После развода ребенку приходится привыкать к тому, что один из родителей больше не живет вместе с ним. Период адаптации проходит гораздо сложнее, если родители и после развода продолжают воевать друг с другом. Что касается отдаленных последствий развода для детей, то, несмотря на обилие исследований на эту тему, очень немногие из них дают определенные результаты. Исследование Бэйна (Bane, 1976) подтвердило тот факт, что дети разведенных родителей поначалу испытывают чувство вины, однако оно не выявило различий между детьми из полных и неполных семей в успешности социальной адаптации, в школьной успеваемости и в склонности к асоциальному поведению. Исследование Уоллерстейна (Waller-stein,1987) показало, что среди подростков в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет, родители которых развелись десять лет назад, три четверти девочек и половина мальчиков хорошо адаптировались к новым условиям жизни. Однако большинство из них тревожатся о том, как сложатся их отношения с любимым человеком, и боятся предательств со стороны своего будущего партнера.
Согласно результатам исследования, проведенного Хитэрингтоном (Hethe-rington,1972), девочки из неполных семей, живущие с матерью, как правило, испытывают негативные чувства к отцу. Кроме того, большинство из них испытывают трудности в отношениях с противоположным полом, как со сверстниками, так и со старшими мужчинами. По данным Хитэрингтона, такие девочки испытывают напряженность при общении и в отношениях с мужчинами часто неразборчивы. Как уже говорилось ранее в этой главе, развод родителей повышает вероятность будущего развода их ребенка.
Традиционно дети после развода родителей оставались с матерью. Но в настоящее время около миллиона детей живут с отцами. Современная женщина зачастую не склонна ограничивать себя только воспитанием детей, и потому все большее число отцов принимают эти обязанности на себя. Все более распространенным явлением при разводе становится совместная опека, когда ребенок в течение определенного времени живет с каждым из родителей. В тех случаях, когда бывшие супруги проживают неподалеку друг от друга, ребенок может жить с одним из них и в то же время регулярно навещать другого. Как правило, при таком способе раздела ответственности между родителями ребенок легче переживает распад семьи. Когда разведенные родители собираются вступить в новый брак, дети могут создать им определенные проблемы. Тем не менее, несмотря на многие отрицательные последствия развода, многие психологи считают, что он причиняет гораздо меньше вреда ребенку, чем постоянные ссоры и конфликты не любящих друг друга родителей.
Упражнение 12.9
Прочтите нижеприведенный рассказ и объясните, каким образом каждый из поступков родителей способствует адаптации детей к разводу.
Нэнси и Джон пришли к выводу, что их семейная жизнь складывается непоправимо плохо. Они постоянно ссорятся друг с другом, их отношения зашли в тупик. Они пришли к выводу, что а) они должны развестись, причем по обоюдному согласию. Нэнси попросила одну из своих подруг, также разведенную женщину, о том, б) чтобы ее дети пришли к ним домой и рассказали ее детям, как им живется после родительского развода. Джон, в свою очередь, принес интересную детскую повесть, в которой поднимаются эти же проблемы. Супруги объяснили детям, что в) они не должны винить себя в неудавшемся браке родителей. что ответственность за сложившуюся ситуацию несут только взрослые. Нэнси и Джон решили г) устроить небольшой прием, во время которого оба в присутствии друзей и родственников пообещают по-прежнему любить своих детей и заботиться о них и д) попросят близких об эмоциональной поддержке в первые, наиболее трудные, месяцы после развода.
а. _________________________________________
б. _________________________________________
в. ___________________________________________
г. ___________________________________________
д. ___________________________________________
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Жизнь вне брака
Статус человека, живущего вне брака, может быть временным, промежуточным или постоянным. Для некоторых жизнь в одиночестве — всего-навсего ожидание первого или повторного брака. Можно выделить четыре категории одиноких: люди, никогда не состоявшие в браке, но планирующие его; люди, не состоявшие в браке и не планирующие его; разведенные и. овдовевшие. Большинство разведенных рано или поздно снова вступают в брак, но только половина из овдовевших людей отказываются от своего одиночества.
Очень немногие становятся закоренелыми холостяками. Среди них есть люди, живущие с родителями, с братьями или сестрами, ведущие одинокий образ жизни, а также члены некоторых религиозных организаций. Неженатые и незамужние люди не обязательно страдают от одиночества. Даже если они живут одиноко, то, как правило, поддерживают близкие отношения с друзьями и родственниками, заботятся о племянниках и о детях своих друзей. У таких людей обычно много друзей и они не столь раздражительны, как одиночки, живущие со своими родственниками.
Статус человека, живущего вне брака, дает некоторые бесспорные преимущества. И действительно, одинокий человек располагает большей личной независимостью, может больше путешествовать, по своему желанию менять работу и место жительства. Ему легче поступать так, как хочется. Но при этом одинокие люди неизбежно сталкиваются с некоторыми проблемами. Чтобы сохранить свою эмоциональную независимость, им приходится избегать устойчивых близких отношений. Кроме того, окружающие часто мучают их вопросами типа «Когда же ты наконец женишься?» или «Неужели ты так и не нашла себе никого?». Подобные вопросы наряду с такими ярлыками, как «старая дева», могут стать тяжким испытанием!
Упражнение 12.10
Назовите два преимущества и два недостатка жизни вне брака. а. Преимущества: __________________________
б. Недостатки:____________________________
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
ГОМОСЕКСУАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Если человек испытывает сексуальное влечение к представителям своего пола, то его сексуальную ориентацию называют гомосексуальной. В настоящее время гомосексуализм не считается болезнью и врачи уже не побуждают таких людей к смене сексуальной ориентации. По данным Эллиса и Эймса (Ellis, Ames, 1987), примерно 4 % мужского населения и 1 % женского — люди с гомосексуальной ориентацией. Процент геев и лесбиянок остается постоянным на протяжении многих лет и одинаков для большинства изученных культур (Hyde, 1986).
Приложение 12.4. ПСИХОЛОГИЯ СЕГОДНЯ
ИЗУЧЕНИЕ БЛИЗНЕЦОВ ДОКАЗЫВАЕТ НАЛИЧИЕ ГЕНЕТИЧЕСКИХ ОСНОВАНИЙ ГОМОСЕКСУАЛИЗМА
Вызван ли гомосексуализм, хотя бы отчасти, биологическими причинами? Недавно завершенное исследование приблизило ученых к решению этого чрезвычайно спорного вопроса, оно дало им все основания считать, что склонность к гомосексуализму заложена все-таки на генетическом уровне.
Результаты данного исследования, аналогичные результатам ранее проведенных исследований мужчин-гомосексуалистов, подкрепляют хотя и предварительную, но представляющуюся все более правдоподобной теорию о том, что сексуальная ориентация человека,как гетеросексуальная, так и гомосексуальная, в значительной степени обусловлена биологически, а не только особенностями воспитания или «жизненным выбором».
Изучение женщин-близнецов, практикующих лесбийские отношения, — «самое крупное из когда-либо проводившихся исследований, посвященных сексуальной ориентации женщин, и его результаты позволяют предполагать, что как женский, так и мужской гомосексуализм детерминированы генетическими факторами», — утверждает психолог Дж. Майкл Бэйли (J. Michael Bailey) из Северо-Западного университета.
Бэйли провел это исследование совместно с Ричардом Пиллардом (Richard Pillard), профессором медицинского факультета Бостонского университета. Их сотрудничество началось в 1991 году, когда они совместно провели аналогичное исследование близнецов мужского пола. «Базируясь на результатах нашего исследования, можно достоверно заявить, что склонность к гомосексуализму по меньшей мере в половине случаев предопределена генетически. И это очень важно, поскольку прежде мы ничего не знали о его причинах, — говорит Бэйли. — Однако, — добавляет он, — мы пока не можем сказать, что это за гены».
Источник: Daly, С. В. (1993, March 15). Study of twins suggests lesbianism has a genetic component. The Washington Post. A-3.
Вопрос о причинах гомосексуализма до сих пор не изучен до конца и остается спорным. Известно, что у всех людей в организме есть и мужские и женские гормоны, и все больше данных свидетельствует о том, что гомосексуализм имеет биологические корни (см. Приложение 12.4). Некоторые исследователи приходят к выводу о том, что семья и особенности воспитания могут повлиять на формирование гомосексуальных тенденций, но результаты их исследований противоречивы и потому не вполне убедительны. В настоящее время большинство ученых считают, что гомосексуальная предрасположенность является врожденной, что это такая же биологически обусловленная черта, как цвет глаз или леворукость.
По данным различных опросов, проведенных среди людей с гомосексуальной ориентацией, от 40 % до 75 % гомосексуалистов имеют постоянного партнера (Peplau, 1988). Геи и лесбиянки называют те же самые причины удовлетворенности или неудовлетворенности отношениями с партнером, что и гетеросексуальные партнеры (Kurdek, Schmitt, 1986). Действительно, любые серьезные межличностные отношения, вне зависимости от того, являются они гетеросексуальными или гомосексуальными, предъявляют к участникам одни и те же требования.
Приложение 12.5. ПСИХОЛОГИЯ СЕГОДНЯ
ОЗЗИ + ОЗЗИ, ИЛИ ЧЕМУ МОГУТ НАУЧИТЬ АМЕРИКУ ГОМОСЕКСУАЛЬНЫЕ СЕМЬИ
Нам еще предстоит привыкнуть к тому, что все большее число гомосексуалистов спешат после работы не куда-нибудь, а домой, чтобы посвятить себя хлопотам, связанным с семейной жизнью. Да-да, именно с семейной жизнью, с ее моралью и требованиями, которые она предъявляет к человеку. Для многих понятия «гомосексуализм» и «семья» несовместимы. Но жизнь опровергает это предубеждение. Согласно оценке членов Американской коллегии адвокатов, специализирующихся на семейных делах, четыре миллиона американцев, имеющих гомосексуальную ориентацию, образуют нормальные семьи и воспитывают детей, и число этих детей составляет от шести до десяти миллионов.
В обществе распространено убеждение, что гомосексуалисты приобщают детей к своей модели сексуальных отношений. Но это мнение не только оскорбительно для гомосексуальных родителей, но и противоречит эмпирическим данным. Психологи, изучавшие детей, воспитанных геями и лесбиянками, утверждают, что процент гомосексуалистов среди них равен проценту геев и лесбиянок, происходящих из гетеросексуальных семей. Другие распространенные стереотипы также не выдерживают сколько-нибудь тщательной проверки. Например, исследования показывают, что дети из гомосексуальных семей хорошо ладят со своими «родителями», так не похожими на других мам и пап. Всем нам есть чему поучиться у геев и лесбиянок, которые в своей семейной жизни воплощают многие из семейных ценностей и идеалов, о которых мы только мечтаем в детстве. Приведем несколько примеров, которые всем нам следовало бы взять на вооружение.
• Вынужденные существовать одновременно в двух мирах, они проявляют гораздо большую терпимость к другим. Дети, воспитанные гомосексуалистами, хорошо усваивают: для того чтобы уважать себя, вовсе не обязательно во всем походить на других.
• Дети, выросшие в гомосексуальных семьях, несомненно, менее догматичны в представлениях о границах мужского и женского поведения, они более свободны в своих предпочтениях и выборе занятий.
• Сталкиваясь с неприязнью и нетерпимостью окружающих, гомосексуалисты постоянно демонстрируют нам образцы истинного единства. Многочисленные сообщества гомосексуалистов разъясняют своим членам и всему обществу угрозу заражения СПИДом, основывают клиники и группы поддержки для ВИЧ-инфицирован-ных, организуют сборы средств для хосписов, в которых умирающие от СПИДа могут достойно встретить смерть; они бьют тревогу в связи с ростом числа самоубийств среди подростков-гомосексуалистов, обращают внимание общества на проблему дискриминации гомосексуалистов и на жестокость, с которой им нередко приходится сталкиваться.
Источник: Cunningham, А. (1992, September 27). Ozzie and Ozzie: What America can learn from gay families. The Washington Post, C-1, C-3.
Многие гомосексуальные пары берут на воспитание детей. Дети, выросшие в гомосексуальных семьях, в целом не отличаются от детей, воспитанных гетеросек-суальными парами, и, как свидетельствуют данные специальных исследований, изложенные в Приложении 12.5, могут иметь даже некоторые преимущества. Однако им, как правило, приходится сталкиваться с гомофобией. Общество настроено в отношении гомосексуализма резко отрицательно, со страхом и неприязнью. Поэтому ребенок, родители которого вынуждены терпеть такое предубежденное отношение и дискриминацию, может испытывать значительные трудности в социальной адаптации.
Контрольные вопросы
Пользуясь следующими вопросами, проверьте, насколько хорошо вы усвоили материал заключительных разделов главы. Найдите и отметьте единственный правильный ответ на каждый вопрос.
22. Четыре дня тому назад жену Билла госпитализировали с сердечным приступом. Только что Биллу сообщили, что она умерла. Какие чувства он, скорее всего, испытывает сейчас?
а. Гнев и возмущение
б. Смятение и шок
в. Депрессию и чувство вины
г. Желание забыть об этом
23. Большую часть дня Инесса предается воспоминаниям о покойном муже. На какой стадии переживаний о потере супруга она находится?
а. Стадии протеста
б. Стадии шока
в. Стадии депрессии
г. Стадии восстановления
24. Какой из факторов психологи считают основным в росте числа разводов?
а. Принятие законов о разводе по обоюдному согласию
б. Падение рождаемости
в. Изменение мужских и женских половых ролей
г. Множество книг, посвященных разводам
25. Кто из перечисленных ниже людей переживает наиболее тяжелую депрессию?
а. Вдова
б. Разведенный мужчина
в. Незамужняя женщина
г. Мужчина-гомосексуалист
26. При каких обстоятельствах развод вызывает у человека наиболее сильные переживания?
а. Когда один супруг бросает другого
б. Когда оформляется развод по обоюдному согласию
в. Когда устраивается бракоразводная церемония
г. Когда друзья и.родственники стараются поддержать разводящихся супругов
27. Вчера вечером двенадцатилетний Марк подслушал, как его родители громко спорили о том, сколько времени ему можно проводить у телевизора. Утром мать сказала ему, что они с отцом разводятся и что она будет жить в другом месте. Какие чувства, скорее всего, испытает Марк?
а. Разозлится на мать
б. Разозлится на отца
в. Почувствует себя виноватым в разводе родителей
г. Почувствует облегчение от того, что они больше не будут ссориться
28. Эллис тяжело переживает развод родителей. Ей стыдно за них, она не хочет, чтобы ее друзья узнали о случившемся. Что можно посоветовать ей?
а. Попросить сочувствия у близких
б. Подумать о том, не стала ли она причиной их развода
в. Поговорить с детьми, родители которых в разводе
г. Постараться не думать о случившемся
29. Какая их нижеперечисленных категорий одиноких людей чаще вступает в брак?
а. Разведенные
б. Овдовевшие
в. Члены религиозных организаций
г. Люди, которым нравится жить в одиночестве
30. К какому выводу о причинах гомосексуализма можно прийти, основываясь на результатах научных исследований?
а. Гомосексуализм вызван гормональными нарушениями.
б. Гомосексуализм является следствием неверного воспитания.
в. Гомосексуализм не обусловлен генетическими причинами.
г. Гомосексуализм в некоторой степени обусловлен генетическими причинами.
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы. Если, отвечая на эти вопросы, вы испытывали затруднения, перечитайте текст еще раз. Если же ни один из этих вопросов не вызвал у вас никаких затруднений, вы вполне готовы перейти к самостоятельной работе.
ОБЩИЙ ОБЗОР ГЛАВЫ
Ниже приведен список тем для самостоятельной работы.
1. Назовите три возможных способа влияния родителей на формирование по-лоролевой идентичности ребенка и приведите соответствующие примеры.
2. Объясните, в чем трудность разделения генетических факторов и факторов среды при определении причин половых различий.
3. Объясните, чем отличаются традиционные представления о половых ролях от современных.
4. Объясните, каким образом эволюция полоролевых установок повлияла на жизнь людей.
5. Назовите главные отличия между зрелой и незрелой любовью.
6. Назовите и опишите три стадии развития гетеросексуальных отношений.
7. Перечислите четыре фактора возникновения влечения между противоположными полами.
8. Дайте определение и приведите примеры эмоциональной близости, увлечения и привязанности.
9. Укажите причины возникновения добрачных половых отношений.
10. Укажите причины внебрачного сожительства.
11. Перечислите три фактора успешности брака.
12. Перечислите личностные характеристики, связанные со степенью успешности брака, и объясните, как влияет на семейную жизнь изменение полороле-вой структуры брака.
13. Обоснуйте необходимость психологической подготовки к браку.
14. Назовите и опишите четыре основные стадии, через которые обычно проходит человек после смерти супруга.
15. Укажите причину, вызывающую рост числа разводов.
16. С какими проблемами сталкиваются супруги после развода? В чем специфика положения покинутого супруга?
17. Назовите меры, при помощи которых можно сделать менее болезненными отрицательные последствия развода.
18. Какие проблемы встают перед детьми разведенных родителей?
19. Назовите четыре категории не состоящих в браке людей.
20. Назовите два преимущества и два недостатка жизни вне брака.
21. Расскажите о результатах исследований, которые проливают свет на причины гомосексуализма, и объясните, как гомофобия затрудняет адаптацию детей из семей гомосексуалистов.
Ответы
Ниже приведены правильные ответы ко всем упражнениям и вопросам. Если вы неверно ответили на какой-либо вопрос, перечитайте предшествующий текст, а затем вернитесь к вопросу и ответьте на него снова — на этот раз правильно.
Ответы на упражнения
12.1. а. Подкрепление
б. Подкрепление
в. Косвенное научение
г. Подкрепление
д. Имитационное научение
12.2. Нельзя однозначно утверждать, что более высокие отметки по математике у мальчиков объясняются их врожденными способностями, так как на успеваемость учащихся могли повлиять различные внешние факторы. Например, игры, в которые играют мальчики, могли способствовать развитию их математических способностей. Кроме того, учителя могли быть снисходительнее к мальчикам.
12.3. а. Традиционных
б. Традиционных
в. Либеральных
г. Либеральных
д. Традиционных
12.4. а. Пара невозможна: 35-летняя разница в возрасте, различие в матримониальном статусе, образовании, вероисповедании, интересах.
б. Пара возможна: небольшая разница в возрасте, сходство матримониальных статусов,вероисповедания,интересов.
в. Пара возможна: ровесники, сходство матримониальных статусов, уровня образования,вероисповедания,интересов.
12.5. Увлечение — с одной стороны обманчивое, с другой — эгоистическое чувство. Объект любви воспринимается как совершенство, но он не нуждается в вас. Привязанность — более реалистичное чувство, возросшее и базирующееся на эмоциональной близости и побуждающее заботиться о близком человеке.
12.6. а. У нее низкая самооценка, и девушка хочет убедиться в своей сексуальной привлекательности и желанности.
б. Она враждебно настроена по отношению к мужчинам и хочет таким образом отомстить им.
в. Она испытывает враждебность по отношению к родителям.
12.7. а. Факторы, свидетельствующие о том, что брак удачен: Келли двадцать шесть лет; Вилли эмоционально привязан к ней; Келли уважительно относится к институту брака; у родителей Келли счастливый брак; у Келли близкие и теплые отношения с родными; Келли и Вилли посещают одну и ту же церковь; у них сходные интересы: бег трусцой, парусный спорт, научная фантастика; оба обладают чувством юмора. б. Факторы, свидетельствующие о том, что брак неудачен: Вилли тридцать пять лет; Келли выходит замуж только потому, что не желает отставать от подруг; родители Вилли в разводе; Келли скрывает от него свое беспокойство по поводу его пристрастия к алкоголю; у них разные планы в отношении детей; Келли не говорит ему о своем желании иметь детей.
12.8. а. Протест
б. Возвращение к жизни
в. Шок
г. Депрессия и уход
д. Шок
12.9. а. Никто из партнеров не будет чувствовать вину за неудавшийся брак.
б. Дети поймут, что они не одиноки в своих проблемах и переживаниях, у них сложится более ясное представление о том, как они будут жить после развода родителей.
в. Дети не будут чувствовать себя виноватыми в случившемся.
г. Дети не будут думать, что родители отказываются от них; они лучше осознают неизбежность распада семьи.
д. Разведенные супруги и их дети смогут делиться своими проблемами с друзьями и родственниками.
12.10. а. Преимущества: личная независимость.
б. Недостатки: необходимость сохранять эмоциональную независимость; негативное отношение окружающих.
Ответы на вопросы
1. истинно; 2. истинно; 3. ложно; 4. ложно; 5. ложно; 6. ложно; 7. истинно; 8. истинно; 9. ложно; 10. ложно; 11. „г; 12.6; 13. а; 14. г; 15. в; 16.6; 17. в; 18. а; 19. в; 20, а; 21. б; 22.б;23.в;24.в;25.б;26.а;27.в;28.в;29.а; 30.г.
Глава 13 Коммуникация
Великому поэту нужен великий читатель.
Уолт Уитмен
Представьте себе женщину, которая руководит фирмой по производству упаковочных материалов. Она только что подписала предварительное соглашение об изготовлении оберток для жевательной резинки на пятьдесят миллионов долларов. Она воодушевлена, ей хочется поделиться с кем-нибудь своей радостью. Она вызывает к себе заместителя и объявляет: «Похоже, мы получим этот контракт. А если так, то мы можем позволить себе солидную прибавку к зарплате». Заместитель понимает дело таким образом, что речь идет обо всем управляющем персонале фирмы, как о высшем, так и о среднем звене, и спешит сообщить радостную новость мастерам: «Скоро будет подписан крупный контракт, и нам удвоят оклады!» Мастера, в свою очередь, думают, что речь идет обо всех работниках фирмы. Они объявляют своим подчиненным: «В следующем месяце мы получим огромную зарплату!» Рабочие, услышав эту новость, бросаются в магазины, чтобы присмотреть себе новые автомобили, компьютеры, посудомоечные машины и ювелирные изделия, — и все это в результате цепочки недоразумений.
Нетрудно представить себе плачевный исход этой вымышленной истории, но плохое взаимопонимание может вызвать в реальной жизни и гораздо большие беды.. И наоборот, хорошее взаимопонимание, верно выстроенная коммуникация являются важным фактором позитивных взаимоотношений между людьми — супругами, членами семьи, учащимися и педагогами, управляющим персоналом и рабочими, между народами или представителями разных рас. Недопонимание может стать причиной разводов, забастовок, бунтов и даже войн.
Коммуникация (от лаг. cominunicio — делаю общим, связываю, общаюсь): общение, связь между людьми.
Рис. 13.1. Карикатуристы давно научились обыгрывать неоднозначность слов.
В этой главе мы будем рассматривать коммуникацию, описывая один за другим ее аспекты в том же порядке, в каком человек обучается понимать других и быть понятым. Каждый из нас сначала учится слушать, затем — говорить и только после этого — писать. Рассмотрев приемы совершенствования этих трех навыков коммуникации, вы узнаете о психологических методах ее анализа. Затем мы поговорим о различных формах невербальной коммуникации. И наконец, в заключительной части главы мы сравним две модели коммуникации, и вы поймете, каким образом верно выстроенная коммуникация может предотвратить конфликтные ситуации.
СЛУШАНИЕ
Вряд ли вы помните момент, когда впервые вступили в общение с другими людьми, но с большой долей уверенности можно предположить, что сначала вы только слушали. Первые месяцы жизни младенец не может произнести ни слова, с его уст срывается лишь невразумительный лепет, но в то же время он внимает голосам окружающих его людей. Он связывает слова с предметами и действиями и таким образом постепенно обучается языку. Очень большая доля информации может быть получена только путем слухового восприятия. С другой стороны, если человек не умеет слушать, он может многое «пропустить мимо ушей».
Слушать, но не слышать
Почему люди не слышат друг друга? Вам, наверное, не раз говорили:.«Ты ведь не слышишь, что я тебе говорю!», «Надо было лучше слушать!» Одной из причин подобной невосприимчивости может быть поглощенность собственными мыслями. Вы либо страстно хотите высказаться, повторяете про себя свою тираду и перестаете при этом слышать, о чем говорят другие. Либо ваши мысли захвачены совсем иными заботами — недавним семейным скандалом, болезнью любимой кошки или происками кредиторов; может быть, вы натерли мозоль и ни о чем другом думать в настоящий момент просто не в состоянии.
Еще одна причина плохой восприимчивости — неприязнь. Вам может не нравиться внешность обращающегося к вам человека или интонации его голоса, и вы просто перестаете слушать его. Именно по этим причинам мы зачастую склонны отмахнуться от хнычущего ребенка, пропустить мимо ушей жалобы недовольного супруга или упреки родителей; мы впадаем в некое отрешенное состояние, слушая монотонный голос лектора или проповедь заезжего священника, говорящего с сильным акцентом. Некоторые темы могут просто-напросто нагонять на нас скуку. Лекция, посвященная эволюции покрытосеменных растений, вряд ли вызовет у вас любопытство, если ботаника не входит в сферу ваших интересов. Но даже студент-энтузиаст может заскучать, если лектор будет бесконечно употреблять непонятные термины. Кроме того, невосприимчивость может быть вызвана нежеланием человека обсуждать некоторые эмоционально значимые для него темы, например ритуал погребения усопшего или вопрос о покупке места на кладбище. Часто бывает, что собеседники имеют по тому или иному вопросу сложившиеся мнения и не желают слышать ничего противоречащего их взглядам. В таком случае они не в состоянии воспринять иную точку зрения как источник новых идей, а видят в ней лишь угрозу собственному спокойствию и потому могут долго и яростно спорить друг с другом, ни на йоту не приближаясь к согласию. Пытались ли вы когда-нибудь убедить заядлого курильщика в том, что курение вредит его здоровью? Если да, то наверняка вспомните, как он парировал все ваши аргументы или отмахивался от них.
Искусство слушать
По мнению Рейка (Reik, 1972), эффективное слушание возможно только при помощи «третьего уха». «Третье ухо» не только слышит, оно распознает, какие чувства и значения содержат в себе высказывания вашего собеседника, оно не только слушает, что именно произнесено, но пытается понять, почему и как это сказано. Эффективное восприятие не может быть пассивным; напротив, это активный процесс, требующий от слушателя сознательного усилия и полной концентрации внимания. Психологи предлагают использовать некоторые приемы, позволяющие повысить эффективность восприятия.
• Определите цель. Подготовьтесь внимательно слушать. К примеру, если из скучной лекции о результатах геологических анализов вы хотите узнать об особенностях состава почвы в Гренландии, то настройтесь услышать именно это.
• Соберитесь. Не разглядывайте трещины на потолке, не считайте ворон за окном, смотрите только, на говорящего. Не пытайтесь расслышать, о чем беседуют другие. Если вас отвлекают посторонние разговоры, займите место в передних рядах или за первыми партами аудитории. Ну а если вы затеяли серьезный разговор на шумной вечеринке, то попытайтесь найти для беседы тихий уголок!
• Слушайте с интересом и избегайте поспешных суждений. Даже если вам придется поддерживать беседу с круглым идиотом, дайте ему шанс сказать и быть услышанным. Вдруг он знает нечто такое, что может оказаться полезным для вас. Кроме того, бывает, что поначалу человек порет полную чепуху, а потом вдруг скажет нечто дельное, мудрое и назидательное. Если вы не будете прерывать собеседника, последуете за логикой его рассуждений, вы лучше поймете его.
• Перефразируйте услышанное и задайте уточняющие вопросы. Когда ваш собеседник закончит говорить, не торопитесь сразу же делать выводы о его выступлении. Вместо этого попробуйте мысленно обобщить услышанное и, сформулировав наиболее важные положения несколько другими словами, задайте уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что правильно поняли собеседника. К примеру, он говорил: «Нужно смешать пиво, муку и сахар. Потом выложить получившуюся массу в смазанную жиром хлебную форму и выпекать в духовке при температуре 350°С». Проделайте мысленно описанную процедуру и спросите: «Правильно ли я понял, что мне понадобятся только пиво, мука и сахар и что тесто нужно выпекать в духовке при температуре 350'С?» Может быть, полезно будет уточнить: «В каких именно пропорциях нужно смешивать муку, пиво и сахар?» Рассказчик может оговориться или упустить важные детали, поэтому, переформулировав услышанное и задав несколько уточняющих вопросов, вы сможете удостовериться, что все поняли правильно.
