lt;variant>Барлық жауап дұрыс

<question>Толық жабдықталған мейрамхана интерьерасында неғұрлым маңызды роль атқарады:

<variant>Интерьер түсі, мекеменің кеңдігі және жарықтығы;

<question>Тұйықталған кеңістік әсерін ненің көмегімен сезуге болады?

<variant>Жайылмалы жар арқылы;

<question>Тенденцияның мақұлдауы бойынша, XX ғасырдың аяғында пайда болған постиндустриялық қоғам мінезі неге тәуелді?

<variant>Адамның өзін-өзі дамытуға мұқтаждығына;

<question>Толыққанды демалыстың жанама өнімі не болып табылады?

<variant>Бақыт және тамаша дүние танымдық;

Ү

<question>Үш «табиғи есте сақтау заңдарын»: әсер, қайталау, ассоциация қолдануға кеңес беретін танымал психологтың аты?

Lt;variant>Дейл Карнеги

Ұ

<question>Ұйымда мынадай даулардың типтері болады:

Lt;variant>Барлық жауаптар дұрыс

<question>Ұлттандыру қонақ үйінің үлгісіндегі қонаққа «ешқандай күтпеген сыйлықсыз» жоғары деңгейдегі сервис кепілдігін беру болып табылады:

<variant>Американдық;

І

<question>Іскерлік этикет – бұл:

Lt;variant>Клиенттерге байланысты қызметкерлердің өзін-өзі ұстау жөнінде белгіленген тәртібі

<question>Іскерлік этикеттің принциптеріне нені жатқызады?

Lt;variant>Дұрыс мағына

<question>Іскерлік этикеттің бірінші ережесі:

Lt;variant>Ұқыпты және дәл болу

<question>Іскерлік этикеттің ережесіне сәйкес не істеу керек?

Lt;variant>Сәйкес киіну

Х

<question>Халықтың тұрмыс қажетіне қызмет көрсетудегі қонақтың субъектілік бағалау мінездемесі болып атбылады:

Lt;variant>Барлық жауаптар дұрыс

<question>Халық шығармашылық тәсілін қолданудың мақсаты қандай?

Lt;variant>Экскурсанттың фольклорға деген қызығушылығын арттыру

Э

<question>Эмоционалды күш түсіретін әсер қалай аталады?

<variant>Релаксация әсері;

<question>Эмпатия нені білдіреді?

<variant>Өмірді басқа адамдардың көзімен көру және оны солар сияқты түсіну;

<question>Эмоционалды басқарушылық әсер ету тобына не кіреді?

<variant>Еліктеушілік;

<question>Экскурсанттардың назар аудару дағдарысы болады:

Lt;variant>4-ші, 23-ші, 3-ші минуттарында

<question>Экскурсоводтың дұрыс сөйлеуінің негізгі сипаттамаларының саны?

Lt;variant>6

<question>Экскурсоводтың сөйлеуі қандай болмау керек?

Lt;variant>Терминдер мен анықтамалармен қаныққан

<question>Эпитет, теңеу, синекдоха, метафора сияқты құраушыларды экскурсоводтың сөйлеуінің қандай негізгі сипаттамасына жатқызады?

Lt;variant>Мәнерлік, айқындылық, бейнелік

<question>Экскурсоводтың сөйлеу дұрыстығы неден көрінеді?

Lt;variant>Орыс тілінің қолданылатын әдеби ережелерін сақтау

<question>Экскурсоводтың сөйлеу нақтылығы неге негізделеді?

Lt;variant>Сөз қолданудың нақтылығы, көп мағыналы сөздердің қолданудың дұрыстығы мен орындылығына

<question>Экскурсоводтың сөйлеудің қандай сарыны болмау керек?

Lt;variant> Жөн сілтейтін

< question>Экскурсоводтар шегіну әдісін не үшін қолданады?

Lt;variant>Шаршағандықты басу, экскурсанттар үшін эмоционалды үзіліс жасау

<question>Экскурсовод сөйлеуінің орташа шапшаңдығы бойынша минутына қанша сөз жіберілу мүмкіндігі бар?

Lt;variant>60

<question>Экскурсоводтың табысқа жетудің басты алғышарттары:

Lt;variant>Сыртқы келбетінің тазалығы

<question>Эмоционалды күш түсіретін әсер қалай аталады?

<variant>Релаксация әсері;

<question>Эстрада ауданының көлем мөлшері:

Lt;variant>Бір орынға 0,5 квм

Ф

<question>Фирманың қызметкерлері өзінің жұмыстарында басшылыққа алатын моральдық-этикалық және іскерлік нормалар мен принциптердің жиынтығы не болып табылады?

Lt;variant>Корпоративтік философиясы

Ш

<question>«Шешендік өнер» терминінің шығу тегі қандай?

<variant>Антикалық

<question>«Шешендік өнер» терминінің грек синонимін атаңыз:

Lt;variant> Риторика