<question>Клиент пен менеджер арасында психологиялық байланыс орнату кезінде тілектестік қарым-қатынас орнатуға не кедергі болады?
Lt;variant>Уақыттың тапшылығы
<question>Кресло пішінінің қандай өзгерістері қызметкердің мәртебесін төмендетеді?
Lt;variant>Креслоның түсі
<question>Киімді таңдаған кезде нені басшылыққа алу керек?
Lt;variant>Ашық түсті түс гаммасын
<question>Корпоративті философияның функциясы не бола алмайды?
< variant>Маркетингтік стратегияны анықтау
<question>Квебек декларациясы қашан пайда болды?
Lt;variant>984
<question>Клиентпен жақсы қарым-қатынас жасау арқылы қонақ үй қызмет етушісінің негізгі ролі қандай?
Lt;variant>Қонақ үй сервисіндегі аффилиация
<question>«Комфорт» ұғымына кірмейтін элементті ата:
<variant>әдебиеттік;
<question>Клиенттердің бойын еркін ұстауға бағытталған қызмет көрсету түрі?
< variant>Ароматерапия
<question>Коммуникативті мәдениет негізіне қандай адамгершілік талаптар жатады?
< variant>Сыпайылық және шыдамдылық
<question>Коммуникативті мәдениет элементінде әдептілік қалай көрінеді?
<variant>Тәртібі;
<question>Көп қонақты күту кезінде залдың жарықтық безендіруі қандай болуы тиіс?
<variant>Толық жарық;
<question>Клиенттерге қызмет көрсету кезінде психологиялық ерекшліктерге не жатпайды?
<variant>Клиентпен оның мәнеріне сәйкес араласу;
<question>Клиенттің дауысының екпініне және сөйлеу шапшаңдығына бейімделу:
Lt;variant>Сенімді қарым-қатынас орнатуға көмектеседі
Қ
<question>Қарым қатынаста қандай жақтар ерекшеленеді?
< variant>Коммуникативтік, перцептивтік және интерактивтік
<question>Құмар ойындардың психологиялық проблемасы негізделеді:
Lt;variant>Жоғарыдағылардың бәрі
<question>Қонақ үй қызметкерінің сөйлеу техникасын бағалау кезінде үлкен роль атқарады?
<variant>Дауыс қаттылығы;
<question>Құмар ойындардың психологиялық проблемасы негізделеді:
Lt;variant>Жоғарыдағылардың бәрі
<question>Қонақ үй жұмыскері қандай жеке қасиеттерге ие болуы тиіс?
Lt;variant>Жақсылық тілеушілік
<question>«Қайырлы таң» айтады:
Lt;variant>200-ге дейін
<question>Қазіргі кезде Отандық туристік бизнесте фирмалар арасындағы бәсекелестіктің негізгі факторы не болып табылады?
Lt;variant>Өнімнің сапасы
<question>Қызметкерлердің ориентациясы мен тренингтері – бұл ненің қалыптастыру инструментарийі болып табылады?
<variant>Сыртқы имидждің
<question>Қызмет көрсету процесіне клиенттің жауап қайтару реакциясы және қызметкерлердің оған қарым-қатынасы ретінде не түсініледі?
Lt;variant>Көрнекті емес имидж
<question>Қорлардың мобилизациясына не жәрдемдеседі?
Lt;variant>Қызметкерлер арасындағы бәсекелесу
<question>Қарсы күресудің басталуына қажет ресми себеп:
Lt;variant> Инцидент
<question>Қызметкерлер құрамының тәртіп модельдері және бағалықтар жүйесі неге әсер етпейді?
Lt;variant>Туристік өнімнің сапасы
<question>Қай елде туристер су асты қонақ үйлерінде өз демалыстарын өткізе алады?
<variant>Австралия;
<question>Қонақ жайлылық психологиясының ішіне жатады:
Lt;variant>Барлық жауаптар дұрыс
<question>Қонақ жайлылық болып табылады:
<variant> Ірі индустрия;
<question>Қонақ өзіне құрметтілікті сезе алады, егер:
Lt;variant>Барлық жауаптар дұрыс
<question>Қонақ жайлық психологиясы көрсетілмейді:
Lt;variant>Клиентке қонақ үй өмірінің өндірістік жағын көрсетсе
<question>Қазіргі заманға сай туристік - қонақ үй комплекстерінің басты тапсырмалары не?
<variant>Туристерді комплекстік қызмет көрсетумен қамтамасыз теу;
<question>Құмар ойындардың психологиялық проблемасы негізделеді:
Lt;variant>Жоғарыдағылардың бәрі
<question>Қарым қатынаста қандай жақтар ерекшеленеді?
