Межличностное общение в команде

Коммуникация Интеракция Социальная перцепция

ЗАДАНИЕ 1.

Напишите содержание к трем составляющим общения

Выводы:

1. Компетентность в общении определяется умением развивать у себя:

• Потребность в общении, которая побуждает человека вступить в контакт с партнёром
• Ориентация в ситуации и целях общения
• Ориентация в личности собеседника
• Планирование что сказать (подбор речевых фраз, выражений)
• Выбор конкретных речевых средств: выразительности речи, убеждения и влияния на партнёра (как говорить и как себя вести при этом)
• Восприятие и оценка ответной реакции партнёра на Ваши слова (интерес, одобрение или безразличие и отвержение)
• Корректировка на основе обратной связи (ответных слов, действий) собственного поведения с целью сохранения взаимопонимания между Вами и партнёром.

Задание 2.

Напишите свои цели в области повышения качества общения.

Задание 3.

Перенесите записи этой темы в свою рабочую тетрадь.

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ В КОМАНДЕ

Межличностное общение – один из важнейших аспектов командной работы. Главная его цель – достижение взаимопонимания и дополнительные цели общения:

• Стимулирование коллективного обучения; пополнение знаний, обмен информацией и опытом;
• Стимулирование сотрудничества между членами организации, повышение их сплочённости (развитие чувства коллективизма) и побуждение людей к активным действиям;
• Утверждение моральных норм и ценностей организации; влияние на позиции и взгляды людей, а также разъяснение необходимости изменений и улучшений;
• Развитие у сотрудников таких навыков, как умение слушать, правильно определять приоритеты, планировать свою деятельность и др.;
• Предоставление и получение информации в порядке обратной связи.

Общение представляет собой непрерывный цикл действия и реагирования на это действие, постоянное двустороннее движение. Общение оказывается успешным лишь при правильном истолковании получателем сообщения отправителя. Согласно Эвансу и Расселу (Evans, Russell, 1991), общение приобретает истинную глубину и ценность, только если мы способны создать такую атмосферу открытости, доверия и взаимного уважения, в которой можем делиться друг с другом своими мыслями, переживаниями, эмоциями, предчувствиями, волнениями, радостями, представлениями об идеале и истине.

Задание 4.

Законспектируйте данный текст.