Статистические методы – это исследование условий и факторов, влияющих на качество продукции.
Основные области применения статистических методов управления качеством продукции (УКП) представлены на рисунке 1.
 |
Рисунок 1 - Области применения статистических методов управления качеством продукции
1) Статистический анализ точности и стабильности технологических процессов – это установление показателей точности и стабильности технологических процессов и закономерностей протекания во времени.
2) Статистическое регулирование технологических процессов – это корректирование значений параметров технологических процессов по результатам выборочного контроля (т.е. вмешательство в процесс).
3) Статистический приемочный контроль качества продукции – это контроль, основанный на применении методов математической статистики для проверки соответствия качества продукции установленным требованиям (т.е. в данном случае принимается решение о принятии или отклонении партии продукции).
4) Статистические методы оценки качества продукции – это выборочная оценка качества выпускаемой продукции с использованием методов статистики.
5) Статистические методы анализа статистической информации – это анализ статистической информации, полученной по результатам контроля выборок.
Прежде чем применять статистические методы в производственном процессе, необходимо четко представлять цель применения этих методов и выгоду, которую может получить производитель от их применения. Выгода заключается в том, что:
1) обеспечивается стабилизация технологического процесса при минимальных затратах на контроль;
2) использование методов математической статистики позволяет наиболее быстро оптимизировать режимы выполнения технологических операций, минимизируя отходы и улучшая характеристики готовых изделий.
Статистические методы могут быть применены на всех этапах жизненного цикла продукции (маркетинг, проектирование и разработка продукции, закупки, производство, контроль и испытания, упаковка и хранения).
Применение статистических методов на каждом этапе жизненного цикла продукции:
I МАРКЕТИНГ
- Определение потребности в продукции и услугах;
- Прогнозирование цены, объема выпуска, анализ рекламы продукции.
Методы: методы анализа статистических совокупностей, экономико-математические методы и др.
II ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОДУКЦИИ
- Исследование показателей качества в различных вариантах продукции;
- Оценка качества продукции;
- Оценка и выбор средств измерений.
Методы: графоаналитические методы (схема Исикавы, диаграмма Парето, гистограммы и др.)
III ЗАКУПКИ
- Формирование требований к сырью, материалам;
- Оценка и выбор поставщиков;
- Учет и анализ необходимых запасов сырья, материалов, комплектующих.
Методы: методы Тагути, методы экспертных оценок, экономико-математические методы и др.
IV ПРОИЗВОДСТВО
- Оценка состояния технологического процесса;
- Статистическое регулирование технологического процесса;
- Оценка показателей качества продукции;
- Оценка поля рассеяния показателей;
- Определение вероятностного процента брака;
- Определение корреляционной зависимости.
- Обеспечение стабильности качества продукции при производстве.
Методы: статистический анализ точности и стабильности технологического процесса, проверка статистических гипотез, регрессионный анализ, анализ временных рядов, контрольные карты и др.
V КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЕ
- Входной контроль (оценка сырьевых материалов);
- Операционный контроль (оценка полуфабрикатов, заготовок);
- Приемо-сдаточный контроль;
- Инспекционный контроль и другие виды контроля;
Методы: графический и графоаналитический методы (диаграмма Парето, гистограммы и др.), методы статистического приемочного контроля и др.
VI УПАКОВКА И ХРАНЕНИЕ
- Контроль качества упаковки и маркировки;
- Определение срока хранения продукции;
- Контроль качества хранения.
Методы: методы статистического приемочного контроля, экономико-математические методы и др.
VII ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Анализ обслуживания и ремонта;
- Контроль за стабильностью поставки запасных частей
Методы: экономико-математические методы и др.
VIII УТИЛИЗАЦИЯ
- Изучение возможности использования продукции несоответствующего качества;
- Анализ утилизации продукции.
Методы: экономико-математические методы и др.
Статистические методы также могут быть использованы при разработке, внедрении и поддержке в рабочем состоянии системы менеджмента качества (СМК).
