Тема 4. Наукова організація праці менеджерів, спеціалістів, робітників
Контрольні запитання для самодіагностики
1.Чому необхідно здійснювати нормування праці робітників та службовців?
2.Які існують види норм праці?
3.Наведіть формулу визначення штучного часу обробки деталі.
4.Що являє собою планування робочого місця?
5.Які існують типи кінцевих результатів?
6.Які основні стадії управління за результатами?
7.В чому полягає особливість планування за результатами?
8.Чому необхідно здійснювати нормування праці робітників та службовців?
9.Які існують види норм праці?
10.Наведіть формулу визначення штучного часу обробки деталі.
11.Які завдання вирішуються в процесі організації робочого місця?
Тести
Зміст якого поняття відображає така диференціація: «визначення нормативного часу на основі послідовних спостережень за діяльністю одного працівника упродовж кількох циклів»?
1.Хронометраж.
2.Нормування праці.
3. Вибіркові дослідження робочого процесу.
4. Спеціалізація праці.
Що відображає даний перелік: нематеріальна природа «продукту», його одночасне виробництво та споживання, низький ступінь стандартизації «продуктів», високий ступінь взаємодії зі споживачем та трудомісткість операції?
1. Особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.
2. Особливості сфери виробництва, які впливають на формування операційної стратегії.
3. Стратегічні рішення, які вирішуються в операційному менеджменті.
4. Критерії проектування товарів та послуг.
У чому полягає призначення нормування праці в контексті проектування операційної системи?
1.Нормування праці дозволяє організувати операційний процес у просторі та часі.
2. На основі норм праці визначається розміщення обладнання та працівників.
3. Завдяки нормуванню визначається межі операційної системи.
4. Нормування праці дозволяє організувати операційний процес у часі.
Яка характерна риса операційних менеджерів вирізняє їх із загального числа менеджерів організації?
1. Найбільша частина менеджерів.
2. Управлінські працівники переважно низової лінійної ланки (завідувачі секцій, відділів, складів – у галузях невиробничої сфери, начальники цехів, змін, бригадири – на виробництві).
3. Працюють у оперативному режимі операційної діяльності й повинні приймати управлінські рішення безпосередньо на місцях.
4. Усі перелічені відповіді.
Який перелік посад є прикладом операційних менеджерів на торговельному підприємстві?
1. Адміністратор торгового залу, завідувач секції, завідувач складу, товарознавець.
2. Адміністратор торгового залу, продавець відділу продовольчих товарів, завідувач складу, товарознавець.
3. Завідувач секції взуття, завідувач складу, економіст, головний інженер.
4. Головний бухгалтер, начальник відділу кадрів, завідувач господарства, товарознавець.
6. У якому із переліків посад зазначені операційні менеджери на виробничому підприємстві?
1. Керівник механічного цеху, майстер дільниці, завідувач складу, контролер відділу технічного контролю.
2. Керівник механічного цеху, слюсар гальванічного цеху, завідувач складу, контролер відділу технічного контролю.
3. Керівник механічного цеху, завідувач складу, економіст, головний інженер.
4. Головний бухгалтер, начальник відділу кадрів, завідувач господарства, контролер відділу технічного контролю.
Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?
1. Укомплектування належним чином штату організації.
2.Виконання у повному обсязі завдань операційної програми.
3.Забезпечення ефективного використання ресурсів організації.
4.Забезпечення якісного обслуговування споживачів.
Яка група посад «входить» у трансфомуючу підсистему операційної системи?
1.Керівник заготівельного цеху, завідувач секції одягу, майстер дільниці, адміністратор торгового залу.
2. Завідувач господарства, головний інженер, завідувач складу.
3. Керівник відділу матеріально-технічного постачання, товарознавець, комерційний директор.
4. Завідувач секції галантереї, бухгалтер, майстер дільниці, інспектор з кадрів.
