А. Д. Пузанова, А. В. Асонкова

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ                      НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ                         (НА ПРИМЕРЕ ООО "ОВЕРХОЛ-ПЛЮС")

Современная экономика России полностью перешла на деятельность в рыночных условиях. Кроме того, предприятия России все в большей степени интегрируются в мировую экономику. Это требует повышения конкурентоспособности и эффективности управленческой деятельности.

Непрекращающееся развитие технологий управления поднимает требования к конкурентоспособности предприятий и организации на принципиально новом уровне и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса. Одним из стратегических решений, способных открыть для компании новые ресурсы и возможности, является внедрение процессного подхода к анализу деятельности и управлению этой деятельностью.

Бизнес-процесс - это один, несколько или множество вложенных процессов (внутренних шагов деятельности), которые заканчиваются созданием продукта, необходимого клиенту. Таким образом, выходом или результатом выполнения бизнес-процесса всегда являются информация, услуги или товары, востребованные клиентом. При этом бизнес-процесс может иметь несколько выходов.

Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности, которая представляет собой совокупность бизнес-процессов, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности, a также внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности.

Целью нашего исследования является разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности предприятия на основе совершенствования бизнес-процессов.

Согласно поставленной цели сформулированы следующие задачи исследования:

- обобщить теоретические аспекты повышения эффективности деятельности предприятия на основе совершенствования бизнес-процессов;

- провести анализ производственно-хозяйственной деятельности и финансового состояния объекта исследования;

- выявить основные направления разработки мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия.

Предметом исследования выступают бизнес-процессы предприятия и их оптимизация.

Объект исследования - ООО "Оверхол-плюс". Основной сферой его деятельности являются производство, сборка и комплектация, установка мебели.

Из внешних факторов риска наиболее негативное влияние оказывают политический и экономический, а именно: проблемы в технологической сфере, несостоятельность потребителя и плохая информированность.

Для повышения эффективности деятельности фирмы на основе бизнесс процессов ООО "Оверхол-плюс" целесообразно выделить основные цели организации:

- для преодоления проблем в технологической сфере необходимо направить средства, во-первых, на завершение замены устаревшего оборудования на новое, более продуктивное и совершенное, во-вторых, на разработку собственными cилами новых видов продукции;

- для преодоления проблем, cвязанных c несостоятельностью потребителя и его плохой информированностью, планируется проведение гибкой ценовой политики, a также рекламной кампании и приближение предприятия к потребителям посредством расширения торговой cети;

- для обеспечения cтабильного положения на предприятии ООО "Оверхол-плюс" необходимо повысить контролируемую долю рынка, что поможет отмести незначительных конкурентов и облегчить борьбу c более cильными.