А. В. Клюшников, А. Г. Мнацаканян

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ  (НА ПРИМЕРЕ ООО "ПРОДКООП")

В сложных экономических условиях на российском рынке наблюдается тенденция снижения конкурентоспособности многих предприятий. Увеличение стоимости товаров, резкий рост издержек, необходимость сокращения персонала отрицательно сказывается на положении компаний на рынке. Для того чтобы оставаться на плаву им необходимо пересматривать формат и принципы работы, разрабатывать пути повышения конкурентоспособности.

Объектом исследования является ООО "ПРОДКООП", основной вид деятельности которого - розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями. Организационная структура ООО "ПРОДКООП" линейно-функциональная.

Выручка от реализации продукции за период 2013-2015 гг. выросла на            22 %. Эта положительная динамика свидетельствует о востребованности продукции и услуг предприятия. Себестоимость продаж за аналогичный период выросла на 36 %. Анализ также выявил тенденцию резкого снижения чистой прибыли в 2014 г. на 56 %. В 2015 г. снижение продолжилось и составило 33 %. Это негативная тенденция.

Анализ конкурентной среды по Портеру показал наибольшую угрозу в отрасли среди конкурирующих предприятий. Для оценки конкурентоспособности компании ООО "ПРОДКООП" были проведены исследования по двум направлениям: магазины розничной торговли и общественное питание. Были использованы методы "ритейл-аудит" и "тайный покупатель".

Сравнительный анализ ритейл-аудита по розничным магазинам показал, что ООО "ПРОДКООП" имеет более низкую итоговую оценку по розничным магазинам, чем конкуренты. Если анализировать по группе показателей, то компания имеет более выгодное расположение торговых точек, чем другие магазины. ООО "ПРОДКООП" проигрывает по товарной политике и обслуживанию.

Проведена оценка конкурентоспособности предприятий общественного питания ООО "ПРОДКООП". Всего в городе насчитывается порядка 14 предприятий общепита. Для анализа были взяты три заведения, располагающиеся в 5-минутной пешеходной доступности от предприятий ООО "ПРОДКООП". Это кафе "Аэлита", "Глория" и "Красная шапочка". Заведения имеют примерно одну ценовую категорию. Исследование проводилось методом "тайный покупатель". "Глория" получила больше всех баллов, далее кафе "Аэлита".

По итогам анализа выявленных проблем разработана программа мероприятий, направленная на совершенствование кадровой и маркетинговой политики предприятия.

Основная работа по совершенствованию кадровой политики заключается в разработке стандартов обслуживания, обучении персонала, разработке и внедрении системы мотивации, контроля исполнения.

По итогам анализа работы кафе и магазинов ООО "ПРОДКООП" представлены мероприятия для совершенствования маркетинговой деятельности компании.

Подсчитана сумма затрат в разрезе предложенных мероприятий, которая на год составит чуть менее 700 тыс. руб.

Представлена динамика основных показателей после внедрения предложенных мероприятий. По итогам 2016 г. ожидается увеличение выручки на 25 %. За счет увеличения оборота при минимальном повышении коммерческих расходов прибыль от продаж составит 21 519 тыс. руб. Ожидаемая чистая прибыль возрастет на 15 % по сравнению с предыдущим годом и составит 3 361 тыс. руб. При этом рентабельность продаж составит                  11 %.

Предварительная оценка экономической эффективности подготовленных к реализации предложений доказала целесообразность их внедрения.