. , , - "" , . , - . , , . , , , "customer service" , , , .
, , . , - . . , , . , , . - , , , , .
, "", , . , . , "" . , , , , . - "". , "" : , - "" , .
, . .
|
|
. , , . : . , , , . , , , ( ), .
, - "", . "", (, ). , "" , , .
, , "". , . , , . , . , , , , .
, , . , , - . , , " ". , , , , .
|
|
, , . , . , , , . , , , , . , , , , . , , , .
, , . , . , . - , . , , . , , , .
.
" ". , , , , 50-60 , . . , , , . , .
, "" , "". " ", - , , , "" . , - - ? , , , .., ..
, . , "" . .
, ( ) . , , , . , , .
|
|
, "". , , , . , - , , . - , 5-6 ( !).
, , "" - , - , , " ", . .
.
, , "" , . , "" . , "".
, , , . , , , , , . , , , , , "", . . , .
, . , - " ", . "", , ( , 7-9 ), . , "" , , , . - , , , , - , . , .
|
|
"" - . , "" . , , , - , .., .. . , , . -, "" " " , , , .. " ", - , .
. , "" , . , , , , .
. " ". - . . , , . , , .
, , - . , . , . "" , , . , - .
. , . , -, , , , , , . , , , . , , 100-400 , . , .
, , , - . , "", , . : , , 9 6, , .
, , . , , .
|
|
, , " ", "", "" , . , "" , , , , .
" ".
- " ", - , , , . . , " ", - , .
" " , .
- " ": , . , .
.
, "" , "" . , , " ", .
, -, , , . , - . , , "" , , .
, , , . , , , , "" , " ". , , , , , .
, - . , , , . , , . , , . , . , , - .
, , , . , , . " ", , .
, , , , , . , . , , , , "". , , , , . , . , .. , , - "", - .
" ", . , , , , . - " " " ".
, , , , . , , , , . , , , , .
, . , " ", - . . , , , . , , "", . , , .
, , "" , , . , , "" , . , , , .
" " ("Management by Objectives"), , , "" "" , , "" , .
, - "" , , , , "" , . , "" , " ".
" " , . , , .
, , , , , , , "". , "" . , "": , "", , .