Персонала предприятия
В пособии рассматриваются основные проблемы менеджмента персонала на предприятии: поиск, отбор, наем персонала, его развитие и мотивация. Читатель имеет возможность ознакомиться с применением тестов при работе с персоналом, а также зарубежным опытом по оценке и аттестации руководящих кадров.
Книга представляет интерес как для практических работников, так и специалистов в области менеджмента персонала.
Об авторах
Об авторах
Травин Виктор Валентинович, канд. экон. наук, доцент Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, директор "Школы кадрового менеджмента" Академии, автор более 60 научных работ по проблемам управления персоналом.
Преподавательский стаж более 20 лет, обучался в Германии, Финляндии, Италии и др. странах. Постоянно ведет консультации на ряде крупных предприятий. Среди них — АвтоВаз, НК. "Лукойл", Костромской судомеханиче-ский завод, РАО "Газпром" и др.
Дятлов Владимир Андреевич, канд. техн. наук, заместитель начальника Департамента по управлению персоналом РАО "Газпром", автор более 60 научных работ в области кадрового менеджмента. Многие годы читает лекции в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, ГАНГ им. И.М. Губкина, принимал участие во многих научно-практических конференциях по проблеме управления персоналом. Имеет большой опыт по работе с персоналом в крупной корпорации. Оказывает консультативные услуги по вопросам формирования кадровой политики на предприятии, планирования персонала, работы с кадровым резервом.
Контактные телефоны: 434-35-33,719-87-00
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
ГЛАВА 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента
1.1. Менеджмент персонала и эффективность производства
1.2. Социально-экономическая эффективность кадровой работы
ГЛАВА 2. Поиск, отбор, наем персонала
2.1. Общие положения
2.2. Поиск персонала
2.3. Отбор персонала
2.4. Наем персонала
2.5. Адаптация персонала
ГЛАВА 3. Развитие персонала как фактор производства
3.1. Развитие персонала
3.2. Профессиональное обучение
3.3. Профессиональный рост
3.4. Планирование карьеры
3.5. Формирование резерва
ГЛАВА 4. Мотивация и стимулирование персонала
4.1. Основные концептуальные подходы
4.2. Стимулирование как основа мотивации
4.3. Основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду
4.4. Системы морального и материального стимулирования
4.5. Комплексная система мотивации труда
ГЛАВА 5. Руководитель в системе управления персоналом
5.1. Сфера деятельности хозяйственного руководителя
5.2. Личность руководителя
5.3. Трудовой потенциал руководителя
5.4. Стиль управления и руководства
5.5. Памятка руководителю о стиле и методах руководства
ГЛАВА 6. Оценка и аттестация персонала
6.1. Оценка труда и рабочего места
6.2. Оценка результатов труда персонала
6.3. Процедура оценки и аттестации
6.4. Характеристика тестов оценки качеств работника
ГЛАВА 7. Зарубежный опыт работы с персоналом
7.1 США, Северная Америка и Европа
7.2. Япония и Германия
Заключение
Литература
ВВЕДЕНИЕ
Осуществление в настоящее время преобразований в формах и методах управления, организационных структурах, направленных на стимулирование предприимчивости и развитие рыночных отношений предприятий с разными формами собственности, часто недостаточно эффективно и не достигает поставленных целей. Одной из основных причин этого является слабая обеспеченность проводимых реформ необходимыми кадрами, способными нетрадиционно, на высоком профессиональном уровне решать сложные задачи перехода к рыночной экономике. Разрешению данной проблемы должна способствовать продуманная система работы с персоналом. Сложившаяся система, неэффективность которой все более очевидна, каких-либо радикальных изменений не претерпевает. Недостаточно глубоко разбираются в основах кадровой политики руководители различных уровней и специалисты кадровых служб, среди которых большинство лиц с техническим образованием, что определяет технократическую ориентацию системы управления производством в целом. Отсюда часто негативное отношение руководителей к интересам социального и культурного характера, планированию и организации действенной работы с персоналом фирм.
Положение усугубляется еще и тем, что отсутствует серьезная система подготовки специалистов в области управления персоналом, что существенным образом тормозит как развитие теоретических основ работы с персоналом, так и практическое применение уже имеющихся разработок на практике. Разрушение отраслевых научных центров, занимающихся проблемами практической социологии и психологии на своих предприятиях, еще больше усугубило и без того плачевное состояние науки и практики в сфере управления людьми.
Между тем в мировой практике управления персоналом произошли кардинальные изменения за последние 20—30 лет. Раньше специалист в этой области занимался в основном личными делами, инструкциями, правилами, а также вопросами сложности работы и вознаграждения. В настоящее время на характер и роль функции управления персоналом влияют прежде всего следующие изменения:
1) кардинальным образом преобразованы система управления и взаимоотношения предприятий между собой;
2) исчезли многие координирующие методические центры, помогавшие предприятиям проводить работу с персоналом; отсутствие общей методической и методологической базы поставило в тупик большинство предприятий, работающих по старинке;
3) большинство проблем в сфере работы с персоналом не просто изменились, а получили порой противоположную направленность (проблема недостатка персонала сменилась проблемой его высвобождения, излишняя текучесть — чрезмерной стабильностью и т.д.); накопленный ранее практический опыт оказался неприемлемым;
4) новые условия хозяйствования и управления вошли в противоречие с инертностью менталитета, психологией иждивенца и пассивного работника.
В этих условиях роль кадровых служб особенно возрастает. В основу данной работы вошли российские и зарубежные разработки, которые могут быть использованы на отечественных предприятиях. При недостатке отечественных разработок и серьезного успеха работы в этой области ценность представляет любой опыт эффективного управления персоналом. Авторы благодарят А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, В.И. Матир-ко, К. Ольферта, Л.С. Осипову, В.В. Полякова, С.В. Шекшню, Э.А. Уткина, В.В. Черкасова, Ю.Н. Яровенко, сотрудников ОНУТЦ РАО "Газпром", работы которых позволили авторам попытаться вывести решение проблем на новый уровень с учетом имеющихся наработок. Особую благодарность авторы выражают Г. В. Щекину, чьи материалы вошли в книгу "Основы кадрового менеджмента".
Повышающийся в последние годы интерес к проблеме управления персоналом как важнейшему фактору эффективности менеджмента на предприятии в целом свидетельствует о признании теоретиками и практиками важности кадрового менеджмента. Авторы выражают надежду на то, что настоящая работа поможет повысить эффективность работы предприятий различных форм собственности.
Глава 1
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
