Практически каждая семейная женщина – не только прирожденный, но и опытный предприниматель в сфере малого бизнеса. Она этого часто не замечает: ведение домашнего хозяйства в условиях дефицита и нехватки многого, необходимого для нормальной жизнедеятельности, сродни организации и ведению малого предприятия. Большинство женщин уже прошли «школу малого бизнеса», где учитель‑жизнь ежедневно заставляет решать множество сложных задач по финансовым проблемам и бухгалтерскому учету (умение распорядиться семейным бюджетом, свести «концы с концами»), по психологии общения и умению принимать решения (создание и поддержание благоприятной семейной атмосферы, умелое распределение семейных обязанностей), по маркетингу и снабжению (поиски необходимых продуктов и товаров, взаимодействие с друзьями и знакомыми: где что раздобыть) и еще множество других проблем.
Выбирая для себя бизнес, начинайте с детального анализа способностей и интересов как ваших собственных, так и других членов вашей семьи, которые готовы вам помогать.
К чему в наибольшей мере лежит ваша душа – к коммерции, торговле, производству, к творческой работе, шитью, дизайну, приготовлению лакомств, фермерству, туризму, преподаванию, исследовательской работе, или в вас почти погиб блестящий лектор, организатор? Выбирая вид бизнеса, старайтесь, чтобы он соответствовал вашему характеру, склонностям, талантам. Не жалейте времени на поиск своей дороги в бизнес. Только тогда у вас будет реальный шанс на успех!
Один и тот же тип бизнеса будет по‑разному реализовываться в зависимости от того, живете вы в небольшом городе или селе; хотите выполнять данный вид деятельности лично или собираетесь обучать своему мастерству других женщин. Поиск работы – это тоже труд, поэтому потребует от вас умения систематически работать с информацией, анализировать ее, грамотно мыслить.
От желания устроиться на работу до первой законной зарплаты предстоит пройти немалый путь и преодолеть массу препятствий. И первый шаг этого марафона – формулировка желаемого результата (цели). Обратите внимание, что результат должен быть как можно более конкретным, а формулировка позитивной. Определитесь с графиком работы (свободный, по совместительству, полный рабочий день); местом работы (город или пригород, в офисе или удаленная), отношением к коллективу (свой кабинет или общая комната); социальным пакетом, устраивающим вас (отпуск).
Если вы хотите получить какую‑то определенную должность (менеджер по персоналу, главный бухгалтер), это облегчает решение задачи. Но что делать, когда конкретно ответить на этот вопрос вам нелегко? Определяйтесь с областью применения своих знаний (которые есть даже у выпускника средней школы) – например, финансы или журналистика. Специальностей несколько – значит и сфер вашей предполагаемой деятельности будет много. Подытоживая все, что вы умеете делать, используйте активные глаголы совершенного вида: составил бизнес‑план, осуществил его, заключил 10 сделок, провел 12 переговоров (с точки зрения лингвистов это наиболее выгодная форма, чтобы подчеркнуть ваш профессионализм). Начиная поиски работы, тщательно изучите рынок труда: какие специальности сегодня пользуются спросом (в вашей области знаний, естественно), средний уровень заработной платы, основные требования, состояние данной отрасли вообще.
Теперь возьмите лист бумаги, разбейте на три колонки и напишите то, что вы умеете делать:
Я умею:
Информация – Добывать, Анализировать, Обрабатывать, Сортировать, Передавать
Люди – Разговаривать, Находить подход, Влиять, Поддерживать связи, Управлять
Техника – Обращаться с…, Давать консультации, Устранять неисправности, Проектировать, Решать технические задачи
Основное правило – документ, характеризующий ваш профессиональный опыт, должен быть удобным для чтения, кратким (1 – 2 страницы), но очень информативным и составлен под каждую желаемую должность отдельно.
Причиной отказа женщине нередко служат слишком юный и совсем уж пожилой возраст, совершенное отсутствие опыта или большой перерыв в стаже, маленький ребенок. Факты – упрямая вещь, поэтому лгать работодателю не имеет смысла. Если ваш обман раскроется, вы потеряете доверие и можете даже оказаться в черном списке. Мой опыт трудоустройства с грудным ребенком доказал это: скрывать возраст или отсутствие опыта нельзя, но можно сгладить углы, не выпячивая указанных обстоятельств, сосредоточившись на своих профессиональных навыках. Перед собеседованием в агентстве или в фирме подготовьте грамотные ответы на щекотливые вопросы: например, с ребенком сидит бабушка, поэтому больничные листы не нужны.
Возможные варианты поиска:
• государственные центры занятости;
• родственники и знакомые;
• прямое обращение к работодателям;
• газеты;
• виртуальные агентства;
• агентства по трудоустройству;
• ярмарки вакансий.
Пока вы ищете работу самостоятельно, работа ищет вас. Правило простое: в разговоре с близкими друзьями, родственниками и знакомыми легко и непринужденно упоминайте о том, что ищете работу. Причем не ленитесь позвонить забытым институтским друзьям по какому‑нибудь подходящему поводу – день рождения или свадьба (чтобы не выглядеть навязчивым). Со своими надо быть внимательными – у людей короткая память, поэтому время от времени напоминайте о своем творческом поиске.
Потоки факсимильных резюме раздражают большинство начальников, а электронные письма до них просто не доходят. Обращение к работодателям имеет смысл, когда вы знаете основных игроков на этом поле и можете проследить за судьбой отправленного резюме. Шанс получить ответ невысок – 1 – 2 случая из ста. Но исключать этот способ поиска не следует. Прямую рассылку резюме лучше сочетать со звонком начальнику отдела кадров компании и сопроводительным письмом руководителю (особенно это выручает людей старшего возраста, но обладающих уникальным опытом – без письма их резюме оправляют в корзину). Но это относится к вакансиям класса Exlusive.
Впрочем, мне повезло – свой «звездный час» в карьере я смогла пережить не в последнюю очередь потому, что имела дело с боссом, знакомым мне давно, к тому же какое‑то время я могла интриговать его на расстоянии, общаясь с ним в электронном формате и предоставляя лишь качественный продукт своего труда, а не собственную личность с ее достоинствами и недостатками.
Но вы идете на собеседование к боссу, о котором вам точно известно лишь то, что он – мужчина. Невозможно заставить женщину отказаться от генетически ей свойственного убеждения в том, что прежде всего она будет оценена им как женщина, а уже потом – как специалист. Потому она может сознательно подчеркнуть все свое обаяние и сексапильность, – или впасть в ледяную истерику, полагая, что потенциальный босс разочаруется в ней с порога. Давайте разберемся: по какому сценарию, вероятнее всего, пройдет ваша встреча. Точнее, что именно ваш возможный работодатель в первую очередь увидит и захочет увидеть в вас.
Некоторые женщины, идя на собеседование, переживают из‑за своей внешности – и глаза маленькие, и нос не греческий, и волосы редкие, да и вообще лицо самое ординарное. Но женщину красят не черты лица, а его выражение. Женщина, глаза которой сияют радостью, а лицо лучится желанием поговорить по существу вопроса с будущим коллегой‑профессионалом, – очаровательна для него, какие бы при этом ни были у нее нос, цвет и форма глаз, густота волос. Унылое, печальное, злобное или высокомерное выражение лица, даже если его обладательница – писаная красавица, отпугнет любого возможного работодателя.
Взгляды мужчин и женщин на сексуальную привлекательность существенно различаются. Женщины полагают, что представители сильного пола «клюют» на внешние данные. Мужчины думают по‑другому.
Как показал специальный опрос, проведенный Всероссийским центром изучения общественного мнения, мужчины‑руководители до 25 лет больше всего ценят в женщине ум (!) – таких мужчин было 55 % из числа опрошенных, на втором месте сексуальность – 44 %, на третьем – красота, 42 %. Мужчины постарше (от 25 до 40 лет) на первое место тоже поставили женский ум (!!) – 47 % опрошенных, на второе – заботу о делах фирмы и, что немаловажно, интересах лично руководителя – 41 % (видимо, с возрастом мужчины становятся более эгоистичными) и на третье место – профессиональный гений, 38 %. А тех, кто старше 45 лет, красота сотрудниц вовсе не интересует. Первое место среди привлекательных черт для коллеги в их рейтинге занимает заботливость (видимо, подразумевается забота об их драгоценной персоне, а не только о прибыли фирмы) – 65 % (!!!), а второе место – ум, 40 %. В то же время огромное количество умниц женского пола вынуждены терять рабочие места, где они выкладывались и делали успехи именно потому, что возник конфликт с руководителем, посчитавшим их вдруг сильно умными. Дескать, боссу всегда хотелось льстить себе – дескать, я сам чрезвычайно умный и мне подавай непременно умницу, иначе с кем же я буду вести умные разговоры! Почему же тогда руководители‑мужчины внезапно шарахаются от умных женщин?
Как ни странно, но едва ли не в первую очередь при беседе с вами ваш возможный наниматель обратит внимание на запах. Духами лучше не пользоваться, так как они дают слишком сильный запах, который может вызвать у мужчины‑руководителя совсем не те ассоциации, на которые вы рассчитываете. Возьмите туалетную воду или одеколон. Правильно подобранный запах всегда помогает сделать карьеру. Такого мнения 36 % мужчин (и женщин), занимающих руководящие должности.
Если вы носите очки, о них вам нужно, собираясь на интервью, подумать в первую очередь. Не вздумайте одеть слишком заурядные или, наоборот, экстравагантные очки. Нельзя одевать и зеркальные, затемненные, призматические, скрывающие ваши глаза, собеседник должен иметь возможность их видеть.
Насколько бесполой должны вы показаться боссу при первой встрече? Стоит ли оставить дома свою женственность? Идеал «женственности на работе» довольно прост: женщина должна быть нежной, красивой, мягкой, ласковой, но в то же время активной и независимой, ей не следует позволять боссу‑мужчине отвлекаться от напряженной работы ради рефлексий о том, что в очередной раз удачную идею предложили вы, а не он, причем так, что он почувствовал себя оскорбленным. Чтобы стать с мужчиной на равных, женщина должна быть умной, энергичной, предприимчивой, т. е. обладать свойствами, которые раньше считались монополией мужчин. Иметь дело с такой женщиной мужчине гораздо интереснее, но одновременно и труднее. В разных ролях она выглядит и чувствует себя по‑разному, требуя дифференцированного к себе отношения. Это создает определенные психологические трудности. Больше всего на свете мужчина боится оказаться импотентом в глазах своей жены или другой любимой женщины. А сотрудница, которой он наиболее доверяет и с которой советуется, независимо от занимаемой ею должности, все же остается женщиной в силу своих половых признаков, потому подсознательно включается боссом в круг близких ему женщин. Потому так болезненна для него мысль о собственной «деловой импотенции» в ваших глазах. Вместе с потерей возможности быть лидером в вашем тандеме мужчина теряет уважение к себе самому, следовательно, и симпатию к вам, которой вы, заметьте, весьма умело можете пользоваться далеко не только при решении вопросов, связанных с деятельностью вашего предприятия.
В деловом общении пол имеет большое значение. Если мужчина не видит в собеседнице женщину, то это резко ухудшает ее имидж и как делового партнера. Аналогично и женщина хочет видеть в собеседнике мужчину; если этого нет – деловому имиджу партнера нанесен урон. Мужчины ценят в женщине, кроме деловых качеств, внешнюю привлекательность и женственность, поэтому производить впечатление синего чулка не стоит.
Пока же вы ищете работу, вам стоит подумать о себе самой. Одевайтесь и ведите себя в служебной обстановке (а собеседование обычно проходит в офисе) так, чтобы мужчины ни на минуту не забывали, что вы – женщина, достойная внимательного и корректного отношения. Но при этом ни у кого не должно оставаться сомнений в том, что вы серьезный специалист, способный справиться с любым ответственным поручением руководства, умеющий работать в команде и отвечающий за свое дело. И боже упаси дать понять кому‑либо, что вы можете предложить им что‑то еще кроме своего профессионализма и внимания, продиктованного вашими должностными обязанностями, нормами поведения в деловой обстановке и человеческим долгом. К сожалению, некоторые молодые соискательницы не задумываются об этом или не хотят задумываться.
Мне не раз приходилось наблюдать кандидаток на должность секретаря, ожидающих в приемной собеседования с будущим шефом. Зрелище, прямо скажем, весьма живописное. Чего тут только не встретишь: кожаные брюки и джинсы в обтяжку, вытянувшиеся майки и свитеры китайского производства, мини‑юбки и платья из прабабушкиного сундука («я романтична и мечтательна»). Сейчас их владелицы войдут в кабинет, и все встанет на свои места, в том числе и ответ на вопрос: «Вам нравится, как я выгляжу?»
Как долго и насколько обдуманно вы выбираете одежду, собираясь на встречу с любимым, в поход по магазинам, в гости, на прогулку? Зависит от настроения, погоды, ситуации, количества одежды в шкафу, намеченных целей и ожидаемых результатов. Вот именно. Собеседование – как раз тот случай, когда от результата зависит слишком многое. Помните, что вы собираетесь на серьезное деловое мероприятие (ведь собеседование – те же переговоры) в офис – официальное учреждение, а вашим собеседником будет потенциальный работодатель, т. е. солидный деловой партнер. И в данном случае совершенно неуместно выглядит костюм под девизом: «А танцы будут?» или «Я заскочила к вам на минуточку просто поболтать».
Никаких распущенных до пояса локонов, откровенных декольте, неумеренных мини‑юбок и прозрачных блузок, вызывающего макияжа и дурманящих запахов, если вы, конечно, не планируете обсуждать с шефом‑мужчиной характер и стоимость своих неформальных встреч до, после и во время работы. В таком случае руководитель‑женщина, оценив ваш внешний вид, обычно ничего не обсуждает, но и на работу вас не берет. Ну да, конечно, она вам «просто завидует», но так считаете только вы сами. Возможна и другая крайность – заношенная, мятая, небрежно подобранная одежда, нечищенная обувь (летом сандалии на босу ногу). «В конце концов, одежда не главное», – считают некоторые соискательницы. И тоже ошибаются.
Психологи утверждают, что впечатление о человеке (и решение о его приеме на работу) складывается за первые 4 – 10 секунд контакта на основании внешнего вида, манеры поведения, мимики (не забудьте улыбнуться, приветствуя работодателя), жестов, скорости речи, высоты и тембра голоса.
Если вы мечтаете получить работу в солидной фирме, постарайтесь придерживаться классического стиля и соблюдать строгость и официальность в одежде, что не должно мешать вам выглядеть женственной, элегантной и одетой со вкусом. Да, но где взять на это деньги? А деньги здесь почти ни при чем. Чтобы произвести положительное впечатление на работодателя‑мужчину, вполне достаточно надеть прямую юбку с подходящей по цвету и стилю блузкой – они найдутся в гардеробе любой женщины. Естественно, вы можете выбрать костюм, состоящий из юбки и жакета, дополнить его блузкой или топом. Но вот от брючного костюма лучше пока отказаться. Вы ведь не знаете, с кем столкнетесь во время собеседования, а мужчины, даже самые современные и продвинутые, в душе страшные консерваторы. Возможно, в дальнейшем вам удастся вернуть свой любимый брючный костюм в разряд одежды для офиса, но носить на работу блузку с брюками специалисты категорически не рекомендуют.
Те, кто претендует на работу в небольших строительных фирмах, творческих сферах бизнеса, могут одеться несколько свободнее, но общие требования к опрятности, аккуратности и вкусу сохраняются.
И помните: никакой самый строгий, изысканный и элегантный костюм не спасет вас, если вы не умеете общаться с людьми, не хотите их слушать и привыкли демонстрировать свое плохое настроение.
Люди очень тонко чувствуют ваше отношение к ним, как бы ловко вы его ни скрывали. Ведь вы не на сцене и не Ермолова или Комиссаржевская. Специалисты утверждают, что женщины более внимательны к мелочам: отмечают невзрачный внешний вид собеседника, мешки под глазами, немодный галстук или неудачную стрижку. Некоторые юные леди прямо с порога мысленно выносят короткий и суровый приговор: «И это мой будущий шеф? Чудище какое‑то!» Сударыни, вы не забыли, зачем вы сюда пришли, кто здесь главный и от кого зависит, примут ли вас на работу? Вот‑вот. Значит, гоните всякие критические мысли подальше, они легко прочитываются на вашем прекрасном лице. К тому же никакое он не чудище, а просто усталый и занятой человек, у которого много работы и… очень симпатичный взгляд. «А еще у них такой офис! Нет, вообще‑то он очень даже ничего, и я хочу здесь работать». Вам все понятно? Если вы не сумеете настроить себя позитивно по отношению к работодателю (любому другому собеседнику), считайте, что вы пришли напрасно. Ничего вы не добьетесь, а просто потратите свое время и силы. Так пожалейте себя, любимую, если времени и сил работодателя вам нисколечко не жаль.
А кто сказал, что только женщины обожают комплименты? Мужчины любят их не меньше. Только постарайтесь, чтобы ваши комплименты не были слишком навязчивыми, наигранными или льстиво‑заискивающими. Помните, что каждый мужчина – самого высокого мнения о своем уме, профессиональных способностях, возможностях и деловых качествах, что для него главное – успех, дело, которому он служит, и место, которое он занимает в обществе и в ваших глазах. Говорить комплименты сложно вообще, говорить комплименты мужчине – высший пилотаж. Можете потренироваться дома на своих друзьях и любимых, чтобы потом не мямлить что‑то насчет сочетания галстука и рубашки. Ведь вы и сами предпочитаете, чтобы хвалили вас, а не кофточку, приобретенную вчера по случаю на оптовом рынке.
Если с комплиментами мужчине‑работодателю возникла проблема, дождитесь окончания собеседования. Специалисты напоминают, что в завершение беседы очень важно поблагодарить собеседника – начало и конец разговора запоминаются лучше всего. Воспользуйтесь их советом и выразите удовлетворение встречей, благодарность за интересную и полезную для вас информацию, скажите, что и вам было приятно познакомиться с таким умным и обаятельным человеком.
