1. . . , . . ᒺ
1.1
. ϳ .
80- . 80% , . : ᒺ , 15-25 % .
, , . , , , ̳ (ISO InternationalStandardizationOrganization), .
, , , . , . , , . , - . . , , , . ³ , . , , .
, , , .
,
:
(, ), ( 2925-94, ISO 9000-2001).
ᒺ , , .
, . 1.
1
(III. ..) | ; |
(ղ.) | , , , , , |
, , , , , | |
. (1931 .) | : ' ' ( ) |
.(1950 .) | , |
. (1979 .) | ( ). ' ( , ) |
15467-79 ̳ ISO 8402-86 | , . - , |
(2000 .) | , . , , |
, .
|
|
, ' - ' .
, .
, , .
, ' , .
.
, , .
, , . ' . , , , , .
, - .
, , .
. ', , , - (.).
, . , , , .
' :
- ' ;
- ';
- '.
. , .
, , , , , . : , , , , . (, ).
|
|
. , , , . , ', , : , ' , . : , , , .
:
- ;
- (, ,, , , ) (, );
- ( , ) (, ).
, '. .
, '.
볻 , , , , , .
, , . ( ), . .
. , ', , , 㳿 . .
', , , , , .
, , .
, . - , . , , , , .
1
, , , . , 䳿 . , . , . . ( ), ( , ). , .
|
|
. - , , , . , , , , . . , , 䳿 , , 䳿 䳿 . , 1000 . (, ), 10 000 . ( ), 100 000 . ( ).
, , , , .
. , , . , . , , .
, , . , , , - . , , . , , ' , . , - .
. . , , , - , . , . , . ?, - , . , , - . , - , .
, , , , ', , . , , , . . , , , .
- . , . . . , ... , . , ' . 㳿 .
|
|
: . , .
, . .
, - . (PDCA) : (Plan), (Do), (Check), (Act).
, ᒺ , .
, - . , , . , , , ... , . ? , ?
, . ' - . , ( ) , . , . , . , . , , , .
- , . ͳ . , , , , , , , , . , , , , , ' , .
- , - . . - , , -, , , , .
2
, . . , , , .
, , , . , .
. , ISO 9004:2000 ' .
1. . , . - , , , . , , , .
2. , . , , . - , - .
|
|
3. . , , , - , . , .
4. . . ³ , , , - , 볺.
5. , . ͳ . ij . , , , , - , .
- , . , , . - , . . . . , . . , , - - , , , .