ТЕМА № 8 РІШЕННЯ В МЕНЕДЖМЕНТІ
1. Управлінське рішення - це:
1. Основна форма впливу менеджера на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей.
2. Управлінське рішення - це:
1. Вибір альтернативи в межах повноважень керівника.
3. Управлінські рішення бувають:
1. Інтуїтивні.
4. Управлінські рішення класифікуються за часом дії на:
1. Стратегічні, тактичні, оперативні.
5. Схематичне зображення проблеми прийняття рішення:
1. Дерево рішень.
6. Етапи процесу вироблення управлінських рішень:
1. Виявлення та оцінювання альтернатив.
7. Чому певні управлінські рішення називаються реальними?:
1. Тому, що вони вироблені з урахуванням наявних можливостей їх виконання.
8. Право прийняття рішень мають:
1. Усі менеджери організації.
9. Загальні рішення можуть приймати тільки:
1. Лінійні керівники.
10. Суб'єктами управлінського рішення є:
1. Керівники нижчої ланки управління.
2. Керівники вищої ланки управління
3. Керівники середньої ланки управління
11. Чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень:
1. Особисті оцінки керівника, середовища прийняття рішення.
2. Інформаційні обмеження, психологічні обмеження.
3. Негативні наслідки, взаємозалежність рішень.
12. До факторів, що впливають на процес прийняття рішень, відносять:
1. Якісні характеристики менеджера, відповідність структури цілям організації, характеристики внутрішнього і зовнішнього середовища.
13. До одноосібних управлінських рішень відносяться:
Накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів
14. На процес прийняття рішення впливають такі фактори:
1. Особисті якості й поведінка менеджера, інформаційні обмеження.
15. За допомогою управлінських рішень здійснюється:
1. Закріплення людей за посадами і робочими місцями
2. Визначення цілей діяльності
3. Розподіл ресурсів
16. Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності?:
1. Практичний досвід та інтуїція керівника.
17. Рішення, які потребують певною мірою нових ситуацій, вони в середині неструктуровані або пов‘язані з невідомими чинниками:
1. Незапрограмовані.
18. Рішення, що характеризуються значним ступенем новизни, неповнотою інформації щодо суті проблеми, неможливістю виділення із них стандартних елементів і для прийняття яких найбільш придатні евристичні методи, відносять до класу:
1. Неструктурованих.
19. Вид управлінського рішення, яке гранично жорстко регламентує діяльність підлеглих і практично виключає їх ініціативу:
Алгоритмічне.
20. Вид управлінського рішення, яке лише приблизно позначає схему дій підлеглих і дає їм широкий простір для вибору засобів і методів їх втілення:
1. Контурне.
21. Метод, у якому використовують накопичений в минулому досвід і поточні передбачення щодо майбутнього для визначення рішення:
1. Прогнозування.
22. Метод, що використовується для обґрунтування управлінських рішень в умовах невизначеності ситуації, яка є наслідком дії об'єктивних обставин, що невідомі або мають випадковий характер:
1. Метод теорії ігор.
23. Методи теорії статистичних рішень застосовуються для обґрунтування вирішення ситуацій, невизначеність яких обумовлена:
1. Об’єктивними обставинами, які невідомі або носять випадковий характер.
24. Один з методів статистичної теорії рішень, який корисний за умови, якщо керівник установлює, яка стратегія найбільше сприятиме досягненню цілей:
1. Платіжна матриця.
25. Безпосереднє обговорення замінюють письмовим обміном інформацією і міркуваннями на підставі розроблених запитань (при збереженні анонімності думок) та аргументів “за” і “проти”:
1. За методом “Дельфі”.
26. До теоретико-ігрових методів обґрунтування управлінських рішень відносять:
(дві правильні відповіді)
1. Теорія ігор.
2. Теорія статистичних рішень.
27. До експертних методів прийняття рішень відносять:
(дві правильні відповіді)
1. Метод вагових коефіцієнтів
2. Метод простого ранжування.
28. До кількісних методів обґрунтування управлінських рішень відносять:
(три правильні відповіді)
1. Статистичні методи.
2. Аналітичні методи
3. Теоретико-ігрові методи
29. Кількісні методи прогнозування можна використовувати, якщо:
1. Є переконаність, що діяльність у минулому мала певну тенденцію, яку можна продовжувати в майбутньому.
30. Основною метою розробки і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління є:
1. Досягнення цілей.організації.
31. Вибір, зумовлений знаннями та накопиченим досвідом, - це:
1. Рішення, що ґрунтується на судженнях.
32. Модель прийняття рішення, яка застосовується для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів за наявності конкуруючих потреб:
1. Модель лінійного програмування.
33. Ці моделі використовують для визначення оптимальної кількості каналів обслуговування відносно потреби в них, щоб збалансувати витрати у випадку їх занадто великої чи малої кількості:
1. Моделі теорії черг.
34. Теорія ігор застосовується для обґрунтування вирішення ситуацій, невизначеність яких обумовлена:
1. Свідомими діями розумного противника.
35. У випадку, коли треба з'ясувати найважливіші чинники, що впливають на прийняття рішення в умовах конкурентної боротьби, застосовують:
1. Теорію ігор.
36. Спосіб упорядковування управлінських проблем, завдяки якому здійснюється їх структурування, визначаються цілі, встановлюються взаємозв'язки і залежності елементів проблем, а також чинники та умови, що впливають на їхнє вирішення, — це:
1. Системний аналіз.
37. Єдиний на сьогодні систематизований спосіб побачити варіанти майбутнього і визначити потенційні наслідки альтернативних рішень, що дає змогу їх ефективно порівнювати:
1. Моделювання.
38. Завдання керівника на цьому етапі процесу прийняття рішення полягає в аналізі проблемної ситуації, вивченні справи та цілі, попередньому формуванні критеріїв рішення:
1. Діагностика проблеми.
