Потребности | Форма проявления (характер поведения человека) | Способы удовлетворения |
1. Физиологические потребности. | Слабая заинтересованность содержанием работы, концентрация внимания на заработной плате, условиях труда, удобстве на рабочем месте, возможности избегать усталости. | Установление заработной платы, обеспечивающей выживание, и рабочих условий не слишком отягощающих существование. |
2. Потребность в безопасности и уверенности в будущем. | Стремление находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, любовь к порядку, чётким правилам, внутреннее сопротивление переменам, риску, оценка работы с точки зрения обеспечения стабильности существования в будущем, стремление застраховаться от возможных неблагоприятных событий и изменений. | Создание надёжной системы социального страхования, применение ясных и справедливых правил, регулирующих деятельность, оплата труда выше прожиточного минимума, освобождение от действий, связанных с риском и изменениями. |
3. Социальная потребность. | Стремление к участию в совместной деятельности, общественных мероприятиях, оценка работы с точки зрения принадлежности к коллективу и возможности установления дружеских отношений с коллегами. | Создание атмосферы дружеского партнёрства, тесного общения, групповая форма организации работы, групповые мероприятия за рамками работы, напоминание, что работника ценят коллеги. |
4. Потребность в уважении (признание и самоутверждение). | Стремление быть компетентными, сильными, уверенными в себе, желание, чтобы коллеги признавали их такими и уважали за это, стремление к лидерскому положению, либо к положению признанного авторитета при решении каких-либо задач. | Использование различных форм выражения признания заслуг (присвоение титулов и званий, вручение наград, упоминание в публичных выступлениях, прессе и т.д.). |
5. Потребность в самовыражении. | Стремление к наиболее полному использованию в работе знаний, умений, навыков, способностей, творчеству, независимости. | Привлечение к выполнению оригинальных заданий, требующих изобретательности и созидательности, предоставление свободы в выборе средств их осуществления. |
Иерархия потребностей по теории Маслоу | Теория ERG (Альдерфер) | ||||||||||||||||
|
Рис. 21. Сравнение потребностей по Маслоу и по Альдерферу
Своего рода развитием теории А. Маслоу является теория потребностей Дэвида Мак Клелланда (см. табл. 17).
Таблица 17