к расспрашиванию либо молчаливость. Умение воспринимать жизнь и людей менее критично, такими, какие они есть, — закон взаимопонимания и снижения конфликтности при общении. Нужно учитывать характерологические особенности при организации совместной деятельности в коллективе. Меланхолику и холерику трудно будет сработаться, т.к. холерик, скорее всего, подавит и будет больно задевать «робкого и чувствительного» меланхолика. Интроверту лучше поручить работу, где необходима сосредоточенность и умение планировать далеко вперед, экстраверту «по душе» разнообразие и активная деятельность. Существуют и т.н. конфликтные личности. Отличительные особенности таких людей — вспыльчивость, несдержанность, импульсивность, критичность по отношению к окружающим, завышенная самооценка. Почти все иногда становятся более конфликтны, чем всегда. Это может объясняться трудной жизненной ситуацией, внутренними противоречиями, повышенным давлением со стороны окружающих. У некоторых людей конфликтность является стереотипной моделью поведения. Причиной этого могут быть особенности воспитания, генетические особенности, психические заболевания. Несовместимость может возникать между представителями разных возрастных групп, между мужчинами и женщинами (гендерный конфликт), т.к. им свойственны отличающиеся системы ценностей взглядов и эмоциональные особенности.
И здесь очень важно понять одно правило — мир нельзя переделать, нужно научиться воспринимать его таким, какой он есть, во всем его многообразии. Положительный настрой и понимание поможет найти общий язык с любым «трудным» человеком.
