Завдяки чому можна посилити адекватність операційної стратегії специфічним рисам сфери послуг?

Тема 6. Операційна стратегія як основа розробки послуг, проектування продуктів та операційної системи

Контрольні запитання для самодіагностики

 

1.Які основні складові системи стратегічного управління виробництвом?

2.Назвіть ознаки класифікації стратегій виробничого підприємства.

3.Розкрийте сутність та опишіть зміст стратегічного планування виробництва.

4.Охарактеризуйте засоби реалізації стратегічних планів діяльності підприємства.

Тести

1. Операційна стратегія – це:

1.Частина загальної стратегії організації, що має менший радіус дії та стосується власне операційного аспекту діяльності організації.

2. Синонім загальної стратегії організації.

3. Система конкретних заходів щодо реалізації стратегічних планів організації.

4. Стратегія, спрямована на оптимізацію окремої «проблемної» операції організації.

Яке з приведених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?

1. Місце оптимального місцеположення підприємства.

2. Капіталовкладення у будівництво Парку атракціонів.

3. Стажування менеджера персоналу за кордоном.

4. Проведення маркетингових досліджень ринку дитячих товарів.

У якій послідовності розробляється операційна стратегія?

1. Вертикальна інтеграція, рішення за виробничими потужностями, місцеположенням, процесом виробництва, технологіями, запасами, організація робочої сили.

2. Вертикальна інтеграція, організація робочої сили, рішення за місцеположенням, виробничими потужностями, процесом виробництва, технологіями, запасами.

3. Вибір місцеположення, виробничих потужностей, процесу виробництва.

4. Вертикальна інтеграція, рішення за місцеположенням, виробничими потужностями, процесом виробництва, технологіями, запасами, організація робочої сили.

4. Основною метою стратегії товару вважається:

1.Забезпечення конкурентної переваги для товару.

2.Забезпечення вибору, проектування та розвиток товару на ринку.

3. Врахування конкурентних позицій товару щодо конкурентів.

4. Створення якісного товару.

 

У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію?

1. Операційна стратегія обирається залежно від стадії життєвого циклу товару.

2. Упродовж усього життєвого циклу товару доцільне застосування єдиної операційної стратегії.

3. Стадія впровадження товару на ринок не потребує стратегічного управління.

4. Для модних товарів, які мають короткий життєвий цикл, стратегічне управління недоцільне.

 

За якого типу процесу використовується операційна стратегія виробництва у невеликих обсягах або партіях різних товарів?

1. Сфокусованого на процесі.

2. Сфокусованого на продукті.

3. Безперервного процесу.

4. Процесу масового виробництва.

 

За якого типу процесу використовується операційна стратегія великих обсягів виробництва подібних товарів?

1. Сфокусованого на продукті.

2. Сфокусованого на процесі.

3. Безперервного процесу.

4. Процесу одиничного виробництва.

 

За якого типу процесу використовується операційна стратегія класичних конвеєрів?

1. Безперервного процесу.

2. Сфокусованого на процесі.

3. Одиничного процесу.

4. Сфокусованого на продукті.

 

Завдяки чому можна посилити адекватність операційної стратегії специфічним рисам сфери послуг?

1. Максимізації участі споживача у виробництві послуг та підбору висококваліфікованих кадрів для «контакту» зі споживачами.

2. Операційна стратегія не залежить від специфіки галузі.

3. Підвищення ступеня стандартизації послуг.

4. Збільшення трудомісткості операційних процесів та підвищення ступеню стандартизації послуг.

 

10. При формуванні операційної стратегії поняття «виражена компетенція» означає:

1.Специфічні можливості або характеристики організації, які забезпечують її конкурентоспроможність.

2. Перелік цілей та завдань організації, викладених в установчих документах.

3. Сукупність повноважень організації у зовнішньому середовищі.

4. Синонім поняття «спеціалізація».