Оценка качества трудовой жизни организации может быть произведена двумя основными способами.
Во-первых, путем социологического опроса работников организации с помощью анкет, предложенных в разделе 21.2.2, где трудовой коллектив разделяется на социальные слои (неимущие, бедные, необеспеченные, обеспеченные, зажиточные и богатые) по их отношению к потреблению различных материальных благ, входящих в биологический и социальный прожиточный минимумы. Это можно сделать также путем соизмерения среднемесячной оплаты труда работников с величиной прожиточного минимума в регионе (городе), публикуемого региональным комитетом Росстата РФ. Недостатком данного метода является ориентация только на доходы и степень удовлетворения медико-биологических и материальных потребностей.
Во-вторых, путем социологического опроса работников конкретной организации по степени удовлетворенности локальными качествами трудовой жизни, рассмотренными в разделе 21.2.1. В этих целях нужно провести социологический опрос трудового коллектива с помощью анкеты (табл. 21.3), в котором участвует 2/3 сотрудников малого или среднего предприятия или выбранные подразделения-представители для крупного предприятия или организации.
Анкета «Качество трудовой жизни»
Используется для комплексной оценки качества трудовой жизни трудового коллектива организации или отдельных работников.
Прочитайте, пожалуйста, показатели качества трудовой жизни сотрудников и дайте Вашу оценку по 10-балльной шкале. При этом 10 баллов характеризуют наибольшее достижение, а 1 балл – самое низкое. Сразу подсчитайте итоговое количество баллов по каждому разделу (группе показателей).
Таблица 21.3
Подразделение __________________ ФИО ____________________
| Показатели качества трудовой жизни | Экспертная оценка по 10-балльной шкале | ||||||||||
| 1. Трудовой коллектив. Сумма баллов = | |||||||||||
| 1.1 | Хороший психологический климат | ||||||||||
| 1.2 | Нормальные отношения с администрацией | ||||||||||
| 1.3 | Участие сотрудников в управлении | ||||||||||
| 1.4 | Соблюдение регламентирующих документов | ||||||||||
| 1.5 | Минимальные стрессы на работе | ||||||||||
| 1.6 | Позитивная мотивация сотрудников к труду | ||||||||||
| 1.7 | Взаимоотношения малых социальных групп | ||||||||||
| 1.8 | Характеристика работоспособности коллектива | ||||||||||
| 1.9 | Социальная структура коллектива (пол, возраст, национальность) | ||||||||||
| 2.0 | Эффективность работы коллектива | ||||||||||
| 2. Оплата труда. Сумма баллов = | |||||||||||
| 2.1 | Применяемая тарифная система оплаты труда | ||||||||||
| 2.2 | Обоснованность квалификации и ставок оплаты труда | ||||||||||
| 2.3 | Хорошая заработная плата | ||||||||||
| 2.4 | Возможности дополнительной оплаты (приработок) | ||||||||||
| 2.5 | Доплаты на совмещение профессий, степень, звание | ||||||||||
| 2.6 | Вознаграждение за конечный результат | ||||||||||
| 2.7 | Премии по итогам квартала и года | ||||||||||
| 2.8 | Премии за выслугу лет, по возрасту | ||||||||||
| 2.9 | Ощущение справедливости в оплате труда | ||||||||||
| 3.0 | Ощущение экономического благосостояния | ||||||||||
| 3. Рабочее место. Сумма баллов = | |||||||||||
| 3.1 | Территориальная близость к дому | ||||||||||
| 3.2 | Хороший офис и мебель | ||||||||||
| 3.3 | Современная оргтехника | ||||||||||
| 3.4 | Служебный транспорт, автостоянка | ||||||||||
| 3.5 | Хорошие эргономические и физиологические условия труда | ||||||||||
| 3.6 | Уровень организации рабочего места | ||||||||||
| 3.7 | Техника личной работы (органайзер, ежедневник и др.) | ||||||||||
| 3.8 | Целевое планирование в организации | ||||||||||
| 3.9 | Уровень нормирования труда | ||||||||||
| 4.0 | Ощущение личной безопасности | ||||||||||
| 4. Руководство организацией. Сумма баллов = | |||||||||||
| 4.1 | Доверие к руководителям | ||||||||||
| 4.2 | Хорошие отношения с начальником | ||||||||||
| 4.3 | Соблюдение прав личности сотрудника | ||||||||||
| 4.4 | Стабильная кадровая политика | ||||||||||
| 4.5 | Уважение подчиненных | ||||||||||
| 4.6 | Преданность организации | ||||||||||
| 4.7 | Удовлетворенность стилем руководства | ||||||||||
| 4.8 | Возможность выборности руководителей | ||||||||||
| 4.9 | Работоспособность руководства | ||||||||||
| 5.0 | Желание работать в будущем с руководителем | ||||||||||
| 5. Служебная карьера. Сумма баллов = | |||||||||||
| 5.1 | Наличие типовых моделей карьеры | ||||||||||
| 5.2 | Выявление лидеров и работа с ними | ||||||||||
| 5.3 | Планирование служебной карьеры | ||||||||||
| 5.4 | Руководство способствует карьере | ||||||||||
| 5.5 | Сочетание личных целей и целей организации | ||||||||||
| 5.6 | Поощрение обучения персонала | ||||||||||
| 5.7 | Продвижение по заслугам и квалификации | ||||||||||
| 5.8 | Объективная аттестация кадров | ||||||||||
| 5.9 | Желание долговременной работы (пожизненный наем) | ||||||||||
| 6.0 | Возможность роста (отсутствие апатии и застоя) | ||||||||||
| 6. Социальные гарантии. Сумма баллов = | |||||||||||
| 6.1 | Оплата больничных листов | ||||||||||
| 6.2 | Предоставление отпуска по графику | ||||||||||
| 6.3 | Выплата гарантированных пособий по Трудовому кодексу РФ | ||||||||||
| 6.4 | Пособие в случае увольнения или по сокращению штатов | ||||||||||
| 6.5 | Пособие в случае смерти сотрудника | ||||||||||
| 6.6 | Дополнительная пенсия | ||||||||||
| 6.7 | Медицинское страхование | ||||||||||
| 6.8 | Страхование жизни и стихийных бедствий | ||||||||||
| 6.9 | Соблюдение гражданских прав | ||||||||||
| 7.0 | Ощущение социальной защищенности | ||||||||||
| 7. Социальные блага. Сумма баллов = | |||||||||||
| 7.1 | Выплата материальной помощи к отпуску | ||||||||||
| 7.2 | Получение фирменной одежды и обуви | ||||||||||
| 7.3 | Оплата спортивно-оздоровительных услуг | ||||||||||
| 7.4 | Подарки к дням рождения и юбилейным датам | ||||||||||
| Льготные кредиты на жилье и покупку автомобиля | |||||||||||
| 7.6 | Компенсация транспортных расходов | ||||||||||
| 7.7 | Компенсация расходов на питание (льготы) | ||||||||||
| 7.8 | Оплата расходов по детским учреждениям | ||||||||||
| 7.9 | Достижение полного материального благосостояния | ||||||||||
| 8.0 | Ощущение социального благополучия |
Общая сумма баллов =
Инструкция к анкете:
1. Подсчитайте сумму баллов по каждому разделу и сравните с предлагаемой балльной оценкой качества трудовой жизни:
до 49 баллов – неудовлетворительно;
от 50 до 69 баллов – удовлетворительно;
от 70 до 89 баллов – хорошо;
свыше 90 баллов – отлично.
2. Подсчитайте общую сумму баллов по всем 7 разделам и сравните с балльной оценкой Вашего качества трудовой жизни:
до 349 баллов – неудовлетворительно;
от 350 до 489 баллов – удовлетворительно;
от 490 до 629 баллов – хорошо;
свыше 630 баллов – отлично.
По результатам сводного анкетирования работников отдела персонала необходимо разработать мероприятия по улучшению качества трудовой жизни и представить их в Совет (Правление) организации для рассмотрения.
