Это спор, в котором об имеющихся расхождениях во мнениях сообщают позитивным и конструктивным способами.
Как это применяется?
- Сообщите, что у вас иная точка зрения, и объясните, почему, по-вашему мнению, с первой идеей согласиться нельзя.
- Поправьте неточное высказывание и предложите другой подход. Таким образом вы вносите дополнительную ясность, принимаете более активное участие в обсуждении и тем самым повышаете эффективность решений.
Примеры конструктивных высказываний
- Возможно, это и так, но давайте посмотрим на проблему с другой стороны …
- По-моему, это не самая удачная мысль, поскольку отсюда следует, что …
Задание 8.
Конспект техник активного общения в тетрадь.
Задание 9.
Отработка техник малого разговора.
Техники «малого разговора»
1. Цитирование партнёра
2. Позитивные констатации
3. Информирование
4. Интересный рассказ
Все техники должны применяться в «экспертных зонах».
Экспертная зона – область, которой человек интересуется и в которой
он является, хочет являться или считает себя экспертом.
 | | ||||||
 |  | ||||||
