, . , , , . , , .
:
- ;
- , ;
- ;
- ;
- ;
- .
TQM ' :
- ;
- ;
- ;
- ;
- .
, TQM - , . . - , - .
.
, . , ' . ̳ , , , , , , . , , , . ϳ , . , , , ̳ .
̳ , , , , , , , , . ϳ . , , , , ̳ , , '.
̳ , . , , ̳ , '. ³ , ' , . ϳ , . ³ , . , , .
|
|
. , , '. , , , . , '.
̳ , ̳ , , . , . , , , ̳ - .
̳ . , , , . , , . ³ , ; -, , ̳ .
³ , , , , , , . ̳ , , ̳ .
4. - . . . .
- , . , . 䳺 , .
. , , . 㳿 , , , .
() . ', , (), , , .
, , . - ?, , , . , - / . ( ) ! - ' , , - . , , .
|
|
, , ISO 9000. , , . , .
ISO 9000 , 9000. ISO. ISO 9000 ³ , .
ֳ , ISO 9000. ISO 9000, 90 , - , , .
, ISO 9001 . ³ . ISO 9001 . , ISO 9001 - , . ISO 9001 .
ISO 9000 - . ISO 9000 / . 2000 ISO 9000 : , , , , . ISO 9004 . , , , , , , 䳿.
, :
ISO 9001. ̳ . - ISO 9001:2008. . . , , , .
' , , :
- ;
- , , , ;
- ;
- ,
|
|
- , , .
ISO 9000. , . - ISO 9000:2008. . .
ISO 9004. ̳ - , , . - ISO 9004:2009. . ϳ .
ISO 19011. , , , . - ISO 19011:2002 - / .
ISO 10000 (㳿 ):
ISO 10001. . . , .
ISO 10002. . . .
ISO 10003. . . .
ISO 10004. . . . ( 䳿 ISO / PRF TS 10004).
ISO 10005. . .
ISO 10006. . .
ISO 10007. . .
ISO 10008. . . - . ( 䳿 ISO / AWI 10008).
ISO 10012. . .
ISO / TR 10013. .
ISO 10014. . .
ISO 10015. . .
ISO / TR 10017. ISO 9001:2000.
ISO 10018. . . ( 䳿 ISO / CD 10018).
ISO 10019. .