Загальна характеристика об’єкта дослідження

Вступ

Актуальність теми: в умовах збільшення масштабів і складності проектів, числа учасників і організацій, зростання вимог до термінів здійснення, використання фінансових, матеріальних і трудових ресурсів, єдиним універсальним підходом є управління проектами.

Застосування методів управління проектами дозволяє досягти результатів необхідної якості, заощаджує кошти, час, ресурси, знижує ризики, підвищує надійність реалізації проектів.

Мета роботи: практичне ознайомлення з методикою управління проектами з використанням GanttProject та її застосування до проблеми розробки системи власного дослідження.

Об’єкт дослідження: Рівненське відділення UniCredit Bank (ПАТ «Укрсоцбанк»)

Предмет дослідження: розробка проекту відкриття представництва банку в торгівельній мережі (Рівненське відділення UniCredit Bank (ПАТ «Укрсоцбанк»)

Зміст роботи (перелік питань, потрібних для роботи):

1. Постановка задачі управління проектом автоматизації процесів підприємства, шо включає: загальну характеристику об’єкту дослідження, розробку моделі бізнес-процесів діяльності та побудову моделі інформаційних потоків даних, формування завдання на розробку системи об’єкту дослідження та описання технологічних вимог та технічного забезпечення впровадження проекту.

2. Планування проекту розробки та впровадження системи засобами GanttProject, що включає такі етапи як: зміст проекту та його ключові етапи, структуризацію ключових етапів, календарний план проекту та його графічне представлення, а також дослідження і коригування планів використання ресурсів під час виконання проекту.

3. Запуск системи в експлуатацію та оцінка ефективності використання, де описується дослідна та промислова експлуатація системи та оцінка ефективності впровадження.

Перелік прикладних програм: BPWin, GanttProject.

Очікувані результати: результатом роботи є створений ті представлений проект відкриття представництва банку в торгівельній мережі.

Структура курсової роботи: курсова робота складається з вступу, трьох розділів (кожен з яких має свої підрозділи), висновків та списку використаних джерел.

Загальний обсяг сторінок – 46.

1.Постановка задачі управління проектом автоматизації бізнес-процесів підприємства(організації)

Загальна характеристика об’єкта дослідження

Рівненське відділення Публічного акціонерного товариства«Укрсоцбанк»(скорочено-ПАТ «Укрсоцбанк»), яке діє під торговою маркою ПАТ «UniCreditBank».

Місце знаходження: місто Рівне, вул.Кавказька,3.

Організаційно-правова форма банку: Публічне акціонерне товариство.

У 2015 році ПАТ "Укрсоцбанк" відсвяткував своє 25-річчя.

За 25 років плідної діяльності Банк, поза сумнівом, став одним із найуспішніших на ринку фінансових послуг. І це, безперечно, є заслугою ділових якостей, високого рівня професіоналізму команди та вміння правильно будувати взаємовідносини з кожним партнером.

Історія бренду "Укрсоцбанк" починається на початку 1990-х років, коли відбулось відокремлення Банку у самостійну структуру, його трансформація з республіканської контори Жилсоцбанку СРСР в окремий Банк.В 1992 році «Укрсоцбанк» прийнятий до членів Асоціації українських банків, і в листопаді став членом Української Міжбанківської Валютної біржі. В 1993 прийнятий до членів Товариства всесвітніх міжбанківських фінансових комунікацій (S.W.I.F.T.). Вже в 1996 році банк став членом Ліги Великих банків України та Асоціації Українських банків.Наприкінці 1990-х відбулась консолідація пакету акцій, а у 2000 році - зміна наглядової ради, зміна менеджменту та поява бізнес-орієнованих акціонерів, які встановили амбіціозні задачі швидкої модернізації Банку, оновлення та розвитку. 2001 рік - АКБ «Укрсоцбанк» завоював нагороду «Банк року 2001» в Україні, яка присуджується найавторитетнішим банківським журналом «TheBanker» (TheFinancialTimesGroup). Банк одержав статус Банку Принципового члена VISA International. З 2003 року почався планомірний швидкий розвиток. В 2005 році банк одержав престижні нагороди AmericanExpressBank (США) і INGBank (Нідерланди) за високу якість оформлення платіжних доручень в іноземній валюті, що знову ж таки покращило репутацію банку. В липні цього ж року став абсолютним лідером за кількістю згадувань в Інтернет-ЗМІ, показавши кращий результат серед українських банків за останні 1,5 року. Відбувається активний пошук інвесторів протягом 2007-2008 років, та збільшення кількості постійних клієнтів на 33%.В 2009 році Укрсоцбанк увійшов до ТОП-6 найбільш інформаційно прозорих українських банків.Як результат – входження Банку до авторитетної міжнародної Группи – UniCredit.

У 2011 році ПАТ «Укрсоцбанк» став національним спонсором УЄФА ЄВРО 2012. Протягом останніх років банк отримав багато нагород та в 2013 році ПАТ "Укрсоцбанк", UniCreditBank™, визнаний одним з трьох найкомфортніших банків України.

Оновлений UniCreditBank утворився у грудні 2013 року шляхом об’єднання двох українських активів групи UniCredit, яка працює на локальному ринку з 1997 року. Інтегрований банк поєднав у собі потужність, міцність та широке покриття ПАТ "Укрсоцбанк" та європейський досвід, якість обслуговування та гнучкість ПАТ "UniCreditBank". Завдяки вдалому синтезу на банківському ринку країни з’явилася ще сильніша фінансова установа з високими фінансовими показниками, зміцненим рівнем надійності, удосконаленою лінійкою конкурентних продуктів та сервісів. Об’єднаний банк виділяється на ринку широким вибором сучасних банківських послуг при традиційно високому рівні сервісу у відділеннях європейського зразка, розташованих по всій території України. У 2015 році «UniСredit Вank» [1].

За переліком видів послуг, які надаються, та груп клієнтів, що ними користуються, а також сферами застосування залучених ресурсів і власного капіталу та, відповідно до Статуту, ПАТ “Укрсоцбанк” є універсальною кредитно-фінансовою установою.

Вид діяльності підприємства: банківська діяльність

Галузь: Банківська, страхова, біржова діяльність.

Метою діяльності Банку є задоволення суспільних потреб в банківських та інших фінансовихпослугах, забезпечення економічного зростання Банку та отримання прибутку.

Діяльність Банку спрямована на надання послуг фізичним та юридичним особам та здійснення іншої діяльності у відповідності до Закону України «Про банки і банківську діяльність», інших нормативно-правових актів України, в тому числі нормативно-правових актів Національного банку України, на підставі ліцензій та дозволів, отриманих Банком відповідно до чинного законодавства України.

Основними напрямками діяльності банку є:

1) Роздрібний бізнес;

2) Корпоративний бізнес;

3) Фінансово-інституціональний бізнес.

Спеціалізованими напрямками є:

1) Інвестиційно-будівельна програма Укрсоцбанку, виділена в окремий напрямок Укрсоцбуд;

2) Управління активами, фінансовий консалтинг, адміністрування НПФ.

ПАТ «UniCreditBank» надає послуги як приватним клієнтам, так і корпоративним клієнтам та малому бізнесу.

На підставі банківської ліцензії (Додаток 1) Банк має право здійснювати такі банківські операції:

-приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб;

-відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків

-кореспондентів, у тому числі переказ грошових коштів з таких рахунків за допомогою платіжних інструментів та зарахування коштів на них;

-розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик.

Банк має право здійснювати іншу діяльність згідно з чинним законодавством України, в тому числі виконувати функції страхового посередника.

Банк самостійно встановлює процентні ставки та комісійну винагороду по своїх операціях.

Банк має право придбавати акції та брати участь власними коштами і майном в утворенні господарських структур в Україні і за кордоном. Загальна сума внесків Банку регулюється чинним законодавством України.

Для здійснення своєї діяльності Банк має кореспондентський рахунок у Національному банку України та кореспондентські рахунки в інших банках в Україні і за її кордоном, а також відкриває банківські рахунки для фізичних та юридичних осіб у гривнях та іноземній валюті[3].

Положення про операційну діяльність ПАТ «Укрсоцбанк» розроблено на підставі:

-Закону України «Про банки і банківську діяльність»;

-Закону України «Про бухгалтерський облік і фінансову звітність в Україні»;

-Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні»;

-Закону України «Про запобігання і протидію легалізації (відмиванню) доходів одержаних злочинним шляхом або фінансуванню тероризму»;

-Положення про організацію операційної діяльності в банках України, затвердженого постановою правління НБУ;

-Положення про організацію бухгалтерського обліку та звітності в банках України;

-Програми здійснення фінансового моніторингу за напрямами в процесі обслуговування ПАТ «Укрсоцбанк»;

-Положення ідентифікації вивчення клієнтів «Знай свого клієнта» ПАТ «Укрсоцбанк».

-Інших нормативно-правових актів НБУ з врахуванням існуючих в банку операційних процесів.

Метою розробки цього положення є визначення системи організації операційної діяльності в залежності від стратегії розвитку ПАТ «Укрсоцбанку».

Головним джерелом регламентації роботи банку є закон України “Про банки і банківську діяльність в якому чітко розмежовуються функції НБУ, порядок створення, капітал, відповідальність, контроль та ін.

Особливості ринкової інфраструктури в цілому та сегментів ринку зокрема зумовлюють вплив на законодавчу базу банків всіх загальноекономічних нормативних актів при чому комерційні банки залишаються підзвітними в кінцевому результаті НБУ.

Основні функції які виконує “Укрсоцбанк”:

1.Мобілізація грошових ресурсів на вклади від клієнтів;

2.Надання клієнтам позичок і створення нових платіжних засобів;

3.Здійснення розрахунків між клієнтами.

Вересня верховна Рада України прийняла Закон України "Про Фонд гарантування вкладів фізичних осіб", який набув чинності 24 жовтня 2001 року. Фонд є державною, спеціалізованою установою, яка виконує функції державного управління, у сфері гарантування вкладів фізичних осіб.Основною ціллю діяльності Фонду в Україні є захист прав та інтересів фізичних осіб — вкладників банків.