Прислушивайтесь к мнению других

Продавцы чаще всего — индивидуалисты. Они не хотят, чтобы кто-то вмешивался в их работу и неохотно просят о по­мощи. Не любят, когда руководство их оценивает. Из-за психо­логических барьеров они стараются избегать критики, принима­ют в штыки советы посторонних лиц, касающиеся способов, с по­мощью которых они могли бы усовершенствовать свою работу.

Если вы поставили перед собой цель стать одним из луч­ших продавцов в данной сфере, то вы должны принимать во внимание объективную оценку посторонних лиц, которые смо­гут вдумчиво оценить результаты вашей работы.

Практическое задание: усовершенствовать свои способности на 10%

Вы решили, что по каждому из упомянутых аспектов вы повысили свою квалификацию на 10%. Допустим, вы будете на 10% более позитивны и оптимистично настроены. Повысьте в баллах оценку состояния здо­ровья, работоспособности и внешнего вида. На 10% увеличьте объем знаний о вашем товаре и товарах конкурентов. Станьте лучше на 10% по всем основным качествам продавца!

Как все это повлияет на результаты продажи в ближайшие 12 месяцев? Ответ удивительно прост. Уже само осознание идеи постоянного со­вершенствования может полностью изменить карьеру продавца.

Допустим, вы проходите общий медосмотр и врач говорит вам, что у вас избыточный вес, ставший причиной расстрой­ства многих функций организма. У вас высокое давление, высокий уровень холестерина, кроме того, вы заядлый ку-

рильщик вас проблемы с дыханием. Врач рекомендует вам ежедневный бег трусцой от двух до трех километров. Он считает, что регулярные занятия спортом повлияют на улуч­шение работы сердца, что имеет большое значение для сохра­нения здоровья и поддержания жизненного тонуса.

Вы начинаете ежедневно бегать по два километра. Эти си­стематические занятия спортом действительно повлияют на работу сердца. Но что еще может произойти? Это улуч­шит состояние ваших мышц, у вас понизится давление, вам будет легче дышать, улучшится обмен веществ, вы станете спокойнее и увереннее. Каждая тренировка, повышающая жизненный тонус, также будет улучшать различные функ­ции организма. Организм - это замкнутая система, и дей­ствие каждого элемента имеет значение для функциониро­вания всего организма. То же произойдет, если вы повыси­те уровень по одному из основных качеств профессиональ­ного продавца. Автоматически вы станете лучше и в дру­гих областях. Каждое качество связано с остальными. Если у вас улучшатся результаты по одному из перечисленных пунктов, то в остальных сферах вы также заметите пози­тивные изменения. Показателем ваших достижений ста­нут возросшие прибыли.

Допустим, вы работаете над совершенствованием исполь­зования времени. Если в течение следующих 12 месяцев вы будете использовать время па 10% эффективнее, а в других областях никаких изменений не будет, объемы продаж тоже повысятся на 10%. Польза от таких улучшений заключается в том, что эффективность ваших действий будет такой же, как сегодня, но если вы на 10% улучшите использование времени, то на 10% возрастут и объемы продаж.

Если вы добьетесь улучшений во всех семи аспектах, то вы почти удвоите итоговый результат. Объемы продаж будут рас­ти не в арифметической, а в геометрической прогрессии, по­скольку успехи в одной сфере влияют па улучшение осталь­ных. Через 12 месяцев вы достигнете 95%-ного роста и тем самым измените всю свою жизнь.