. , - , , -, . , . 1.
, . , , , , , , .
, - . , , , . .
, , , , , .
1 (Theodore Levitt Marketing for Business Growth~). - -: - - (New York: McGraw~Hill), 1974, . 71. - . .
, . , , .
, ? : - ? ?
? : , , . ?
, !
, - , .
, , , , ?
, , !
, !
, ! .
: , - ? - : , - ? , . .
|
|
, : .
, . .
, : , , . .
, , . . .
: , . . ? , . , 10-16 !
? - . , , ! , : 10-16 ?
- : . , - , ( ) . , . - , , ( ) .
: ! ? , , - , 1 ! , .
, , , , , , ? ! - , .
, , - - , , . , , .
, , - . , , .
. : , , ?
|
|
, . , . , , .
, , , , . .
- , , : ? - - , , - , , , , .
. , , , , , : , , . , , .
, J .
, . () , -
?.
, , .
, , ( ), , 99 .
, . !
, , , , , 16 , : (1) , , ; (2) , , ; (3) , , ; (4) , ; (5) (6) , , - ? .
, , - , , , ? : .
, , - , .
|
|
, , , , !
, , 10 ? , ? , . , !
, , .
, ,
, .
,
? ?
?
?
, ? -?
?
, , ? ?
? ?
,
.
.
.
( ) .
, , .
, .
, , , . , . .
, -, , , - , , , , , - , .
' .
- , . -, , - , , - .
, - , *. , , , - , .
", ?" , - , , , , - .
* . - : - - , 1974, . 56. - . .
|
|
, - , .
, , --, , , - .
- -, , , - , : , !
, .
, .
.
, , .
, - .
, , - . , !
, , : .
, , .
?
.
?
, .
?
, , , , !
- , .
- , 1. - , .
, , , , , - , , - , . , , .
, ! - .
, . .
, , - , , .
, .
, , , .
, , , . , , , , , .
, , .
.
- , , - , . - , . , ! , , , , . , . .
, , , , .
- , - , - , : , - . , . , , , . - .
, , , , , , , , . . , , . , , . , . , , , , .
|
|
, - - , , . , , .
, . , , , , - , ?
: .
- , , , - . - - , . , , , - , , , . , , -, , - . - , . . - .
- , . ? ? ? ? , , ? , , , , , ?
? - _ , _ , . , , - , ?
, , , . , - . . , . . . , , . , , .
, , , , - . - , ; , - , . -, , . , . , , , . , , , , . , .
, , , , , .
, .
, , , - , . - .
, , , . , , . . , : . . , . , , , , , , ! .
, - , , , , - , , , - , , , . , , , , , , , , .
, , , , .
, . , , , . , , .
. . , , , . , -. , . , , , .
, , , ? , .
, , ; , , , , , .
, , , , , , , . , . , , , , .
, -, ; , , - , , - , , - , .
. : , , -- ( )*, *, - , , .
- , , , , , .
.
, , - . - , .
, .
.
, , .
- . , . , , , .
, , , , , , , , .
* . Total Quality Management, - , ,
* . , - , ,
, , , . , .
- , . , , - ? , ?
:
- , - , . , . , , , ?
.
, , , , , , . , , , - , , .
: , 5 000 .
, - , - , .
, , , .
. , , : , , - , , , , .
, , , .
, ( ) , () , , .
, , .
, , , .
.
, - , , - .
- . , . :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
, ; .
uu
, : , .
.
, , , -, - , .
, , , .
. .
, , .
, , , , - , .
?
- . , . , . .
, , , .
. , . ... ! , .
, ?
.
, , . ? . .
, ?
.
,
- ?
.
, -
, ?
.
, , , . .
, , , .
, , .
.
, .
? . ? .
, - , .
, , , , , , , !
, , ?
, ?
,
, , , ?
, ? ?
, ? , ? , ? .
, . .
, , - , , , , , , , .
, , .
, .
, . , , , . , , , .
, .
, , , , , , .
- .
- , .
: , , , .
, , :
, , ?
, , ?
, ?
- , , , , ?
, ?
? ? ? ?
- , , , ? ?
, , ? ?
, .
, . .
, , - , , - .
.
.
y.
- , - . - ! ?
- , - . - . . , .
- , , , , . - , . . - . -, , , . - , , - , , .
: , , , , , , , - . , , , - , , . , - , , . , , .
- , , , . , ,
, -, - - .
, , , -, , , , . . , , , .
, , , , , , , - , , . , - , , - , - , .
, , , , , , , , .
, , , , . , 1< . , ; , ' , -, , , , , , , .
. -, , - 52- , - - , , .
- , , , - : . , , , , , , , , , , , - , - . , , , , .
, , , , , , - 52- -, .
- . , , , . , , ( , ) , , - , , , .
, , . : , , , , ; , , _ , . , , , .
, , , . , . , . , , - , . . , , , , , : , , , , ? - ! ? , , ! , . , . , , , , , , , .
, .
, , , , , , , , , , , - , ? - , - , - , -, .
- . ?
, , , . . - , , , . . , - . : ? : . , . : , (. , . . , - .
, , , . , , , - , , - , , : , , , , , ; _ , , , , , , , .
, , , , . , , , - , , , , , , : , , ? , -, , , , , , , , , - , , ..
, , ! ?! - . , . , . , , , - , , , , , , - , , . , , , . , - , , , - - , - , - -, , , , , .
- - . , . , , , - , .
- , , - , , ! - . .
- : , . , , . , , , . , : , , , . , , ! -, - , . , , .
, . . , . ! ? , . -, - ! . , ? , - , -, ?
, , , , , , , :
, . , , - - , , , , . .
, . , , , , ; , , , , , , , , , , , , , : , . .
. . , , ; . , , , .
- , .
. . .
.
?
, : , , , , ?
, , , , , - , .
, . , .
, , , , . - .
, , , , !
, - , .
z 6
, , , , , , - - , , , , , , , ; , , , , , .
, , .
- , , .
? , , , .
- -. , . , , , , . , , , , , , .
, , : , , .
, , , .
.
.
, .
, , , , .
, .
:
. . ? , , , ? , 300 000 ? ? 500 ?
, , ?
. , , .
, , ' . , ?
: ! . . , - . ; - .
, , , : ?
: , , ? , . , , , ?
, , , , !
, , !
- , , , , .
? ? ?
? ?
?
- ?
!
, . , , - . . . , , .
, , .
, , , .
. , , , , , - , , .
, ?
, .