Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів

Міністерство освіти і науки України

Національний університет „Львівська політехніка”

Інститут економіки і менеджменту

 

 

каф. Маркетингу і логістики

 

 

КУРСОВА РОБОТА

 

 

з курсу „Маркетинг”

 

на тему: „Розробка комплексу маркетингу фірми “Імперіал””

 

Виконала:

студента групи ЕК-26

Кривохижа І.В.

Керував:

Карий О.І.

 

 

Львів 2007

Зміст

Вступ

1. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів……………4

2. Розроблення товару………………………………………………………13

3. Ціноутворення…………………………………………………………….16

4. Організація збуту продукції……………………………………………...19

5. Комунікаційна політика…………………………………………………..22

Висновки……………………………………………………………………...25

Список використаної літератури

 

Вступ

Концепція маркетингу – це така концепція, яка передбачає, що запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів і задоволення цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами. Запроваджуючи цю концепцію, підприємства орієнтуються передусім на задоволення потреб певної групи споживачів, для чого постійно проводять дослідження ринку, аналіз і контроль маркетингової діяльності.

Отже, маркетинг – це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.

Комплекс маркетингу – це набір засобів маркетингу, сукупність яких підприємство використовує для впливу на цільовий ринок, маючи на меті домогтися бажаного реагування з його боку.

Комплекс маркетингу охоплює усі заходи, які може запровадити фірма для активізації попиту на товар. Ці заходи можна поділити на чотири основні групи: товар, ціну, методи збуту, методи просування.

Товар- це набір виробів та послуг, що їх фірма спеціально розробляє для своїх цільових споживачів.

Ціну товару потрібно визначати з урахуванням великої кількості факторів і адаптувати до вимог ринку.

Методи збуту (розповсюдження) –діяльність, завдяки якій товар стає доступнішим для цільових споживачів.

Методи просування (маркетингові комунікації)- діяльність, спрямована на поширення фірмою інформації про товар та переконання цільових споживачів у доцільності його придбання.

Метою курсової роботи є набуття навичок прийняття рішень по всіх чотирьох складових комплексу маркетингу: товар, ціна, організація збуту продукції і методи її просування.

 

Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів

 

Аналіз ринкових можливостей допомагає виробникові визначити своє місце на ринку. Оскільки на сьогоднішньому ринку є досить багато різноманітних товарів і послуг, тому фірмі дуже складно виявити незадоволену споживчу потребу, тобто вільну „нішу” на ринку. Кожна людина – це певний індивід, який має свої смаки, уподобання, а отже: свої індивідуальні потреби. Відповідно, не всі пот­реби є задоволеними, тому виробник повинен виявляти ці потреби і ефективно їх задово­льняти.

Для того, щоб вірно провести сегментацію ринку, обрати політику фірми, її стратегію, необхідно зробити детальний аналіз ринку та на основі отриманої інфор­мації прийняти управлінські рішення. Аналіз ринку розпочинають із збору вто­ринної інформації, яка міститься у багатьох джерелах. Сьогодні можна отримати вторинну інформацію з таких джерел: статистичні довідники „Україна в цифрах”, „Статистичний щорічник України”; серія довідкових каталогів „Ділова Україна”, „Західна Україна ділова”; періодичні видання „Бізнес”, „Галицькі контракти”, „Діло”; довідково-інформаційний фонд Торгово-промислової палати України; система „Інтернет”.

Основними виробниками кави (нашими конкурентами) на ринку є: „Галка”, „Jacobs”, „Nescafe”, „Rocca”,,,Жокей”,,,Maxwell House”,,,Fort”.Фірма „ Імперіал ” обрала концепцію соціально-етичного маркетингу, яка передбачає визначення потреб споживачів та їх задоволення ефективніше, ніж конкуренти, з урахуванням інтересів усіх членів суспільства. Дана концепція вимагає збалансування таких чинників прибутків підприємства: споживчих потреб цільової групи, інтересів суспільства.

Після аналізу вторинної інформації, було проведено збір та обробку первинної інформації за допомогою методу спостереження та опитування. Збір первинних даних потребував ретельної підготовки та великої трудомісткості. Для здійснення опитування було розроблено анкету, яка містить два типи запитань: відкриті та закриті.

Відкрите запитання надає респондентові можливість відповідати своїми словами. Дані відповіді містять більше інформації, але їх важче обробляти. Закрите запитання містить усі можливі варіанти відповідей і опитуваний просто вибирає один із них. Запитання повинні містити інформацію про: бажані властивості продукції; прийнятну ціну продукції; конкурентів; рівень доходів опитуваних.

В процесі підготовки опитування було визначено вибірку респондентів. Застосовувався принцип випадкового відбору. Було опитано 20 чоловік. Але великі вибірки точніші, хоча потребують більше коштів і часу. Обрана кількість респондентів була оптимальною для новостворюваного підприємства, оскільки відповідали необхідним умовам із мінімальними фінансовими витратами.

Шановний споживач!

Фірма „ Імперіал ”,яка виготовляє каву вищого гатунку, проводить опитування споживачів міста Львова з метою покращення продукції та її якісних характеристик. Просимо Вас висловити свої думки. Дякуємо за співпрацю.

1. Якій каві Ви надаєте перевагу?

; натуральній(перехід до наступного питання);

; розчинній(перехід до 3 питання).

 

2. Яку натуральну каву ви купуєте?

; в зернах;

; мелену;

; будь-яку.

 

3. Визначте свій улюблений кавовий напій:

; з цукром;; без цукру;

; з вершками;; інше.

 

4. Що Вам не подобається у каві?

; низька якість;; ненатуральні інгредієнти;

; відсутнісьть аромату; інше.

 

5. Як часто Ви п’єте кавовий напій?

; один раз на день;; три рази на день;

; два рази на день;; п’ю час від часу, не щодня.

 

6. Якою має бути місткість упаковки для кави?

; 25 г;; 300г;

; 100г;; більше 300г.

; 200г;

7. Коли Ви купуєте каву чи звертаєте увагу на зручність упаковки?

; так;

; ні.

 

8. Якому матеріалу упаковки кави Ви надаєте перевагу?

; пластик; папір;

; метал;; скло.

 

 

9. Ціна кави для Вас:

; важлива;

; не дуже важлива;

; зовсім неважлива.

 

10.Яку суму зазвичай Ви затрачаєте на купівлю кави?

; від 2 до 10грн.;

; 10-15грн.;

; 15-20грн.;

; 20грн. і більше.

 

11. Де Ви найчастіше купуєте каву?

____________________________________________________________

 

12.Що впливає при виборі продукції незнайомої марки?

; зовнішній вигляд;

; герметичність;

; поради знайомих;

; реклама;

; власний вибір.

 

13. Якій формі рекламі Ви надаєте перевагу?

; рекламний щит;; радіо, телебачення;

; преса;; пряма реклама.

 

14. Що впливає на збільшення обсягів купівлі кави?

; можливість отримати подарунок при купівлі певної кількості упаковок;

; більша вага при незмінній ціні;

; ймовірність отримання грошових премій при купівлі продукції(миттєва лотерея);

; можливість брати участь в акції.

 

15.Ваш вік:

; до 16 р.;

; 16-25р.;

; 26-40р.;

; 41р. і більше.

 

16. Ваш середньомісячний дохід:

; до 200 грн.; 500 – 1000 грн.

; 200 – 500 грн.; 1000 і більше.