Из общего объема высказываний человек воспринима­ет в среднем лишь 70% (слуховой аспект) и понимает 60% (смысловой аспект). 14 страница

 

Многие люди, как правило, чувствуют себя не комфортно, попадая в конфликтную ситуацию, не знают как себя вести в таком случае, и поэтому стараются их избегать. Действительно, можно психологически отстраниться от определенной ситуации или просто физически покинуть место возникновения конфликта. Когда цель сохранения хороших взаимоотношений не важна, например, как в случае столкновения с незнакомыми подвыпившими дебоширами, уход от конфликта вполне разумен и оправдан. Но в важных и нужных взаимоотношениях следует понимать, что избегание конфликта не ведет к решению возникших противоречий. Как правило, таким образом, достигается лишь временная отсрочка. Без всяких сомнений, через некоторое время конфликт повториться.

 

Более того, когда одна из сторон или обе, некоторое время находятся в раздумьях над возникшей конфликтной ситуацией, происходит процесс эмоционального «взвинчивания», люди начинают воображать возникшие проблемы более существенными, чем они на самом деле являются. В таком случае возможно возникновение эффекта нагнетания конфликта, что, при его проявлении, повлечет за собой еще большую интенсивность негативных эмоций. Можно с уверенностью говорить о том, что во взаимоотношениях, предполагающих перспективу продолжения, в результате избегания конфликта, ни одна из сторон взаимодействия к своим целям реализации желаемого не приблизится ни на сколько, и более того, сами отношения подвергнутся серьезным испытаниям.

 

Помимо избегания, в конфликте есть следующие варианты поведения - приспособиться к конфликтной ситуации, уступив желаниям другого человека или, проявив агрессию, настоять на выполнении собственных условий, игнорируя чужие пожелания. В любом из этих вариантов достигнуть своей цели имеет шанс только одна из сторон, что понятным образом никак не способствует укреплению взаимоотношений в долгосрочной перспективе.

 

Как вариант возможного поведения в конфликте, для людей достаточно зрелых, существует довольно распространенный способ, - компромисс, – нахождение способа в некоторой степени удовлетворить желания обеих сторон или, другими словами, каждая сторона в таком случае сознательно идет на определенную уступку в своих интересах. Такой вариант, в принципе, может быть, вполне приемлем, так как ничем не вредит отношениям. Но этот способ решения конфликта также не дает возможности каждому участнику взаимодействия достичь желаемого результата.

 

В логике социального интеллекта существует способ поведения в конфликте, позволяющий упрочить взаимоотношения и продвинуться по максимуму к желаемой цели каждому участнику. Способ этот – сотрудничество.

 

Сотрудничество в конфликте — это разрешение ситуации таким образом, когда учитываются представления, потребности и желания каждой стороны. В процессе сотрудничества люди обсуждают проблемные вопросы, свое понимание и отношение к ним, определяют, что для каждого является наиболее важным, и вместе находят решение, устраивающее обе стороны.

4. Ответить на вопросы: Каковы положительные и отрицательные стороны конфликта? Почему открытый конфликт предпочтительнее латентного? Почему педагогический конфликт относится к разряду нормативных?

Сущность интеракции заключается в том, что в процессе совме­стной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов, со­циальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоре­чиями. Понятие интеракции дало название целому направлению социальной психологии - интеракционизму, для которого харак­терно изучение жизнедеятельности личности в контексте социаль­ного взаимодействия (взаимного действия). Интерактивный аспект общения включает в себя многообразные проблемы взаимодейст­вия людей. Согласно теории интеракционизма развитие личности осуществляется в процессе общения индивида с членами опреде­ленной социальной группы в ходе совместной деятельности. При этом действия каждого индивида всегда ориентированы на другого человека и зависят от него. Несмотря на то что общение рассмат­ривается в психологии как вид деятельности, вполне допустимо вы­делить его особо. Общение всегда сопровождает любую деятель­ность взаимодействующих индивидов и является, таким образом, «деятельностью в деятельности». Продуктивное общение благо­приятно сказывается на совместной деятельности. Непродуктивное общение может даже прервать сам процесс деятельности.

 

Продуктивность общения во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия. Сам процесс совместимости людей мо­жет быть рассмотрен на разных уровнях, часть которых регулиру­ется сознанием. Н.Н. Обозов считал, что разные уровни совмести­мости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и чем более тесным является такое взаимодейст­вие, тем большее число уровней в него включается. Так, например, супружеские отношения предполагают опосредованное включение разных уровней совместимости: физиологического (возрастно-половые особенности индивидов, особенности метаболических процессов, особенности темпо-ритмической организации, свойства нервной системы); психофизиологического уровня (взаимодействие особенностей темперамента, потребностей индивидов); психологи­ческого уровня (взаимодействие характеров, мотивов, поведения); социально-психологического уровня (согласование социальных ролей, интересов, ценностных ориентации).

 

Психологическая совместимость - важный фактор успешного общения субъектов взаимодействия. В условиях совместной дея­тельности разные люди ведут себя по-разному. Одни успешно ра­ботают в относительном одиночестве - им мешает присутствие коллег; другие могут хорошо выполнять свои функции только в сотрудничестве; некоторые осуществляют эффективную деятель­ность, лишь подчинив себе окружающих; кто-то работает ради эффективности группы в целом. Под психологической совмести­мостью в социальной группе понимают эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить их максимально возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость. Причем, как показали исследования, в этом случае легко решаются гомеостатические задачи взаимодей­ствия, т.е. психологическое напряжение отсутствует или оно легко снимается при общении индивидов.

 

При изучении психологической совместимости людей особое внимание уделялось индивидуальным особенностям участников взаимодействия. Было выявлено, что наиболее совместимыми оказались: во-первых, люди, которые имеют высокую потреб­ность в общении (особенно важным это является на первом эта­пе взаимодействия); во-вторых, эмоциональные, неуравнове­шенные (аффективные) люди, предпочитающие иметь дело с се­бе подобными; в-третьих, лица, которые имеют сильную нерв­ную систему, склонные к взаимодействию с теми, у кого более слабая нервная система; в-четвертых, субъекты с разным прак­тическим интеллектом (Н.Н.Обозов, Т.Шибутани). Психологи­ческая совместимость может возникать как при тождественности тех или иных качеств личности (общительность - общительность, эмоциональность - эмоциональность), так и при их противопо­ложности (сильный-слабый).

 

А.Б.Добрович выделял социальные качества человека, кото­рые наиболее ярко проявляются при взаимодействии с другими людьми и влияют на психологические характеристики общения: интроверсия - экстраверсия, мобильность - ригидность, доми­нантность - недоминантность. К. Юнг первый описал экстравер­сию и интроверсию как основные направленности или жизненные установки человека. Они амбивалентны, т.е. присутствуют обе и находятся в оппозиции друг к другу. При этом, если одна прояв­ляется как ведущая, то другая выступает в качестве вспомогатель­ной. Экстравертированному типу личности свойственна направ­ленность на окружающих, гибкость поведения, общительность. Интровертированному типу личности присуще стремление к уе­динению, сосредоточенности, интерес к собственному внутренне­му миру. Люди с ярко выраженной ведущей тенденцией могут быть психологически несовместимыми, если эти тенденции про­тивоположны. Экстраверт исходит из того, что субъектам не трудно найти общий язык, поскольку они похожи. Интроверт же полагает, что люди слишком сильно различаются между собой, и им весьма трудно понять друг друга. Таким образом, если один исходит из идеи подобия, а другой из идеи различия, то проблемы взаимодействия у них неизбежны.

 

Мобильность и ригидность - качества, определяющиеся типо­логическими свойствами высшей нервной деятельности и темпе­раментом. Мобильные люди динамичны и выразительны. Они относятся к изменениям как к положительной особенности жиз­недеятельности. Ригидные люди предпочитают устойчивость и стабильность во всем. Они достаточно основательны и восприни­мают изменения с негативной оценкой. Вполне понятно, что при общении ригидного человека с мобильным возникает немалое количество недоразумений, и их взаимодействие может быть эф­фективным лишь в исключительных условиях.

 

При взаимодействии доминантного и недоминантного собесед­ников возникает проблема психологического подавления одного человека другим. Доминантность часто обозначают как гиперак­тивность, напористость или агрессивность. Подобное качество может развиться у человека, обладающего завышенной самооцен­кой при отсутствии тревожности. Недоминантный человек, на­против, проявляет покорность, безволие, уступчивость и отсутст­вие инициативы при взаимодействии. Такие собеседники обычно приспосабливаются к партнеру в условиях совместной деятельно­сти. Общение доминантного с недоминантным можно обозначить как манипулятивное.

Тема 18. Предмет психологии развития. Основные проблемы психологии развития.

Практические задания:

1. Составить развернутую схему классификаций методов возрастной психологии.

2. Составить таблицу «История возникновения возрастной психологии».

Период развития психологии развития и возрастной психологии / Ученые /Название теории или концепции /Основные идеи

3. Составьте словарь терминов по теме: Концепция рекапитуляции. Биогенетический принцип. Метод анкет. Лонгитюд. Зеркало Гезелла. Теория эмпирического эволюционизма. Креативные дети. Ассоцианистическая теория научения. Оперантное научение. Научение на основе подражания. Теория трех ступеней развития. Зоопсихологический эксперимент. Принцип структурности. Витализм. Механицизм. Психофизический метод. Конвергенция двух факторов развития. Метод близнецов. Структурная теория личности. Метод психоанализа. Метод анализа детской игры. Женевская школа генетической психологии. Метод клинической беседы. Понятие стадий психического развития ребенка (А. Валлон). Клоническая функция движения. Тоническая функция движения. Сравнительно-психологический метод (сравнение нормы и патологии). Ортогенетическая теория. Ортогенез. Метод сравнительного анализа разных направлений эволюции. Теорий преформизма. Психическое развитие, предпосылки психического развития, условия психического развития, рост, созревание, социализация, дифференциация, импритинг, движущие силы психического развития, закономерности психического развития.

Тема 19. Проблема периодизации возрастного развития. Психология возрастных кризисов.

Практические задания:

1. Психолог Л.Ф. Обухова, опираясь на позицию Л.С. Выготского относительно принципиальных различий «биологизаторского», «натуралистического» и культурно-исторического подходов к развитию, настаивает на выделении и существовании двух главных парадигм в исследовании детского развития: естественно-научной и культурно-исторической. Греческое слово «парадигма» переводится как «модель», «образец». Следовательно, господство научной парадигмы означает, что подавляющее большинство исследований проходит в рамках и в русле одного теоретического направления. Т.е. большинство ученых смотрят на изучаемые ими явления именно сквозь призму утвердившейся научной парадигмы.