Демократичний стиль управління - сукупність прийомів управління, манера поведінки керівника, засновані на поєднанні принципу єдиноначальності з активним залученням до процесів прийняття рішень, управління, організації та контролю підлеглих. Демократичний керівник вважає за краще впливати на людей за допомогою переконань, розумної віри в старанність і майстерність підлеглих.
Демократичний стиль - найбільш підходящий для формування командних взаємин, оскільки формує доброзичливість і відкритість взаємин як між керівником і підлеглим, так і між самими підлеглими. Цей стиль в максимальному ступені поєднує в собі методи переконання і примусу, допомагає кожному працівнику чітко сформулювати його особисті цілі, встановити ефективну комунікацію між керівником і підлеглим. До негативних наслідків використання демократичного стилю слід віднести додаткові витрати часу на обговорення проблеми, що в екстремальних умовах можна різко знизити ефективність управління.
Демократичний стиль управління - прийняття принципових управлінських рішень, законів, програмних документів з урахуванням громадської думки, за згодою більшості осіб, на яких поширюють дію прийняті правила і норми. Протилежний автократичного стилю управління.
Демократичний стиль характеризується наданням підлеглим самостійності в межах виконуваних ними функцій і їх кваліфікації. Це колегіальний стиль, який дає велику свободу діяльності підлеглих під контролем керівника.
Керівник-демократ віддає перевагу таким механізмам впливу, які апелюють до потреб більш високого рівня: участі, приналежності, самовираження. Він вважає за краще працювати в команді, а не смикати за ниточки влади.
Подання демократа про своїх співробітників зводиться до наступного:
1) праця процес природний. Якщо умови сприятливі, то люди не тільки візьмуть на себе відповідальність, вони будуть прагнути до неї;
2) якщо люди залучені до організаційних рішень, вони будуть використовувати самоконтроль і самоврядування;
3) залучення є функцією винагороди, зв'язаного з досягненням мети;
4) здатність до творчого вирішення проблем зустрічається часто, а інтелектуальний потенціал середньої людини використовується лише частково.
Справжній демократ уникає нав'язувати свою волю підлеглим. Він розділяє з ними влада і контролює результати діяльності.
Підприємства, де домінує демократичний стиль, характеризуються високою децентралізацією повноважень. Підлеглі беруть активну участь у підготовці рішень, користуються свободою у виконанні завдань. Створені необхідні передумови для виконання роботи, проводиться справедлива оцінка їх зусиль, спостерігається шанобливе ставлення до підлеглих і до їхніх потреб.
Керівник вкладає багато зусиль в створення атмосфери відкритості і довіри з тим, що якщо підлеглим знадобиться допомога, вони, не соромлячись, можуть звернутися до керівника.
У своїй діяльності керівник-демократ спирається на весь колектив. Він намагається навчити підлеглих вникати в проблеми підрозділи, видавати їм ефективну інформацію і показувати, як шукати і оцінювати альтернативні рішення.
Особисто керівник займається тільки найбільш складними і важливими питаннями, надаючи підлеглим вирішувати все інше.
Він не схильний до стереотипам і варіює свою поведінку згідно змінам ситуації, структури колективу і т.п.
Вказівки видаються не в формі розпоряджень, а у вигляді пропозицій з урахуванням думок підлеглих. Це пояснюється не відсутністю власної думки або бажанням розділити відповідальність, а переконаністю, що в вміло організованому процесі обговорення завжди можуть бути знайдені кращі рішення.
Такий керівник добре розбирається в достоїнствах і недоліках підлеглих. Орієнтується на можливості підлеглого, на його природне прагнення до самовираження за допомогою свого інтелектуального та професійного потенціалу. Бажаних результатів він домагається за допомогою переконання виконавців у доцільності і значущості покладених на нього обов'язків.
Керівник-демократ постійно і докладно інформує підлеглих про стан справ і перспективи розвитку колективу. Це дозволяє легше мобілізувати підлеглих на реалізацію поставлених завдань, виховувати у них почуття справжніх господарів.
Будучи добре поінформованим про справжній стан справ в очолюваному ним підрозділі і про настрої своїх підлеглих, він у взаєминах завжди тактовний, з розумінням ставиться до їх інтересам і запитам. Конфлікти він сприймає як закономірне явище, намагається витягти з них користь на майбутнє, вникаючи в їх першопричину і суть. При такій системі спілкування діяльність керівника поєднується з його роботою з виховання підлеглих, між ними зміцнюється почуття довіри і поваги.
Демократичний стиль заохочує творчу активність підлеглих (багато в чому через делегування повноважень), сприяє створенню атмосфери взаємної довіри і співробітництва.
Люди в повній мірі усвідомлюють свою значущість і відповідальність у вирішенні завдань, що стоять перед колективом. Дисципліна трансформується в самодисципліну.
Демократичний стиль аж ніяк не ускладнює єдиноначальності, не послабляє владу керівника. Швидше навпаки, його авторитет і реальна влада зростають, оскільки він керує людьми без грубого тиску, спираючись на їх здатності і зважаючи на їх гідністю.
Демократичний стиль управління характеризується високим ступенем децентралізації повноважень, активною участю співробітників у прийнятті рішень, створенням таких умов, при яких виконання службових обов'язків виявляється привабливим, а досягнення успіху служить для них винагородою.
Виділяють два різновиди демократичного стилю: консультативну та партисипативну.
В умовах консультативної -керівник значною мірою довіряє підлеглим, консультується з ними, прагне використовувати все краще, що вони пропонують. Серед стимулюючих заходів переважає заохочення, а покарання використовується лише у виняткових випадках. Співробітники в цілому задоволені такою системою керівництва, незважаючи на те, що більшість рішень фактично підказується їм зверху, і зазвичай намагаються надати своєму начальнику посильну допомогу і підтримати морально в необхідних випадках.
Зазвичай демократичний стиль управління застосовується в тому випадку, коли виконавці добре, іноді навіть краще керівника розбираються в тонкощах роботи і можуть внести в неї новизну і творчість. Керівник-демократ у разі потреби може йти на компроміс або взагалі відмовитися від прийнятого рішення, якщо логіка підлеглого переконлива. Там, де автократ діяв би наказом і тиском, демократ намагається переконати, довести доцільність рішення проблеми та вигоди, яку можуть отримати співробітники. При цьому першорядне значення набуває внутрішнє задоволення, що отримується підлеглим від можливості реалізувати свої творчі здібності. Підлеглі можуть самостійно приймати рішення і шукати в рамках наданих повноважень шляхи їх реалізації. Керівник при здійсненні контролю цінує кінцевий результат, не звертаючи особливої уваги на дрібниці. Умови і форми використання демократичного стилю управління наведені в табл. 1.
Таблица 1. Условия и формы использования демократического стиля
| Функция управления | Условия и формы |
| Принятие решения | Коллегиальное (консенсус), детальное рассмотрение всех предложенных альтернатив за исключением простых и рутинных решений |
| Определение и формулирование целей | Вовлечение всех участников коллектива в обсуждение целей с задачей добиться их уяснения и понимания |
| Распределение обязанностей | Руководитель совместно с работниками определяет их роли в общей работе, намечает личные цели |
| Рабочее время | Руководитель согласовывает дополнительные объемы работы, сверхурочную занятость, время и величину отпусков |
| Стимулирование и мотивация | Руководитель использует все формы материального и морального вознаграждения, поддерживает и поощряет сотрудников; обеспечивает справедливую оценку личного и коллективного труда; стремится определить личные потребности и мотивационные предпочтения подчиненных для их коррекции; выясняет потребности повышения квалификации |
Якщо ви хочете сформувати надійну і згуртовану команду, демократичний стиль кращий вибір. Він допоможе прищепити підлеглим відкритість, чесність і почуття колективізму. Начальник же повинен грамотно поєднувати методи примусу і переконання, які допоможуть кожному співробітнику сформулювати свої власні цілі.
Однак мінуси у цього стилю теж є:
• Великі тимчасові витрати на обговорення і винесення рішення;
• Зниження рівня ефективності управління в екстрених ситуаціях;
• Распущенность колективу при неправильному підході.
