ЗАНЯТТЯ № 2

ОЦІНЮВАННЯ ВИТРАТ НА УТРИМАННЯ МЕНЕДЖЕРА

НА ПІДПРИЄМСТВІ

Мета. Опанувати методику розрахунку витрат роботодавця на утримання менеджера на підприємстві.

Методичні вказівки. Характер інформації, її обсяг, специфіка баз даних (структура, типи файлів) формує автоматизоване робоче місце сучасного керівника (АРМ), покликане забезпечити умови для комфортної, високопродуктивної та якісної праці. АРМ вимагає різних видів забезпечення: інформаційного, математичного, програмного, технологічного, організаційного, ергономічного, правового тощо.

Програмне забезпечення АРМ повинне забезпечувати організацію діалогу та вирішення функціональних завдань користувача, управління базами даних і трансляцію програм, видачу довідкової, діагностичної інформації, здійснення сервісних операцій для ПЕОМ.

Програмне забезпечення будь-якого АРМ поділяється на загальне та спеціальне. Основні елементи загального програмного забезпечення зазвичай постачаються разом з персональним ЕОМ. До них відносяться операційні системи (ОС) й оболонки, програмні засоби ведення баз даних, програмні засоби організації інтерфейсу, а також програми, що розширюють можливості ПЕОМ. Як операційні системи АРМ використовується ОС WІNDOWS. Серед популярних інтегрованих прикладних програм сучасного АРМ працівників сфери управління найбільш позитивно зарекомендували пакети Mіcrosoft Offіce, Lotus 1-2-3 тощо. Спеціальне програмне забезпечення АРМ, як правило, складається з унікальних програм і функціональних пакетів прикладних програм.

Сучасний ринок спеціалізованого економічного програмного забезпечення представлений продукцією конкуруючих брендів: 1С та Парус.

Інформаційна система, що здійснює процес підтримки прийняття рішень менеджерами, повинна забезпечити реалізацію цілей їх діяльності. Однією з найпоширеніших форм реалізації є система взаємозалежних і взаємодіючих АРМ, у тому числі керівника та виконавця. Керівникові потрібна узагальнена, достовірна та повна інформація, що дає можливість приймати правильні рішення, а також засоби аналізу та планування різних сфер діяльності суб'єкта господарювання. До цих засобів належать: моделювання, аналіз різних сфер діяльності, статистичні, прогнозування, а також табличні, графічні та текстові процесори, електронна пошта, система управління базами даних.

Для фахівця-виконавця необхідним є зручний інструментарій для забезпечення професійної діяльності в конкретній сфері, що визначається застосовуваними в даній сфері технологіями та розподілом обов'язків між управлінськими працівниками. АРМ даного рівня характеризується включенням у програмні продукти функціональних технологій, застосування яких не вимагає висококваліфікованого фахівця, оскільки його дії мають декларативний, а не процедурний характер і глибоких знань існуючих технологій від нього не потрібно, тому що вони закладені в АРМ розроблювачами програмного забезпечення.

На сучасних підприємствах персонал стає одним з найдорожчих ресурсів. Для реалізації поставлених цілей і завдань потрібні чималі витрати на підтримку діяльності, навчання та розвиток менеджерів. Такі вкладення підвищують їх вартість і ліквідність на ринку праці. Все це свідчить про те, що підприємствам треба з особливою ретельністю підходити до планування такого роду інвестицій і ефективно управляти ними. Для цього роботодавцеві насамперед необхідно визначити, які саме витрати на забезпечення діяльності менеджера необхідно врахувати (табл. 3), від чого вони залежать і наскільки ефективними будуть.

Таблиця 3

Приклад розрахунку витрат на утримання менеджера на підприємстві

Досить велику частку вихідної інформації у процесі своєї діяльності менеджер одержує з комп'ютеризованих інформаційних джерел, що свідчить про те, що на підприємстві варто приділяти належну увагу технічному забезпеченню (табл. 4). Сучасна концепція АРМ висуває до цього виду забезпечення чіткі вимоги, спрямовані на дотримання ергономічності в роботі, на підвищення продуктивності праці та на можливість синхронізації процедур, що виконуються.

Таблиця 4

Приклад розрахунку витрат на технічне забезпечення

робочого місця менеджера на підприємстві

Одним із найважливіших чинників, що визначають ефективність роботи на АРМ, крім технічного забезпечення, є наявність відповідних засобів інтерфейсу та програмних продуктів до нього. Програмне забезпечення керівника найчастіше являє собою комплекс взаємозалежних автоматизованих баз даних, засобів введення-виведення інформації, програм обробки даних, призначених для забезпечення ефективної діяльності. Програмні модулі взаємодіють один з одним, а також з іншими складовими інформаційного процесу та забезпечують вирішення основних завдань, що постають перед менеджерами.

Наприклад, програмне забезпечення менеджера ЗЕД (табл. 5) містить товарну номенклатуру ЗЕД та пояснення до неї, довідкову інформацію з класифікації товарів, Митний кодекс, постанови Уряду, документи ДМС, закони, укази Президента, правила Інкотермс. Крім того, надає можливість формувати зведену довідку про товари, розраховувати митні платежі з урахуванням преференцій, пільг і особливостей товарів, створення вантажної митної декларації та повного пакета супутніх документів, необхідних для подання в митні органи при переміщенні товарів через митний кордон, розрахунку страхових внесків.

Таблиця 5