Отношения с противоположным полом

Эта сфера одна из тех, в которых физическая привлекательность играет исключительно важную роль, и тем не менее люди зачастую пребывают в наивном не-

ведении относительно того, насколько физическая привлекательность других влияет на их поведение. Студенты обоего пола настойчиво заявляют, что наиболее важным в человеке, с которым они стали бы встречаться, считают его индивидуальность, затем характер, затем внешность, затем (в самом конце списка) ум. Однако данные исследований противоречат этим заявлениям. В университете штата Миннесота для новых студентов были устроены «компьютерные танцы», для которых пары якобы составлялись компьютером с учетом интересов и личных качеств. Когда дискотека была в самом разгаре, продолжаясь уже почти три часы, студентов спросили, насколько им нравятся подобранные для них пары, желают ли они встречаться с ними и дальше и т.п. Как для юношей, так и для девушек единственно существенным при определении того, нравятся ли им их пары, была их физическая привлекательность. Личные качества значили мало, а те, у кого были хорошие академические успехи, вызывали симпатии меньше, чем те, кто успевал плохо.

Возможно, что внешность значит больше при первых встречах, чем когда люди узнают друг друга лучше. Как выразился со свойственным ему ирландским юмором Бернард Шоу: «Красота — это, конечно, очень хорошо, но кто замечает ее после трех дней ее пребывания в доме?» Вероятно, Шоу прав в том, что по мере привыкания к человеку красота становится менее важной, но он не прав в предположении, что она вообще имеет небольшое значение. Некоторые циники утверждают, что близкие отношения с человеком противоположного пола представляют собой форму торговли: каждый старается сделать для себя эти отношения как можно более выгодными, определяя выгоду в качестве вознаграждения, получаемого от общения, минус цена, которую при этом приходится платить. Следовательно, девушке, которая стоит

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ

того, чтобы проделать ради нее путь в пять миль, необходимо было бы иметь необычайно красивую внешность, чтобы заслуживать поездку на расстояние в 50 миль. Если физическая привлекательность является «вознаграждением», тогда, как правило, будет устанавливаться своего рода равновесие, когда оба приблизительно одинаковы привлекательны. Действительно, устойчивые пары, как правило, равны в своей физической привлекательности, хотя и бывают исключения.

Выбор пары по признаку привлекательности представляется довольно разумным с одних позиций, но несколько необъяснимым с других. Коль скоро практически каждый человек наиболее высоко ценит внешне привлекательных представителей противоположного пола, почему некрасивые мужчины женятся на некрасивых женщинах, а некрасивые женщины выходят замуж за некрасивых мужчин? Ответ, по всей видимости, в том, что наш выбор определяется не столько тем, чтобы нам хотелось иметь, а тем, что мы можем получить. Бессмысленно пытаться взойти на Эверест, если у вас нет соответствующего снаряжения.

Социологи отметили, что привлекательная внешность способствует социальной мобильности. Девушки из рабочих семей, выходящие замуж за человека из другого круга, обладают гораздо более привлекательной внешностью, чем те, кому это не удается сделать. Судя по всему, такие более мобильные девушки забрасывают свои сети дальше и делают это с большей избирательностью, чем их сверстницы; они в гораздо меньшей степени склонны встречаться с одним мальчиком в школе и сообщают о гораздо меньшей сексуальной активности в юношеские годы (10 процентов против 70 процентов менее мобильных сверстниц), возможно, потому, что могут иметь достаточно друзей среди мальчиков без необходимости вступать в сексуальные отношения.

Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК

Другое преимущество физической привлекательности — мгновенные последствия эффекта ореола. Если мужчину видят в компании красивых женщин, он обычно становится выше в нашей оценке, и то же самое, если женщину видят в сопровождении красивого мужчину. С другой стороны, нам свойственно оценивать ниже того, кого мы встречаем в компании непривлекательных представителей противоположного пола.

Подходящее лицо

для подходящей работы

Наконец, физическая привлекательность нередко играет решающую роль при приеме на работу. Вполне справедливо, что и в Великобритании, и в Соединенных Штатах были приняты законы, запрещающие дискриминацию в сфере труда по расовым и половым признакам. Но, возможно, еще более страшным злом является профессиональная дискриминация по признакам внешности, поскольку последняя гораздо менее очевидна. Роберт Дипбоу и его коллеги из университета штата Теннесси предложили студентам оценить профессиональную пригодность двенадцати кандидатов на должность менеджера по продажам. Студенты получили краткое резюме кандидатов и их фотографии и были склонны отдать предпочтение физически привлекательному претенденту с высокими профессиональными навыками. Когда им предложили выбрать только одного кандидата, 11 процентов отобрали высококвалифицированного, но непривлекательного претендента, а 35 процентов отдали предпочтение высококвалифицированному и привлекательному претенденту. Затем студентов попросили представить, что они наняли на работу всех кандидатов, и предложили назначить каждому соответствующее жалованье

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ 45

на первое время. Высокие оклады назначались наиболее квалифицированным кандидатам, мужчинам и наиболее привлекательным из кандидатов.

Но, конечно, профессиональные интервьюеры не допустили бы того, чтобы физическая привлекательность влияла на их решение о пригодности кандидата для работы? Дипбоу рассмотрел эту возможность в исследовании, в котором студенты и профессиональные интервьюеры оценивали нескольких претендентов на должность заведующего будущим отделом в крупном магазине в центре города. Кандидатам с привлекательной внешностью почти всегда отдавалось предпочтение перед кандидатами с заурядной внешностью, но с тем же образованием, как студентами, так и профессиональными интервьюерами.

Интересное исключение из правила, по которому физически привлекательных людей скорее принимают на работу на должности, которые высоко оцениваются в обществе, чем непривлекательных людей, обнаружил Томас Кэш и его коллеги. Они установили, что привлекательные мужчины имеют преимущество перед непривлекательными мужчинами при устройстве на «мужскую» работу (продавец автомобилей, служащий транспортной компании), но не имеют такого преимущества, когда устраиваются на «женскую» работу (оператор-телефонист, секретарь в офисе). Точно так же привлекательным женщинам отдается предпочтение при устройстве на «женскую» работу, но не отдается при устройстве на «мужскую» работу.

Вместо заключения

Физическая привлекательность играет важную роль при первом знакомстве мужчины и женщины, но немногие из нас осознают, насколько значительным в действительности является ее влияние. Физически

46 Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК

привлекательные люди находят более снисходительное отношение, чем непривлекательные люди, со стороны присяжных, они меньше рискуют превратиться в пациентов психиатрической больницы, они обладают большей социальной мобильностью и имеют лучшие шансы при устройстве на работу. Кажется несправедливым, что людям с привлекательной внешностью дарованы все эти преимущества. Первый шаг на пути к исправлению ситуации — установить факты, что мы и сделали, по необходимости кратко, в этой главе. Затем наступает очередь другой задачи — помочь как можно большему количеству людей осознать возможные опасности, которые сопряжены с дискриминацией, направленной против физически непривлекательных людей.

Личное пространство и близкое общение

Когда мы общаемся с другими людьми, мы думаем про себя и испытываем самые разные мысли и чувства, большую часть которых лучше не высказывать вслух. Мы обычно стараемся не говорить вещи вроде: «Какой ты зануда», «Ты мне отвратителен» или «Ты набитый дурак», за исключением, возможно, тех случаев, когда мы говорим такие вещи нашим дорогим и близким. Однако мы нередко выражаем такие мысли и чувства посредством невербальных сигналов, таких, как выражение лица, жесты, поза, движение глаз и тон голоса. Если вы смотрите на того, с кем разговариваете, вы даете ему понять, что вы относитесь со вниманием к тому, что он говорит вам. Напротив, если вы не смотрите на своего собеседника, это порой означает, что вы находите ваш разговор скучным. Точно так же, если нам не нравятся люди, мы обычно показываем это тем, что сохраняем дистанцию и говорим о совершенно отстраненных вещах.

На первый взгляд кажется странным то, что в повседневной жизни нам требуется сложный набор невербальных знаков. В конце концов, английский язык с его 500 000 слов снабжает нас невероятно богатым набором средств общения. Почему же тогда развился

Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК

«молчаливый язык» невербальной коммуникации? Майкл Арджайл из Оксфордского университета высказал предположение, что язык и невербальные сигналы выполняют преимущественно разные функции: невербальные сигналы используются для установления и поддержания личных отношений, в то время как язык используется для передачи информации о событиях, внешних для говорящих. Прячась за гораздо большей неоднозначностью невербальных сигналов, судя по всему, можно успешно избегать возможной опасности выдать свои действительные чувства по отношению к собеседнику.

Майкл Арджайл и его коллеги захотели узнать, что именно определяет наши ощущения по отношению к незнакомым людям. Определяются ли наши ощущения тем, что они говорят, или тем, как они говорят? С этой целью они провели эксперимент, в котором привлекательная женщина должна была говорить людям вещи, выражавшие отношение превосходства либо неуверенности. Невербальные сигналы, сопровождавшие ее слова, передавали либо отношение превосходства (строгое выражение лица, высоко поднятая голова, громкий властный голос), либр неуверенное отношение (нервная заискивающая улыбка, низко опущенная голова, нервный просящий голос). Когда наблюдалось расхождение между сказанным ею и невербальными сигналами, которые она посылала, дружелюбные чувства, расположение и т.д. по отношению к ней в гораздо большей степени зависели от ее невербальных сигналов, чем от того, что она говорила.

Один из наиболее поразительных аспектов невербальных сигналов состоит в том, что люди зачастую не осознают их воздействия на себя. Экхард Гесс обнаружил, что эмоциональное возбуждение вызывает расширение зрачков глаз, и мужчин больше привлекают женщины с увеличенными зрачками, хотя они и редко сознают, что они реагируют на эту приманку.

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ

Интересно отметить, что трава белладонна (что буквально означает «красивая женщина») вызывает расширение зрачков и когда-то считалась мощным оружием соблазнительниц.

Прикосновения

Особенно важной формой невербальной коммуникации является прикосновение, которое было детально исследовано Сидни Джурард из университета штата Флорида. Он попросил неженатых мужчин и незамужних женщин в возрасте от 18 до 22 лет указать те зоны на теле, до которых дотрагивались их мать, отец и близкий друг того же и противоположного пола, те зоны на теле других людей, до которых дотрагивались они. За очевидным исключением прикосновений между близкими друзьями противоположного пола наблюдалось своего рода табу на прикосновения, возможно, потому, что в западных обществах прикосновение обычно имеет сексуальный подтекст.

Юноши и девушки в равной мере сообщали о прикосновениях со стороны своих матерей и в одинаково многочисленных зонах на их теле. Однако молодые мужчины не дотрагивались до столь же многих мест на теле своих матерей, как они до них или как молодые женщины до своих матерей. Девушки дотрагивались до своих отцов в большем количестве мест, чем делали это юноши, и в свою очередь их отцы прикасались к ним в большем количестве зон на их теле, чем отцы юношей к своим сыновьям. Более того, несколько мужчин сообщили, что они вообще не могут припомнить ни одного случая физического контакта со своими отцами. С точки зрения прикосновений внутри семьи дочерям выпадает больше любви и ласки.

Джурард пришел к заключению, что прикосновение является примитивным языком любви, а продол-

Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК

жительныи физический контакт может выступать в качестве природного успокоительного или транквилизатора. Тем не менее, хотя в Калифорнии и в других местах широко распространена групповая терапия, в которой используют прикосновения разного рода, результаты усиленного физического контакта разочаровывают своей неоднозначностью.

Джурард, кроме того, проявлял интерес к межкультурным различиям в прикосновении. Он наблюдал за парами, беседовавшими в кафе и закусочных, и подсчитывал количество раз, которое каждый из собеседников прикасался к другому в течение одного часа. В Сан-Хуане в Пуэрто-Рико общее количество прикосновений составило 180. В Париже оно равнялось 110. В Лондоне оно равнялось 0! Возможно, представление о том, что англичане сдержанны и холодны в обращении, имеет под собой некоторое основание.

Но, может быть, наиболее исследованным межкультурным различием в невербальном поведении было до последнего времени расстояние, которое люди предпочитают сохранять между собой и тем, с кем они разговаривают. Характерно, что немцы, американцы и шведы выбирают большую дистанцию, чем латиноамериканцы, греки, жители юга Италии и арабы. Сравнение арабов и американцев выявило, что арабы более склонны общаться лицом к лицу, ближе придвигаются друг к другу, более склонны к прикосновениям и поддержанию зрительного контакта, а также громче говорят. Представьте себе проблемы, возникающие на международных форумах, когда американцы и англичане пятятся, преследуемые арабами и юж-н оевро пейцами.

Несмотря на то что было проведено немало интересных исследований на тему невербальной коммуникации, большая их часть была посвящена изучению одного какого-то вида сигнала в отдельности (прикосновения, визуального контакта, физической дистан-

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ

ции). Исследование, которое мы будем обсуждать дальше, позволяет посмотреть на то, как различные аспекты невербальной коммуникации влияют друг на друга, и предлагает ценные теоретические обоснования.

Контрольный эксперимент: зрительный контакт

Майкл Арджайл и Джанет Дин из Оксфордского университета исходили из предположения, что социальная интеракция (или взаимодействие) обычно включает как тенденцию к сближению, так и противоположную этому тенденцию. С одной стороны, желание нравиться другому человеку и притяжение, которое вы испытываете к нему, поощряют интимность; с другой стороны, беспокойство по поводу того, что вы откроете свои чувства или будете отвергнуты, препятствует близости. Как достигается комфортное равновесие между противоположными тенденциями?

Арджайл и Дин высказали предположение, что интимность в межличностном общении проявляется главным образом в разнообразии невербальных взаимодействий, включая физическое расстояние между людьми, зрительный контакт, улыбки и наклоны туловища и головы. Очень близкое расположение собеседников по отношению друг к другу, например, более «интимно», чем расположение на некотором расстоянии. Однако если кто-то придвигается к нам слишком близко, ближе, чем нам бы хотелось, равновесие, которое мы стремимся установить, нарушается. Самым легким решением в этой ситуации было бы отодвинуться от собеседника, чтобы восстановить равновесие, однако это не всегда возможно или социально приемлемо. Альтернативное решение — уравновесить усиление интимности одного из аспектов

Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК

невербальной коммуникации путем ослабления интимности одного или нескольких других аспектов.

Арджайл и Дин исследовали некоторые из этих идей в эксперименте, в котором разным людям предлагали поучаствовать в изучении общения. Когда участник эксперимента прибывал на место, его представляли другому человеку, который, казалось, был еще одним участником эксперимента, но на деле оказывался сообщником экспериментатора. Настоящий участник и соучастник эксперимента затем имели три разговора, сидя на расстоянии в 2 фута во время первого разговора, на расстоянии соответственно 6 и 10 футов во время двух других бесед; они также садились под углом в 90 градусов по отношению друг к другу. Затем они сообща сочиняли рассказы на основе картинок различной тематики. Сообщник экспериментатора неотрывно смотрел на участника, а два наблюдателя за перегородкой из тонированного стекла смотрели прямо в глаза участнику, оставаясь невидимыми.

Представление о том, что люди пытаются поддерживать комфортный уровень интимности в межличностных отношениях, предполагает, что участники эксперимента Арджайла и Дин должны были восстанавливать равновесие при наиболее коротком расстоянии между собой и собеседником (2 фута), ослабляя интимность других невербальных реакций. Как и ожидалось, объем визуального контакта, который участник имел с собеседником, тем более уменьшался, чем ближе они сидели друг к другу. Когда участник и соучастник были противоположного пола, зрительный контакт поддерживался 58 процентов всего времени на расстоянии 10 футов, 55 процентов разговора — на расстоянии 6 футов, но только 30 процентов времени — на расстоянии 2 футов. Сходная картина, но с менее резкими изменениями наблюдалась и в том случае, когда оба собеседника были одного пола:

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ

зрительный контакт сократился с 72 процентов на расстоянии 10 футов до 55 процентов на расстоянии 2 футов. В целом зрительный контакт отмечался гораздо в меньшем объеме в парах противоположного пола, чем в парах одного пола, возможно, потому, что нас сильнее беспокоит возможность произвести неблагоприятное впечатление на незнакомого человека противоположного пола, а отсюда известная доля осторожности.

Эти результаты, по мнению Арджайла и Дин, показывают, что сокращение зрительного контакта представляет собой один из способов, к которому мы прибегаем, чтобы справиться с дискомфортом, возникающим от сознания того, что незнакомый человек сидит к нам ближе, чем нам бы хотелось. Однако существует и другое объяснение. Одна из причин, почему мы смотрим на другого человека, заключается в стремлении узнать, как этот человек реагирует на нас. И чем дальше располагается от нас другой человек, тем труднее становится разглядеть оттенки выражения его лица. В такой ситуации мы вынуждены больше смотреть, чтобы выяснить то, что мы хотим узнать. Арджайл и Дин отметили и другие проявления дискомфорта, помимо уменьшения зрительного контакта, когда соучастник и участники находились друг от друга на расстоянии всего лишь 2 футов; участники в этом случае отклонялись назад, опускали глаза, прикрывали глаза рукой, щурили глаза, почесывали голову, курили и сморкались гораздо чаще, чем на расстоянии шести или десяти футов.

Несмотря на то что в основном идея о том, что в установлении комфортного уровня интимности в межличностном общении задействуется сочетание различных аспектов невербального поведения, понравилась многим психологам, они отнеслись с некоторым недоверием к некоторым сторонам исследования Арджайла и Дин. К примеру, участники могли почув-

Ганс АИЗЕНК и Майкл АИЗЕНК

ствовать неестественность поведения соучастника, который неотрывно смотрел на них в продолжение каждого из разговоров. Кроме того, по мере увеличения расстояния между участником и сообщником экспериментатора увеличивалась дистанция между участником и наблюдателями, находившимися за перегородкой, которые регистрировали зрительный контакт. Очевидно, что труднее определить, поддерживает ли участник прямой контакт с собеседником, если он сидит дальше. Как бы то ни было, но очень сходные результатам Арджайла и Дин данные были получены и в других исследованиях, в которых подобные проблемы удалось снять.

Взаимодействие вербальных и невербальных сигналов

Интересным продолжением исследований Арджайла и Дин является рассмотрение вопроса о том, как вербальная и невербальная интимность влияют друг на друга. Если человека попросить поговорить на сравнительно интимные темы с посторонним человеком, окажет ли это влияние на его невербальное поведение? Ричард Шульц и Джон Бэрфут исследовали этот вопрос, предлагая людям ответить на вопросы, включавшие как вполне нейтральные («Какие ваши любимые предметы в школе?»), так и очень личные («Опишите человека, в которого вы были влюблены или влюблены в данный момент?»). Когда участники эксперимента отвечали на более интимные вопросы, они меньше времени смотрели на экспериментатора, чем тогда, когда говорили на нейтральные темы, возможно, тем самым пытаясь установить комфортный уровень интимности.

Шульц и Бэрфут обнаружили также, что участники отвечали более коротко, когда сидели близко к

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ 55

экспериментатору (в данном случае на расстоянии 3 футов), а также реже поддерживали зрительный контакт. Более неожиданным оказалось то, что участники улыбались в два раза чаще, когда располагались близко к экспериментатору, чем когда находились от него на расстоянии. Арджайл и Дин предполагали, что снижение частоты улыбок будет иметь место в том случае, если окажется нарушенным желаемый уровень интимности. Однако улыбка может означать самые разные вещи. Завлекательную улыбку человека, уверенного в своей привлекательности, не стоит путать с натянутой улыбкой человека, испытывающего внутреннее напряжение.