Глоссарий. Авторитарность – качество личности, проявляющееся в её склонности к властному управлению другими людьми

Авторитарность – качество личности, проявляющееся в её склонности к властному управлению другими людьми, подавлению их инициативы, использованию мер принуждения.

Авторитет – влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей.

Авторитарный (автократичный) стиль руководства – стиль руководства, в основе которого лежит использование преимущественно принципа единоначалия в ущерб коллегиальным и коллективным решениям.

Адаптация должностная – процесс и результат освоения работником своих функциональных обязанностей, коммуникационных связей, прав, ответственности за реализацию требований, предъявляемых к нему новой должностью, а также существующей в организации корпоративной этики и принятие на себя ответственности за реализацию требований новой должности. Включает в себя профессиональную и социальную адаптацию.

Аппарат управления – совокупность работников, объединённых в подразделения (или отдельных, специально выделенных работников), на которые возложено выполнение управленческих функций.

Власть – возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других.

Вертикальное разделение труда – разделение управления по уровням управления. Отношения между уровнями носят характер подчиненности.

Внешняя среда организации – внешнее окружение организации, состоящее из среды прямого воздействия (потребители, поставщики, конкуренты, профсоюзы, законы и государственные органы) и среды косвенного воздействия (состояние экономики, научно-технический прогресс, международные события, политические факторы, социо-культурные факторы).

Внутренняя среда организации – это сама организация. Ее основными факторами являются: цели, задачи, структура, технология и люди.

Горизонтальное разделение труда – разделение сложного труда на составляющие его относительно простые компоненты.

Группа – два или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо влияет на другое (других) и испытывает на себе его влияние.

Делегирование – передача задач, прав подчиненному, который принимает на себя ответственность за них.

Дерево целей – графическое представление взаимосвязи и соподчинения целей (подцелей) управления.

Децентрализация – передача права принимать решения вплоть до нижестоящих управленческих структур.

Единоначалие – подчинение работника только одному начальнику и нести ответственность только перед ним.

Инструктирование – метод управляющего воздействия, предполагающий разъяснение целей и задач предстоящей работы, ознакомление работников с условиями её выполнения, а также разъяснение норм, определяющих порядок осуществления этой работы, правил, порядка и способов выполнения работы.

Инструкция должностная – краткое изложение основных задач, требующихся навыков, полномочий и обязанностей для различных должностей в организации, а также порядка исполнения работником обязанностей по конкретной штатной должности (при необходимости и во внештатных структурах), устанавливаемых соответствующим органом управления.

Информационное обеспечение – совокупность процессов, направленных на удовлетворение информационных потребностей субъекта управления, а также информационных ресурсов (в частности банков данных), средств, методов и технологий сбора, обработки, накопления и выдачи информации.

Информация – определённым образом обработанные данные, сведения о фактах, представляющие интерес (новизну) для их получателя и требующие от него принятия соответствующего решения.

Карьера – успешное продвижение в какой-либо сфере деятельности

Коммуникация – обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми.

Компетентность – критерий оценки деловых качеств работника, профессиональные возможности должностного лица, уровень его квалификации (знания, способности, качества, опыт), позволяющие принимать участие в выработке управленческих решений или решать самому вопросы, относящиеся к его компетенции.

Конкурентоспособность – способность организации выдерживать конкуренцию на определенном рынке.

Конкуренция – состязательность, соперничество, напряженная борьба организаций за потребителя на определенном рынке.

Контроль – одна из основных функций управления, заключающаяся в измерении результатов деятельности, сопоставлении их с предварительно установленными целями организации и обеспечивающий достижение целей организации.

Конфликт – отсутствие согласия между двумя и более сторонами.

Координация – согласование действий между уровнями управления, функциональными областями и сотрудниками организации.

Культура организации – атмосфера или социальный климат в организации.

Лидер – человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство в организации.

Лидерство – отношение доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе (организации).

Личные качества работника – его индивидуальные свойства: мировоззрение и идеалы; способности и темперамент; уровень развития психологических функций и их взаимосвязи; эмоциональные, интеллектуальные и волевые черты; индивидуальные потребности, мотивы, склонности и вкусы и т.д.

Менеджер – член организации, осуществляющий профессиональную управленческую деятельность, решающий задачи управления.

Метод управления – совокупность способов и приёмов управляющего воздействия субъекта управления на управляемый объект (на деятельность коллектива и отдельных работников) для достижения поставленной цели.

Миссия – основная общая цель организации.

Мотивация – основная функция управления, состоящая в стимулировании себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации.

Норма управляемости – максимальное число работников, которыми может эффективно управлять один руководитель в конкретной сфере деятельности при определённых организационных и иных условиях.

Обратная связь – реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определять правильно ли воспринята отправленная им информация.

Объект управления – управляемый элемент (подсистема) системы управления, воспринимающий управляющее воздействие субъекта управления и, в свою очередь, оказывающий на него воздействие по каналу обратной связи.

Объем управления – количество работников, находящихся в непосредственном управлении.

Организаторские способности – совокупность качеств работника, позволяющих ему быстро и эффективно организовывать свой труд и труд других людей.

Организационная структура – логическое соотношение уровней управления и функциональных областей организации, позволяющее эффективно достигать целей организации.

Организация (объект) – группа людей, совместная деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация (функция) – основная функция управления, представляющая процесс создания структуры организации, распределение полномочий между уровнями управления и функциональными структурами.

Ответственность – обязательство выполнять взятые на себя функции, установленные задания, а также находиться под воздействием соответствующих санкций (моральных, административных, уголовных, материальных и иных) за невыполнение.

Планирование – основная функция управления, заключающаяся в процессе выбора целей, средств и путей их достижения.

Потребности – психологический или физический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека.

Правила – точное предписание действий в конкретной ситуации.

Приказ – акт управления, издаваемый руководителем организации в пределах его компетенции на основании и во исполнение действующих законов и иных нормативно-правовых документов.

Принцип – основное, исходное положение теории. Правило деятельности организации. Правило поведения личности.

Принятие решения – выбор субъектом управления по определённым критериям лучшего варианта действий по достижению поставленной цели, его закрепление в соответствующей (письменной или устной) форме.

Прогнозирование – моделирование будущего на основе прошлого опыта и настоящих предположений относительно будущего.

Профессионализм – совокупность способностей, знаний, умений и навыков, связанных с профессией, т.е. с основным родом занятий работника, его трудовой деятельностью.

Профессиональная этика – обусловленный устно или письменно набор моральных норм, служащий руководством поведения в той или иной профессиональной деятельности.

Процесс управления – ход реализации системой функций управления; деятельность объединённых в определённую структуру субъектов управления, направленная на достижение поставленных целей управления путём реализации определённых функций и применения соответствующих принципов и методов управления.

Работоспособность – способность работника выполнять трудовую деятельность в течение длительного времени с заданными эффективностью и качеством. В управлении деятельностью организации обязательно учитывается при оценке деятельности подчинённых.

Распоряжение – сообщение, передаваемое руководителем подчинённому, касающееся содержания и результатов его деятельности.

Решение – зафиксированный каким-либо способом (устно или письменно) волевой акт, вывод субъекта управления (менеджера) о необходимости или желательности действия или бездействия объекта управляющего воздействия для достижения поставленной цели, для обеспечения эффективного функционирования данной системы управления.

Риск – уровень неопределенности в предсказании результата.

Самоконтроль – регуляция самим работником своего состояния, поведения и действий; контроль собственной деятельности, осуществляемый им с целью оценки её эффективности, затрат времени на выполняемую работу, используемых методов, приёмов и технических средств.

Система – единство, состоящее из взаимодействующих и взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в характеристики целого. Организация является открытой системой.

Стратегия – генеральный курс движения организации, рассчитанный на долгосрочную перспективу.

Тактика – краткосрочная стратегия, конкретизирующая общую стратегию организации.

Управление -это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Управленческое решение – результат анализа, прогнозирования, оптимизации и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели разрешения проблемной ситуации.

Учёт – функция менеджмента, заключающаяся в получении, регистрации, накоплении, обработке информации о реальных процессах хозяйственной деятельности, их результатах, используемых ресурсах и т.д.

Функция – обособленный вид деятельности.

Цель – идеальноевозможноеконечное состояние системы.

Централизация – условие, при котором большинство управленческих решений принимается на высших уровнях управления.

Этика управления – вид профессиональной этики, система этических норм поведения участников управленческого процесса, прежде всего руководителей и работников аппарата управления.

Эффективность труда менеджера – соотношение его полезных для достижения поставленной цели результатов и объёма затраченных при этом ресурсов – времени, физических и умственных затрат, сил и средств, финансов и др.

Литература

1. Алексеевский, В.С. Введение в специальность «Менеджмент организации» [Текст]/ В.С. Алексеевский, Э.М. Коротков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – СПб.: Лениздат, 1992.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: «Наука», 1989.

4. Бондаренко В.В. Менеджмент организации. Введение в специальность: учебное пособие/ В.В. Бондаренко, В.А. Юдина, О.Ф. Алёхина. – М.: КНОРУС, 2010.

5. Бусыгин, А.В. Менеджмент: введение в специальность [Текст]/ А.В. Бусыгин. – М.: ВИНИТИ, 2001.

6. Введение в специальность «Менеджмент организации»: учебное пособие для вузов / С.Д. Резник, И.А. Игошина, В.С. Резник. Под общ. Ред. Э.М. Коротков и С.Д. Резника – М.: «логос», 2005.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во «Триада, ЛТД», 1996.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М: «Гардарика», 1998.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менедж­мент». – М.: «Гардарика», 1998.

10. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 1991.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: «Банки и биржа», 1996

12. Грейсон Дж мл.,О.Делли К. Американский менеджмент на по­роге XXI века. – М.: Экономика, 1991.

13. Глухов В.В. Основы менеджмента Учебно-справочное пособие.- СПб.: «Специальная литература», 1995.

14. Зигерт В., Ланч Л. Руководить без конфликтов. – М.: - Экономика, 1990.

15. История менеджмента: Учебное пособие/Под ред. Д.В. Валового –М.:Инфра-М., 1997.

16. Кабаков В.В., Порховник Ю.М., Зубов И.И. Менеджмент проблема – решение. – Л.: Лениздат, 1990.

17. Казанцев А.К, Подлесных В.И, Серова И.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и текстах: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 1998.

18. Коно Г. Стратегия и структура японских предприятий - М: Прогресс, 1987.

19. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие – М.: «Дело», 1996.

20. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – Спб: «Питер Ком», 1998.

21. Кричевский Р.Л Если Вы руководитель. Элементы психологии в повседневной работе. – М.: «Дело», 1993.

22. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: Молодая гвардия,1989.

23. Менеджмент: методические указания по менеджменту / Сост.: В.А. Разов, И.В. Никитина. – Ковров: КГТА, 1999.

24. Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

25. Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. Максимцова М.М., Комарова М.А. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАТА, Единство, 2002.

26. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. –М.: Инфра-М., 1996.

27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:Дело, 1994.

28. Морита А. Сделано в Японии. – М.: Прогресс, 1998.

29. Одинцов, А.А. Менеджмент организации. Введение в специальность [Текст]/ А.А. Одинцов. – М.: «Экзамен», 2004.

30. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Под ред. Радугина А.А. –М.: Центр, 1998

31. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). – М.: Прогресс, 1986.

32. Попов А. В Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция. – М.: МГУ, 1989.

33. Пугачёв В.П., Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М.: Аспект пресс, 2000.

34. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организации. – М..: «Экономика», 1995.

35. Старобинский Э.Е Основы менеджмента на коммерческой фирме. – М.: Интел-Синтез, 1994.

36. Современный менеджмент: принципы и правила. /Под ред В.И.Данилова – Данильяна – Н.-Новгород: НКЦП, 1992.

37. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. /Пер. с англ. – М.: Контроллинг, 1991.

38. Тейлор Ф.У. Менеджмент./Пер с англ. – М.: Контроллинг, 1992.

39. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2000.

40. Уткин Э. А. Курс менеджмента – М.: Зерцало, 1998.

41. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. – М.: Экономика, 1992.

42. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. –М.: Зерцало, 1998.

43. Файоль А. Общее и промышленное управление/Пер, с франц. –М.: Контроллинг, 1992.

44. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. Учебно-практическое пособие. – М.: «Интел-Синтез», 1996

45. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.- М.: Наука, 1990

46. Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М.. Междунар. Отношения, 1993.

47. Чудновская, С.Н. Введение в специальность «Менеджмент организации» [Текст]: учебно-методический комплекс для студентов дневной и заочной форм обучения с применением дистанционных технологий/ С.Н. Чудновская, А.Г. Чудновская. – Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2002.

48. Чудновская, С.Н. История менеджмента [Текст]: учебно-методический комплекс/ С.Н. Чудновская. – Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2002.

49. ШепельВ.М. Управленческая этика. – М.: Экономика, 1989.

50. Шипунов В. Г. Кишкель Е.Н Основы управленческой деятельно­сти. – М: «Высшая школа», 1996.