Влияние, власть, лидерство и руководство в сфере организационного поведения группы, организации

Влияние - это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого челове­ка. Власть - это возможность влиять на поведение других. Применительно к управлению лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Основные формы власти:

1. Традиционная власть. Исполнитель верит, что влияю­щий имеет право отдавать приказания и его долг - подчинять­ся ему, так как традиция учит, что подчинение приводит к удов­летворению потребностей. Эта власть эффективна тогда, когда существует жесткая и устоявшаяся иерархия власти в органи­зации. Руководитель распоряжается окружающими на основе должностного назначения, в силу традиционности такого управ­ления.

2. Власть, основанная на принуждении. Основной инст­румент - влияние через страх. Исполнитель верит, что влияю­щий может наказать таким образом, что помешает удовлетво­рению потребности или причинит неприятности (увольнение, лишение полномочий, понижение в должности и т.д.). В целом влияния через страх следует всячески избегать, так как оно раз­рушает доверительную и дружескую атмосферу в организации, может привести к распаду коллектива.

3. Власть, основанная на вознаграждении, подразумевает влияние через положительные подкрепления. Исполнителю дол­жно предоставляться такое вознаграждение, которое было бы адекватно согласию на влияние. Основная трудность - правиль­ное определение ценности предлагаемого вознаграждения для конкретного исполнителя и выбор возможности предложить ему это вознаграждение, так как на практике руководитель распола­гает множеством ограничений, влияющих на выдачу вознаграж­дений. Ограничения определяются размерами финансовых и других ресурсов, политикой фирмы, трудовыми соглашениями, взаимоотношениями в коллективе.

4. Власть примера подразумевает влияние с помощью ха­ризмы. Харизма (от греч.- «милость», «божественный дар») яв­ляется формой влияния на других посредством личной привле­кательности, вызывающей поддержку и признание лидерства. Как источник лидерской власти харизма связана со способнос­тью руководителя влиять на подчиненных в силу своих личных качеств. Характеристики поведения и черты характера влияю­щего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

5. Власть эксперта (эталонная) подразумевает влияние через разумную веру. Исполнитель верит, что влияющий обла­дает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность. Зная об исчерпывающей компетентности влияюще­го в данных вопросах, исполнитель выполняет его требования, не сомневаясь и не ориентируясь на личностную оценку (сим­патию или антипатию).

6. Власть на основе авторитета. Возникает из субъектив­ного восприятия подчиненными руководителя: он признается авторитетом только в силу занимаемой должности, наличия диплома о высшем или дополнительном образовании, сведений о его характере и по другим причинам. Власть теряется, как толь­ко человек совершает ошибку или как только появится более авторитетное лицо.

Управление деятельностью групп и коллективов осуществ­ляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы уп­равления имеют определенное сходство, однако эти понятия существенно различаются (табл. 13.1).

Таблица 13.1. Сравнительная характеристика руководителя и лидера

Эти качества могут совмещаться в одном лице. Оптималь­ным является тип руководителя с высоким официальным про­фессиональным и личностным статусом. Если хороший руководитель воспринимается как «мозг группы», то лидер - как «сердце группы». Руководитель-лидер должен объединять в себе эти качества, т.е. быть одновременно и мозгом, и серд­цем группы.