Упражнения с использованием Internet и компьютера. 1. Посетите Greenfield Online Research Center (см

1. Посетите Greenfield Online Research Center (см. врезку 3.3. "Практика маркетинговых исследо­ваний").

а) Какие опросы в настоящий момент проводит Greenfield?

b) Как набираются респонденты для этих опросов?

с) Рассмотрите различные типы ошибок, которые, вероятно, возникнут, учитывая способ набора респондентов.

2. Посетите Web -страницы трех фирм, проводящих маркетинговые исследования, которые перечислены во врезке 1.3. "Практика маркетинговых исследований". Какие типы иссле­дования недавно провели эти фирмы?

3. Используя программу CPN/Pert, разработайте график для плана исследования, опреде­ленного в одном из предыдущих упражнений.

4. Вы выполняете анализ имиджа для Carnival Cruise Lines. Проанализируйте сообщения груп­пы новостей rec.travel.cruises как часть поискового исследования, чтобы опреде­лить факторы, используемые потребителями при оценке круизных компаний.

KOMMEHTAPИИ

1. Kim Steutermann Rogers, "In Focus What the Female Consumer Thinks", Sporting Goods Business, September 22, 1997, p. 28.

2. Ian P. Murphy, "Study: Apparel Shopper's Pulse Has Quickened", Marketing News, April 14, 1997, p. 34.

3. Thomas T. Semon, "Marketing Research Needs Basic Research", Marketing News, March 14, 1996, p. 12.

4. Hanjoon Lee, Jay D. Lindquist, Frank Acito, "Managers' Evaluation of Research Design and Its Impact on the Use of Research An Experimental Approach", Journal of Business Research, July 1997, p. 231-240; R. Dale Wilson, "Research Design Qualitative and Quantitative Approaches", Journal of Marketing Research, May 1996, p. 252-255.

5. Пример поисковых исследовнаий см. в работе Ajay Menon, Anil Menon, "Enviropreneunal Maiketing Strategy The Emergence of Corporate Environmentalist!! as Market Strategy", Journal of Marketing, January 1997, p. 51-67.

6. Stuart Glascock, "Microsoft Attempts to Lure New Class ot VARs", Computer Reseller News, August 25, 1997, p. 315; Herman Mehling, "Zooming In on a Growing Market", Computer Reseller News, July 28, 1997, p. 55-56; Web-cайт Mcraso// www. microsoft, com.

7. Пример дескриптивного исследования см. в статье X. Michael Song, Mark E. Perry, "The Determinants ot Japanese New Product Success", Journal of Marketing Research February 1997, p. 64-76.

8. "Private Opinion", American Demographics (Tools Supplement), March 1997, p. 33—34.

9. Ranjita Misra, B. Pamgrahi, "Changes in Attitudes toward Women: A Cohort Analysis", International Journal of Sociology & Social Policy, June 1995, p. 1-20; Norval D. Glenn, Cohort Analysis (Beve Hills: Sage Publications, 1981).

10. Joseph O. Rentz, Fred D. Reynolds, Roy G. Stout, "Analyzing Changing Consumption Patterns wi Cohort Analysis", Journal of Marketing Research, February 1983, p. 12-20. cm. TaiOKe cxan Joseph O. Rentz, Fred D. Reynolds, "Forecasting the Effects of an Aging Population on Prodi Consumption An Age-Period Cohort Framework", Journal of Marketing Research, August 19$ p. 355-360.

11. John Davidson, "Football 101", Working Woman, October 1997, p. 13-14.

12. Относительно недавних применений данных панелей см. статью K. Sivakumar, S.P. R "Quality Tier Competition: How Price Change In fluences Brand Choice and Category Choice Journal of Marketing, July 1997, p. 71-84. Базовую трактовку см. в работе Gregory B. Marki Analyzing Panel Data (Beverly Hills: Sage Publications, 1979).

13. Табл. 3.6 можно рассматривать и как переходную матрицу. Она описывает изменения в приобретении товаров различных торговых марок. Данные о соотношении потребителей, которые переключились на другие торговые марки, позволяют сделать ранний прогноз окончательного успеха нового товара или изменения в рыночной стратегии.

14. R. Tim Coupe, Nadi M. Onodu, "Evaluating the Impact of CASE: An Empirical Comparison Retrospective and Cross-Sectional Survey Approaches", European Journal of Information Systen March 1997, p. 15—24; Seymour Sudman, Robert Ferber, Consumer Panels (Chicago: Americ Marketing Association, 1979), p. 19-27.

15. G.J. Van Den Berg, M. Lindeboom, G. Ridder, "Attrition in Longitudinal Panel Data and t Empirical Analysis of Dynamic Labour Market Behaviour", Journal of Applied Econometri October—December 1994, p. 421—435; Russell S. Wmer, "Attrition Bias in Econometric Mod Estimated with Panel Data", Journal of Marketing Research, May 1983, p. 177—186.

16. Laszlo Maytas, Patrick Sevestre (eds.), The Econometrics of Panel Data, A Handbook of the Tliec with Applications (Norwell, MA: Kluwer Academic Publishers, 1996).

17. John Hulland, Yiu Ho, Shunym Lam, “Use of Causal Models in Marketing Research: A Reviev» International Journal of Research in Marketing, April 1996, p. 181—197.

18. Относительно применения причинно-следственного исследования см. статью H. Rao Unnava, Robert E. Burnkrant, Sunil Erevelles, "Effects of Presentation Order and Communicati Modality on Recall and Attitude", Journal of 'Consumer Research, December 1994, p. 481-490.

19. Jack Edmonston, "Targeted Magazines Key to Future Profits", Advertising Age^s Business Marketii December 1996, p. 42; Michael J. Naples, Rolf M. Wulfsberg, "The Bottom Line: Does Industi Advertising Sell?", Journal of Advertising Research, August—September, 1987, p. RC4—RC16.

20. См. статью Doug Ayers, Robert Dahlstrom, Steven J. Skinner, "An Exploratory Investigation Organizational Antecedents to New Product Success", Journal of Marketing Research, February 19$ p. 107-116.

21. Chad Rubel, "NASCAR Tries to Shed Redneck Image, Seeks Market in Suburbs", Marketing Mn January 15,1997, p. 1,15.

22. "The Best Emerging Market Banks in the World", Global Finance, May 1997, p. 26-42; Sat Brock, Sara Lipson, Ron Levitt, "Trends in Marketing Research and Development Citicorp/Citibank", Marketing Research: A Magazine of Management and Applications, Decemt 1989.

23. Solomon Dutka, Lester R. Frankel, "Measuring Response Error", Journal of Advertising Resean January-February 1997, p. 33-39.

24. Rebecca P. Heath, "Life on Easy Street", American Demographics, April 1997, p. 32-38;

3, 1987, p. 3.

25. Margret R. Rollere, "Control Is Elusive in Research Design", Marketing News, September 15, 1997, p. 17; Tom Corlett, "Sampling Errors in Practice", Journal of Market Research Society, October 1996, p. 307-318.

26. Zedan Hatush, Martin Skitmore, "Assessment and Evaluation of Contractor Data Against Client Goals Using PERT Approach", Construction Management & Economics, July 1997, p. 327—340.

27. Lizhong Geng, "Sports Marketing Strategy A Consumer Behavior Case Analysis in China", Multinational Business Review, Spring 1997, p. 147-154; Gallup Organization, "1997 Survey: The People's Republic of China Consumers Attitudes & Lifestyle Trends", Web-caйт

www.gallup.com/poll/special/china.

28. Betsy Peterson, "Ethics Revisited", Marketing Research: A Magazine of Management & Applications, Winter 1996, p. 47-8.

29. John W.K. Leung, K.K. Lai, "A Structured Methodology to Build Discrete-Event Simulation Models", Asia Pacific Journal of Operations Research, May 1997, p. 19—37; Naresh K. Malhotra, "An Approach to the Measurement of Consumer Preferences Using Limited Information", Journal of Marketing Research, February 1986, p. 33—40; Naresh K. Malhotra, "Analyzing Marketing Research Data with Incomplete Information on the Dependent Variable", Journal of Marketing Research, February 1987, p. 74-84.

Глава 4

Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация